Senior Sales Manager
Description
Accountability Collaboration Determination Integrity Recognition
DESCRIÇÃO DE CARGO | ||
CARGO: Gerente Comercial Sr | SUPERIOR IMEDIADO: Gerente Geral Comercial | |
DEPARTMENTO: Comercial - Corporate | DIVISÃO: São Paulo | |
EMPRESA: Moneycorp Banco de Câmbio S/A | ||
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável por fazer um trabalho consultivo, entendendo a estrutura do cliente, principais objetivos corporativos e desafios de negócio no curto, médio e longo prazo. Prospectar ativamente as oportunidades comerciais maximizando a performance da carteira de clientes, mantendo estreito relacionamento com o cliente através de visitas comerciais, a fim de atender as necessidades de cada cliente, atentando-se à política comercial e às metas de negócio definidas pela Moneycorp. | ||
REQUISITOS PARA A POSIÇÃO | ||
A descrição do cargo pode ser alterada de acordo com os requisitos exigidos | ||
Responsabilidades Chave | DESCRIÇÃO DETALHADA: | |
Atuação Comercial | › Identificar oportunidades comerciais, realizando visitas comerciais, apresentando produtos e serviços e negociando termos comerciais, atentando à política comercial e às metas estipuladas da Moneycorp; › Elaboração de propostas de acordo com critérios preestabelecidos; › Atuar em conjunto com a área de cadastro na manutenção dos documentos exigidos pelo Banco Central do Brasil, solicitando ao cliente, quando necessário, a regularização e atualização dos dados cadastrais; › Realizar o planejamento comercial de forma estratégica, diferenciando o atendimento da concorrência, objetivando contribuir para o desenvolvimento dos negócios e a qualidade de receita; › Manter contínua interface com mesa de operações e áreas de atendimento a fim de aferir o adequado nível de prestação de serviços aos clientes; › Preparar um roteiro de visitas a serem cumpridas de modo a atender toda sua carteira; › Manter relacionamento constante com os prospects por intermédio de visitas, contatos remotos, participação em eventos, entre outro; › Acionar áreas de suporte quando da necessidade de ações promocionais, desenvolvimento de material de apoio e outros; › Acompanhar os indicadores do departamento comercial, sempre com foco no atingimento das metas e objetivos; › Construir e manter relacionamento com as áreas internas, garantindo que o desenvolvimento de comunicação suporte os processos das operações de câmbio; › Conhecer a área de atuação no que se refere ao perfil dos clientes, concorrentes, a fim de realizar negociações que possibilitem maior participação no mercado; › Alimentar o CRM conforme evolução de sua atuação, para garantir a gestão de pipeline e forecasts no sistema; › Desenvolver plano de ação para atingir as metas, como: campanhas promocionais para cliente final, relacionamento com parceiros, realização de eventos, apoio à confecção de materiais de Marketing para fortalecer a imagem da empresa, bem como o aumento de share no mercado; › Manter-se bem-informado sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição e como eles se comparam com a concorrência, com a finalidade de subsidiar os processos de negociação; › Participar de eventos para verificar tendências, fortalecer o networking e identificar oportunidades de novos negócios; › Gerenciar a carteira de clientes efetuando o acompanhamento dos resultados obtidos definindo estratégias de atuação, mantendo-os atualizados com relação aos produtos e serviços disponibilizados; › Ser especialista e liderar o assunto no seu negócio, capaz de estabelecer discurso e forma de atuação altamente adequados ao perfil de cada cliente-prospect/segmento; › Zelar pelo sigilo das informações tratadas, conforme normas e padrões da empresa; › Participar de reuniões com a equipe comercial, apresentando sugestões, melhorias nos processos e identificação de novas oportunidades › Assegurar a adoção dos padrões e normas de qualidade de atendimento e a satisfação dos clientes enfatizando a atuação ética e transparente; › Demonstrar continuamente um alto nível de competência nas principais habilidades e comportamentos (por exemplo, venda consultiva, prospecção, desenvolvimento de soluções, negociação); › Acompanhar e manter atualizados todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow-up de atividades e fatos relevantes; › Fornecer informações para equipes internas de produto e marketing a partir de conversas com clientes para geração de demanda; › Cumprir as políticas, procedimentos, normas ou legislações relativas à Moneycorp. | |
ESPECIFICAÇÃO PARA O CARGO | ||
Habilidades, qualificações e experiência relevantes para a função | ||
Critérios chave de desempenho | ||
Experiência: › Mínima de 8 anos de experiência; › Experiência em vendas B2C e B2B. Conhecimentos: › Conhecimento do mercado de Câmbio; › CRM › Sistema Exchange › Conhecimento comercial em atividade Hunter e Farmer em vendas Competências e Habilidades: › Planejamento e controle; › Boa Comunicação verbal e escrita; › Atendimento ao cliente; › Empatia; › Planejamento e controle; › Alta capacidade de prospectar novos clientes e proatividade para identificar as necessidades de negócios do cliente; › Foco no atingimento da meta e geração de novo pipeline de vendas; › Relacionamento interpessoal; › Boa capacidade persuasiva e habilidades em negociação comercial. Habilidades Técnicas: › Pacote Office, sendo primordial o nível avançado para Excel; › LinkedIn Sales Navegator; › Expertise em contruir relacionamentos com base no conhecimento profundo dos negócios de clientes médios e grandes; › Alta capacidade de gerar pipeline próprio Formação: › Superior completo (Administração de Empresas, Economia, Comércio Exterior, Relações Públicas e áreas afins) Idiomas: › Inglês nível Intermediário. | ||