Customer Service (m/w/d)

Die Multi-Color Corporation stellt Etiketten für einige der größten Markennamen her, die weltweit in Supermarktregalen, Bars, Restaurants und Hotels zu finden sind.  Darüber hinaus produzieren wir hochwertige Etiketten für namhafte Marken aus den Bereichen Pharma, Gebrauchsgüter sowie Haushalts- und Körperpflege. Angesichts der Tatsache, dass unsere Etiketten auf Wein-, Spirituosen-, Getränke- und Erfrischungsgetränkeflaschen, Lebensmittelverpackungen, Badezimmerprodukten, Medikamentenbehältern, Haushaltsgeräten und Automobilprodukten angebracht sind, ist es wahrscheinlich, dass Sie unsere Etiketten täglich in die Hand nehmen werden.  Es sind unsere Labels, die die Produkte unserer Kunden identifizieren, fördern und verkaufen!  Mit 109 Produktionsstandorten und 12.000+ Mitarbeitenden sind wir die globale #1 für Premium-Labels.

Für unseren Standort in Hann. Münden suchen wir einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).

Positionsübersicht

Die Rolle

In dieser spannenden und abwechslungsreichen Position sind Sie verantwortlich für:

• Telefonischer Kontakt mit den Kunden
• Angebotsausarbeitung in Absprache mit den Umsatzverantwortlichen; in deren Abwesenheit in Absprache mit der Teamleitung
• Anlage und Verwaltung von Kunden- und Artikelstammdaten
• Auftragsverwaltung und Zahlungsüberwachung aller zugeordneten nationalen und internationalen Kunden
• Prüfung von Bedarfsveränderungen bei dem Kunden
• Druckabnahmen im Hause in Verbindung mit den Kunden
• Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
• Ständige Prüfung von Bedarfsveränderungen beim Kunden
• Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen des Kunden und im eigenen Unternehmen
• Technische Beratung des Kunden in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen
• Erstellung von Statistiken über das entsprechende Verkaufsgebiet für den Umsatzverantwortlichen / Kollegen im Außendienst
• Kundenbetreuung im Haus (z.B. bei Audits)
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Die Person

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein verfügen Sie über:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Fähigkeit, unabhängig und funktionsübergreifend im Team zu arbeiten
• Fähigkeit und Bereitschaft zu nationalen Reisen, bei Bedarf
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse

Warum Multi-Color?

• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Perspektive
• Kollegiales und freundliches Team
• Tarifliches Vergütungspaket (13,5 Gehälter pro Jahr, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit)
• interne Zusatzleistungen (Übernahme von Kindergartenbeiträgen, Zuschuss zur Altersvorsorge)
• Werkseigene Kantine
• Mitarbeitendenrabatte

Vielfalt und Inklusion

Wir bei MCC glauben, dass das, was uns einzigartig macht, uns besser macht. Es liegt uns sehr am Herzen, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt und befähigt fühlen. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder einbezogen, fair und mit Respekt behandelt wird. Wir betrachten unsere Mitarbeitenden als unser bestes Kapital und wissen, wie wichtig es ist, unterschiedliche Perspektiven einzubringen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlechtsidentität oder ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung oder sexueller Orientierung.

* Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kosten übernehmen, die Ihnen durch das Vorstellungsgespräch entstehen