Gestionnaire des Installations

Management / Gestion St-Laurent, QC Laval, QC #2021-5910 (reqID)


Description

Position at Dynacare (French)

Dans l’exercice de ses fonctions, le gestionnaire des Établissements est responsable de la détermination, de la gestion et de l’atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels relatifs aux établissements tout en veillant à assurer l’excellence opérationnelle continue dans l’élaboration et la mise en application des pratiques et des programmes fonctionnels concernant les établissements.

Responsabilités

  • Établir, surveiller, mesurer et communiquer les mesures de rendement du service des établissements; analyser et cerner les éléments nuisant au rendement opérationnel et établir des initiatives favorisant l’amélioration continue.
  • Élaborer, mettre en place et revoir les mécanismes et processus de contrôle pour assurer la conformité aux politiques, aux normes, aux exigences réglementaires et aux exigences de Dynacare et pour assurer l’atténuation des risques.
  • Assurer un service à la clientèle proactif dans le cadre du service, y compris offrir un soutien professionnel et personnel à tous les clients internes et externes, répondre aux demandes d’information, examiner les plaintes des clients, adopter des mesures correctives si nécessaire et interpréter les renseignements du service, au besoin.
  • Instaurer et maintenir une culture de sécurité, de qualité, de service, de rendement, d’innovation et de cohérence.
  • Établir et améliorer l’image du service des établissements de Dynacare dans l’industrie et dans la collectivité.
  • De concert avec divers directeurs des opérations de laboratoire, approuver la mise en œuvre des nouveaux projets, procédures, installations ou pièces d’équipement en fonction des analyses et des recommandations.

Exigences

  • Diplôme collégial ou grade universitaire dans un domaine connexe ou expérience équivalente rattachée au poste
  • Connaissance des activités et des systèmes du service des établissements (chauffage, ventilation, conditionnement d’air) et des pratiques exemplaires de la construction
  • Connaissance des pratiques exemplaires, des règlements et des normes liées à la construction et à la gestion de projets du service des établissements
  • Compétences en leadership – capacité d’instaurer et de favoriser une culture de collaboration et de perfectionnement
  • Résolution de problèmes
  • Compréhension des lois et règlements en matière de santé, de sécurité et de protection de l’environnement, y compris les pratiques exemplaires
  • Compréhension du fonctionnement scientifique et technique des milieux opérationnels et des laboratoires cliniques ainsi que des fonctions connexes du service
  • Capacité d’examiner, d’élaborer, de mettre en œuvre et de surveiller les indicateurs de rendement clés
  • Capacité de lire et d’interpréter des plans et des dessins techniques
  • Bonne connaissance de Visio, de Microsoft Project, d’Excel et d’AutoCAD
  • Excellentes aptitudes à communiquer jumelées à une approche axée sur le service à la clientèle
  • Efficacité à gérer les conflits et le changement
  • Bonnes compétences de présentation et de gestion du temps
  • Capacité d’influencer la gestion du changement
  • Maîtrise du français et de l’anglais

Atouts

  • Certified Facility Manager (CFM), Facility Management Professional (FMP) ou l’équivalent
  • Permis d’ingénieur valide dans la province du Québec
  • Gestion de projets
  • Compréhension des principes d’amélioration continue