Coordonnateur de projet, Flux de travail DNEG Animation / Project Coordinator, DNEG Animation Workflow

Production Montréal, Quebec


Description

Position at DNEG


Rédigé au masculin pour alléger le texte

Le coordonnateur de projet, Flux de travail DNEG Animation est chargé de fournir un soutien et des solutions à nos équipes de production, développeurs de logiciels, ingénieurs et directeurs techniques de la pipeline afin d'exécuter chacune de nos productions d'animation de fonctionnalités. Nos coordonnateurs de projet sont très logiques et axés sur le client dans leur approche pour résoudre des problèmes intéressants et complexes. Dans de nombreux cas, ils sont le premier point de contact pour nos chefs de projet, superviseurs, producteurs et cadres supérieurs. Les coordonnateurs de projet seront chargés de fournir des solutions opportunes aux problèmes de soutien. Ils travailleront en partenariat avec notre gestionnaire de programme et notre gestionnaire de projet sur des initiatives clés, en travaillant en étroite collaboration avec les développeurs d la pipeline, les directeurs techniques et les principales parties prenantes pour coordonner les besoins de développement et de soutien propres à chaque projet.

Fonctions

  • Fournir un soutien technique de première ligne aux artistes, aux superviseurs, à la production, aux producteurs et à l'équipe de direction.
  • Gérer la file d'attente de support (JIRA), en faisant remonter les problèmes le cas échéant aux équipes Global Workflow et Pipeline.
  • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de développement pour identifier des solutions techniques et des améliorations, en assurant la liaison avec les parties prenantes du salon et de la division pour les exigences, les priorités, les tests et les plans de déploiement.
  • Encouragé à faire des recommandations pour des améliorations aux systèmes de production et de pipeline.
  • Documentez les guides techniques ou basés sur le flux de travail à utiliser dans le monde entier dans l'ensemble de DNEG.
  • Favoriser la relation entre les équipes de Production, Technologie et Recherche et Développement (RND), en veillant à ce que le support et les progrès du développement soient transparents et l'atmosphère cordiale.

Qualifications 

  • Coordination de projet - capacité avérée à coordonner des projets du concept à l'achèvement. Capable de prioriser de manière appropriée et de toujours respecter les délais.
  • Excellent travail d'équipe - capacité à rassembler et à motiver des équipes et à travailler efficacement avec les autres.
  • Forte communication écrite et verbale - capacité d'interagir avec et d'intégrer les demandes des superviseurs.
  • Organisation – Compétences organisationnelles démontrées, y compris une grande attention aux détails.
  • Solides compétences en résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences en résolution de conflits et en négociation.

Atouts 

  • Expérience de base en production VFX, TV, Animation, Jeux ou dans un domaine similaire.
  • Expérience antérieure dans la gestion d'une file d'attente de support et/ou d'un logiciel de gestion de tickets (tel que JIRA); traiter de manière proactive les problèmes et les escalader si nécessaire.
  • Expérience de l'organisation d'équipes et de la planification du travail.
  • Expérience dans un rôle de soutien ou de service à la clientèle.
  • Expérience MS Project.
À propos de nous

Nous sommes DNEG, un des leaders mondiaux d'effets visuels, d'animation et de conversion stéréo pour des longs métrages et pour la télévision, avec des studios à Londres, Vancouver, Mumbai, Los Angeles, Chennai, Montréal, Chandigarh, Hyderabad et Goa.

-------------------------------------------------------------------------

The DNEG Animation Workflow Project Coordinator is responsible for providing support and solutions to our production teams, software developers, engineers, and pipeline technical directors in order to execute each of our DNEG Animation productions. Our Project Coordinators are highly logical and customer-oriented in their approach to solving interesting and complex problems. In many instances, they are the first point of contact for our project leads, supervisors, producers and senior management. The Project Coordinators will be responsible for providing timely solutions to support issues. They will partner with our Program Manager and Project Manager on key initiatives, working closely with the pipeline developers, technical directors, and senior stakeholders to coordinate development and support needs unique to each project. 

Needs to Do

  • Provide front-line technical support to Artists, Supervisors, Production, Producers and the Senior Management team.
  • Manage the support queue (JIRA), escalating issues where appropriate to the Global Workflow and Pipeline teams.
  • Work closely with our development teams to identify technical solutions and improvements, liaising with show and division stakeholders for requirements, priorities, tests, and roll out plans.
  • Encouraged to make recommendations for improvements to production and pipeline systems.
  • Document technical or workflow based guides to be used globally throughout DNEG.
  • Foster the Production, Technology and RND relationship, ensuring support and development progress is transparent and the atmosphere cordial.

Needs to Know

  • Project coordination – proven ability in coordinating projects from concept to completion. Able to prioritize appropriately and always meet deadlines.
  • Excellent teamwork – ability to assemble and motivate teams and work effectively with others.
  • Strong written & verbal communication – ability to interact with and integrate requests of the Supervisors.
  • Organisation – demonstrated organisational skills, including a strong attention to detail.
  • Strong problem solving skills.
  • Excellent conflict resolution and negotiation skills.

Nice to have:

  • Basic production experience in either VFX, TV, Animation, Games or similar.
  • Previous experience managing a support queue and or ticket management software (such as JIRA); proactively dealing with issues and escalating where required.
  • Experience organizing teams and scheduling work.
  • Experience in a support or customer service role.
  • MS Project experience.


About Us
We are DNEG, one of the world’s leading visual effects and animation studios for the creation of feature film, television and multiplatform content. We employ nearly 7,000 people with worldwide offices and studios across North America (Los Angeles, Montréal, Toronto, Vancouver), Europe (London) and Asia (Bangalore, Chandigarh, Chennai, Mumbai).