Customer Service
Description
Atividades:
Fornecer serviço eficaz e proativo para as contas designadas,
Apoiar a expansão e retenção de clientes chave;
Ser a ponte entre o time de vendas para as áreas de Operações e Finanças;
Ser responsável por cadastros e atividades nos sistemas operacionais e de CRM de vendas (conhecimento do Salesforce será um diferencial);
Estabelecer relacionamento próximo dos clientes chave, ser referência para suporte e conexão com as áreas internas
Gerenciar o fluxo de informações entre vendas e entrega (ponte entre vendas e entrega)
Realizar proativamente análises de clientes, compilando relatórios de contas, incluindo apresentação PPT e análise de dados para fornecer percepções e tendências de dados;
Identificar oportunidades de negócios e conectar com a área de vendas
Requisitos:
Superior Completo
Desejável experiência em atendimento ao cliente/ customer service
Inglês intermediário
Excel
CRM