Bilingual QA Specialist for Pharmaceutical customer

Insight & Data Tokyo, Japan

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Description

Position at Capgemini Japan

Job Title: Bilingual QA Specialist for Pharmaceutical customer

 

JOB DESCRIPTION

Duties and Responsibilities / 職務範囲:

  1. Customer Complaints Handling;
    • Manage complaints received from call center in Japanese
    • Coordinate with 3rd Party Translation company for Japanese-English translation of complaints
    • Send the Translated Complaints Reports to Global Pharma Company
    • Interact directly in Japanese to Hospitals/Health Care Professionals/medical centers to get responses, based on follow-up queries from Global Pharma Company
    • Report the Responses received to Global Pharma Company in English

 

  1. Samples Handling;
    • Manage samples handling & retrieval for those complaints that require the defective samples
    • Take or Get “Clear and Proper” Photos of defects reported Samples
    • Send closure letter to hospitals/HCPs/medical centers when the investigation is performed

 

Qualifications (Mandatory) ／ 応募条件（必須）:

  • Graduation in Pharma or Engineering
  • 2+ years of experience in Pharma Industry
  • Minimum 1 year of experience in Complaint handling
  • Strong bilingual Capabilities (Japanese and English)

 

Qualifications (Preferred) ／ 応募条件（歓迎）:

  • Being able to work in Tokyo is welcomed

Work Location／勤務地:
Tokyo 東京 and Remote working is allowed

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For vendors: 

Please contact the following recruiters should you wish to apply candidates 

 

Capgemini ERD Talent Acquisition Team

Francis Han (ERD TA Manager)

Satoshi Akazawa (ERD TA)

Ryu Tsuchiya (ERD Recruitment Coordinator)

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キャップジェミニについて

キャップジェミニは、テクノロジーの力を活用し、クライアントのパートナーとして、企業のビジネス変革・業務改革を支援するグローバルリーダーです。「テクノロジーの力で人々のエネルギーを解き放ち、インクルーシブで持続可能な未来を実現する」というパーパスを共有し、事業活動に取り組んでいます。キャップジェミニ・グループは、世界50か国以上、約36万人の使命感あふれる多様性に富んだチームメンバーから成る組織です。55年にわたり培ってきた高い専門性と業界への知見を活かし、クラウド・データ・AI・コネクティビティ・ソフトウェア・エンジニアリング・プラットフォームなど、急速に進化する革新的な技術を強みとしています。戦略・設計から運用まで幅広いビジネスニーズに対応し、クライアントからの厚い信頼をいただいています。2022年のグループの売上は220億ユーロです。

キャップジェミニについての詳細は、www.capgemini.com/jp-jp/ をご覧ください。
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