Quality Assurance medewerker

Customer Service Maldegem, Belgium


Omschrijving

Hoe ziet de job eruit?

Na een grondige interne opleiding ben je samen met je 3 collega's mee verantwoordelijk voor de opvolging van de constante kwaliteit van onze labels.
Je analyseert nauwkeurig de binnenkomende cases op basis van je technische kennis. Zowel bij je klant als bij je collega's van productie, sales,…verzamel je informatie om tot een oplossing te komen. Je initieert verbeterprojecten om onze interne werking proactief te optimaliseren en de kwaliteit van onze labels te garanderen.
Je hebt nauwe communicatie met je klant over de genomen initiatieven. Je houdt hierbij rekening met verschillende standpunten en slaagt erin win-win scenario’s voor alle betrokken partijen te bekomen. Je zorgt voor een correcte administratieve registratie van je dossiers.
Daarnaast ben je geregeld in productie aanwezig om vragen in verband met kwaliteit te beantwoorden. Je beoordeelt orders met mogelijke kwaliteitsfouten en geeft advies over de te nemen acties.
Nadat je een grondige interne opleiding is afgerond, bieden we de mogelijkheid tot telewerk. 

Iets voor jou?

Voor deze job zoeken we een collega die
  • een bachelor- of masterdiploma heeft of redeneert op gelijkwaardig niveau
  • een echte teamplayer is met een positieve ingesteldheid en open houding
  • ondernemend is en graag creatief meedenkt over de beste oplossingen én verbeterprojecten
  • een klant-, resultaat- en oplossingsgerichte aanpak heeft
  • graag analyses uitvoert 
  • op een professionele manier kan communiceren in het Frans en/of Engels. Kennis van een extra taal is een troef.

Waarom voor MCC Verstraete kiezen?

Je krijgt een verantwoordelijke functie in een uitdagende, groeiende en financieel gezonde omgeving waarin jij het verschil kan maken. Je komt terecht in een wereldwijd succesvolle onderneming. Onze familiale, open bedrijfscultuur is zeer dynamisch en wordt gekenmerkt door Flexibiliteit, Leervermogen, Open Communicatie en Werken in Team - niet voor niets onze kernwaarden.
Aan de start van deze uitdagende job krijg je een grondig opleidingstraject om je vertrouwd te maken met onze organisatie en sector. Je krijgt kansen om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen, want we investeren graag in jouw talent. En ken je ons We Care vitaliteitsprogramma al? Daarmee zorgen we ervoor dat je je goed voelt op én naast het werk.