Lead Consultant - Canadian French Speaking

Gestion de Projet : Delivery Canada
Contract Type: Full-time


Description

Position at LHH (Global)

 

Conseillère ou conseiller en chef francophone, Gestion de la réorientation professionnelle, LHH

La conseillère ou le conseiller en chef a pour fonction première de diriger son équipe d’expertes et experts-conseils dans la prestation de services de pointe en réorientation professionnelle et en mobilité de carrière destinés aux candidates et candidats. À l’intérieur de son secteur de marché, cette personne recrute, retient, forme et accompagne chaque membre de son équipe pour lui donner les moyens de surpasser ses indicateurs de rendement clé. Elle se charge aussi d’un certain nombre de candidats et de signalements, afin rester au fait des pratiques exemplaires et des nouveautés du secteur.

 

Supérieur direct

  • Directeur, Prestation

Subordonnés

  • Conseillères et conseillers délégués

Bureau

  • Québec

Déplacements

  • 10 % ou moins

Langues

  • Maîtrise de l’anglais et du français canadien

Responsabilités clés du poste

  • Superviser la prestation de services aux candidates et candidats locaux et tenir à jour un bassin d’expertes et expert-conseils disponibles pour répondre aux besoins de l’entreprise.
  • Veiller à ce que l’équipe de conseillers en solutions de carrière offre toujours un soutien de qualité aux candidats, à la hauteur des indicateurs de rendement clés et des autres attentes en matière de rendement.
  • Promouvoir dans l’équipe l’utilisation efficace des méthodes, plateformes, technologies et processus de LHH.
  • Superviser le recrutement, l’évaluation, la formation et le perfectionnement continu des conseillers.
  • Surveiller les publications sur MS Teams concernant les orientations à suivre, les occasions d’accompagnement et la diffusion des pratiques exemplaires.
  • Collaborer avec le responsable de la prestation du groupe régional en vue d’atteindre des objectifs financiers et de qualité.
  • Échanger avec les équipes des ventes afin d’améliorer les interactions avec les clients.
  • Travailler étroitement avec les équipes du soutien au candidat, de la qualité et du leadership de la prestation, afin de rehausser la prestation des services.
  • Traiter les signalements liés aux candidats et maintenir certains IRC liés à sa prestation individuelle.
  • Promouvoir une culture qui valorise la reconnaissance et la qualité.
  • Développer une communauté solidaire axée sur la mise en commun des pratiques exemplaires.
  • Prioriser l’exactitude des rapports sur les candidats, par une saisie rapide des données.
  • S’occuper de la paie, des dépenses et des achats pour les marchés désignés.

 

Votre profil

  • Baccalauréat ou diplôme équivalent, avec au moins cinq années d’expérience comme professionnel ou en entreprise; au moins deux années dans des postes d’animation et de présentation.
  • Maîtrise complète du français canadien, autant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Connaissance approfondie des tendances actuelles du marché de l’emploi, des processus de recrutement et des normes du secteur. Expertise dans l’utilisation des outils, plateformes et logiciels modernes de replacement externe.
  • Capacité démontrée de diriger et d’accompagner des équipiers, tout en leur adressant des commentaires constructifs. Capacité avérée à cultiver un environnement positif et collaboratif, qui valorise la mise en commun des pratiques exemplaires, la gratitude et la reconnaissance des réussites collectives.
  • Ouverture au changement, avec volonté ferme de rester au fait des tendances du secteur et de mettre en œuvre des stratégies novatrices.
  • Dévouement manifeste pour ce qui est d’enrichir l’expérience du candidat, et volonté constante de reconnaître, récompenser et promouvoir l’excellence au sein de l’équipe.

 

Ce que nous offrons

  • Des possibilités de croissance au sein d’un chef de file mondial des solutions en ressources humaines
  • Nous donnons une place de choix à la formation, afin de rester agiles dans un contexte d’affaires de plus en plus compétitif
  • Nous encourageons un milieu empreint d’ouverture d’esprit, où les gens lancent de nouvelles idées et explorent diverses solutions
  • Autres avantages : congés payés, jours fériés payés et plus
  • Type de contrat : Permanent, temps plein

 

Qui nous sommes

Le monde du travail est en évolution constante. Les organisations livrent une bataille de tous les instants pour conserver leur avantage sur la concurrence : leurs talents. Pour prospérer, impossible de se contenter de la formule idéale d’aujourd’hui – ou même de demain. Il faut toujours avoir un coup d’avance.

 

LHH est là pour aider les particuliers, les équipes et les organisations à se préparer à l’avenir. Nos solutions intégrées et complètes (conseils, transition de carrière, formation et perfectionnement) font de nous le partenaire idéal pour donner une tournure positive à l’avenir de nos collaborateurs à toutes les étapes de leur carrière.

 

LHH est à l’avant-garde de l’évolution pour donner vie à une main-d’œuvre plus vaste et plus audacieuse. Chaque jour est une aventure à laquelle se préparer : nous sommes là pour que chacune et chacun connaisse un futur radieux.

 

LHH est une division du Groupe Adecco, chef de file mondial en solutions de ressources humaines. Nos 8 000 employés et coachs collaborent avec 15 000 organisations dans plus de 60 pays différents. Chaque année, nous aidons près de 500 000 candidats à faire progresser leur carrière. Grâce à notre expertise locale, notre infrastructure mondiale et nos technologies de pointe, nous parvenons à gérer d’importantes et complexes initiatives touchant la main-d’œuvre et à relever les défis que pose la transformation. Voilà pourquoi la majorité des entreprises du palmarès Fortune Global 500 choisissent de travailler avec nous.

 

Nous sommes LHH.

Préparez-vous pour la suite

www.lhh.com

LHH souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

Pour en savoir plus sur notre politique de diversité et d’inclusion, consultez la page suivante : https://www.lhh.com/ca/fr/diversity-and-inclusion/.

 

Lead Consultant – French Speaking, LHH CTM

The primary responsibility of the Lead Consultant is to lead a team of consultants to deliver industry leading candidate-focused services in career transition and mobility.  Across their market area, the Lead Consultant will attract, retain, develop, and coach their team to meet and exceed consultant KPIs.  The Lead will also manage a caseload of candidates and escalations to stay current on best practices and industry developments.

 

Reporting Relationships:

  • Reports directly to Director of Delivery

Direct Reports:

  • Associate Consultants

Location:

  • Quebec

Travel:

  • 10% or less

Languages:

  • Fluent in English and French Canadian

In this role you can expect to

Key Accountabilities

  • Oversee local candidate service delivery and ensure a well-maintained roster of consultant availability to meet business demands.
  • Ensure the team of Career Solutions Consultants consistently delivers high-quality support to candidates, meeting or exceeding KPI targets and other performance expectations.
  • Champion the effective use of LHH methodologies, platforms, technologies, and processes within the team.
  • Oversee the recruitment, assessment, training, and continuous development of consultants.
  • Monitor MS Teams posts for guidance, coaching opportunities, and best practice dissemination.
  • Collaborate with the Cluster-level Delivery Leader to achieve financial and quality goals.
  • Engage with sales teams to enhance customer-facing interactions.
  • Work closely with Candidate Support, Quality, and Delivery Leadership teams to enhance service delivery.
  • Address candidate-related escalations and maintain personal delivery KPIs.
  • Champion a culture emphasizing recognition and high quality.
  • Foster a supportive community focused on best practice sharing.
  • Prioritize accurate candidate reporting through prompt data entry.
  • Handle payroll, expenses, and purchasing for designated markets.

 

All About You

  • Bachelor's degree or equivalent with a minimum of 5 years of professional/corporate experience; at least 2 years in facilitation and presentation roles.
  • Proficient professional-level fluency in French Canadian, both in spoken and written forms.
  • Proficient knowledge of current job market trends, recruitment processes, and industry standards. Expertise in using contemporary outplacement tools, platforms, and software.
  • Proven track record in leading, mentoring, and providing constructive feedback to team members. Proven ability to cultivate a positive, collaborative environment, emphasizing best practice sharing, gratitude, and acknowledgment of team achievements.
  • Openness to change, with a commitment to staying updated with industry trends and implementing innovative strategies.
  • A demonstrated commitment to enhancing the candidate experience, with a consistent focus on recognizing, rewarding, and promoting excellence within the team.

 

What we offer

  • Growth opportunities within a HR Solutions global leader
  • We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment
  • We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
  • Additional benefits including PTO, Paid Holidays, and more
  • Contract Type: Permanent Full Time

 

About LHH

The world of work is ever-changing and unpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t just rely on what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.

 

LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’s next. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, and Learning & Talent Development, we are uniquely positioned to work together to make a positive impact on the future of every person we work with at every key career moment.

 

LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.

 

A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutions provider – LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000 organizations in over 60 countries around the world. We successfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.

 

This is LHH.

Ready for Next.

www.lhh.com

LHH is an Equal Opportunity Employer.

For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:  https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion