Assistant ADV et SAV H/F

Operations Metz, France


Description

Dans un monde où les défis énergétiques et la pression sur les ressources naturelles ne cessent de croître, Xylem, acteur mondial des technologies de l’eau, propose des équipements et des solutions d’aide à la décision innovants pour aider les collectivités, et les acteurs du bâtiment, de l’industrie et de l’agriculture à mieux transportertraiteranalysersurveiller et gérer l’eau, pour mieux la préserver.

Vous souhaitez vous engager dans un domaine qui a du sens ? Rejoignez Xylem !

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les technologies de l’eau et avons acquis une haute expertise en matière d’ingénierie grâce à des dizaines d’années d’innovation. Avec des marques solides, nous sommes en mesure d’apporter à nos clients des solutions tout au long du cycle de l’eau.

Nous recherchons actuellement un Assistant ADV et SAV (H/F) pour notre centre de distribution européen basé à Ennery (57).

Vos missions : 

- Assurer la gestion administrative du service après-vente dans le respect des procédures du Groupe (retours de marchandises des filiales de vente, réclamations …)
- Assurer la gestion administrative et technique des commandes clients nécessitant un passage par le service Atelier

 

Vos compétences :

  • Avoir le sens du service Clients et une bonne réactivité. Être à l’écoute.
  • Bon relationnel / Capacité à s’adapter face à des interlocuteurs variés / Bonne capacité rédactionnelle
  • Avoir le sens des responsabilités, respect, intégrité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Savoir travailler en autonomie
  • Être disponible, organisé et rigoureux
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise (oral + écrit).
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft office)
  • Maîtriser un logiciel intégré (AS400, SAP, BPCS ou autre)
  • La capacité à savoir lire des plans techniques serait un plus, développer une curiosité pour approfondir ses connaissances produit.

Profil :

  • BAC + 2 minimum
  • Une expérience dans un centre de distribution / production ou dans un contexte international serait un plus
  • Vous avez le sens du service client et le goût du travail bien fait.


Xylem souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.