Country Director; Goma, DRC

Programs Goma, Congo (the Democratic Republic of)



***French Translated PD at the bottom of the English version*****

About Mercy Corps

Mercy Corps is a leading global organization powered by the belief that a better world is possible.
In disaster, in hardship, in more than 40 countries around the world, we partner to put bold  solutions into action — helping people triumph over adversity and build stronger communities from within.Now, and for the future.

Program / Department Summary

Mercy Corps has been operating in the Democratic Republic of the Congo (DRC) since August 2007, with a staff of over 400 people working in Eastern DRC. The overall country goal is to support vulnerable communities through crises, while fostering programs that build resilience and promote long-term change. Mercy Corps’ national office is in Goma with sub-field offices in North Kivu, South Kivu and Ituri. Mercy Corps DRC’s key programming areas include a combination of longer-term development and immediate humanitarian response programs in order to 1) Improve water service delivery and ensuring equitable access to Water, Sanitation and Hygiene services, in urban and rural areas; 2) Improve food security and nutrition; 3) Promote diversified livelihoods, economic recovery and development; 4) Support peacebuilding and local governance. Mercy Corps DRC’s humanitarian programs aim specifically to assist populations affected by the conflict and crisis in Eastern Congo.


Mercy Corps DRC’s portfolio is one of the largest (implementing 50M USD annually in programming) and most complex across the agency. Mercy Corps DRC is recognized as a leader in humanitarian and development programming in Eastern Congo, with large-scale impact in communities.  We champion and lead innovative solutions in a complex operating environment and are well positioned to influence stakeholders (donors, peer organizations, private sector and government) to implement solutions that will have a lasting impact and bring about real change at the community level.  


General Position Summary

The Mercy Corps DRC Country Director (CD) is an innovative and visionary leader responsible for resourcefully developing and managing all programming and operations in DRC to deliver impact, harness innovative solutions and influence lasting and systemic change. Building on a strong foundation of programming that has reached more than 1.5 million Congolese in 2021 alone, the CD will continue to oversee the delivery of high-impact, multi-sector programming that is accountable to both program participants and donors, while prioritizing strategies for thoughtful implementation and positioning, external influence and partnership building. Placing a high value on innovative solutions to development issues and creative partnerships, the CD will position Mercy Corps to drive forward strategic programming in DRC, connecting programs into a cohesive country portfolio, guided by a long-term Country strategy that aligns to the regional and Agency’s global vision. With a total annual budget of approximately $50 million, the Country Director has full supervisory responsibility for the portfolio and is responsible for building a cohesive team that works together to deliver high-impact programming across the country.


Essential Job Responsibilities

Strategy & Vision

        Formulate, plan and communicate a clear vision of present and future program goals and strategies to team members and stakeholders that translates into concrete programs and work plans.

        Lead the annual country planning process and provide strategic updates.

        Set direction by prioritizing and organizing actions and resources to achieve program and agency objectives.

        Explore, evaluate and present new country and project funding opportunities that leverage impact and integrate initiatives and activities, support and direct related fund-raising activities with both institutional and private donors.

        Lead engagement with authorities/local stakeholders, donors, partners, and communities to design and secure resources for high-impact programs that are aligned to community priorities.

        Partner with the regional team and other country programs in the Great Lakes region to elevate Mercy Corps’ expertise and profile within the broader subregion, leading to strategic regional programming that works across borders and delivers impact across the subregion.

        Support program and operations team members to pivot and adapt programming to be responsive to contextual changes, such as environmental and climate change impacts, conflict, or emerging opportunities to deepen impact.



        Commit to preserving an organizational culture of trust, transparency, diversity, equity, and inclusion across the team and global organization.

        Uphold a culture of integrity through ethical decision-making, safeguarding and compliance with the Code of Conduct. 

        Lead by role modeling self-awareness to foster an environment of mutual respect, diversity and inclusion so that all team members are included, supported and can thrive.

        Create a culture of collaboration and accountability for highly effective communication systems and relationships to ensure every voice matters.


Team Management

        Develop the capacity of the team, deepen understanding of their roles and assist with career development.

        Assist team members with information, tools and resources to improve performance & reach objectives.

        Promote accountability, communicate expectations and provide constructive feedback informally and formally via regular one on ones and performance reviews.

        Create and sustain a work environment of mutual respect where team members strive to achieve excellence.

        Hire, orient and lead team members as necessary.



        Oversee program quality and impact by ensuring programs are based on sound design principles and utilize Mercy Corps and donor required Program Management ([email protected]) systems.

        Ensure effective, transparent use of resources in compliance with Mercy Corps and donor policies/procedures.

        Oversee budget management of sub-grantees/sub-contractors, if applicable.

        Build and maintain operational systems that ensure proper administrative support for programs, as well as segregation of duties between finance and operations.

        Fulfill Mercy Corps’ Program Management Minimum Standards based on the organization-wide guide and adhere to [email protected] policies.

        Ensure program and PAQ departments promote and adhere to Mercy Corps Program Management Minimum Standards, Gender, Do-no Harm, and accountability to program participants standards, including effective Community Accountability Reporting Mechanism and safeguarding mechanisms across all programs.

        Ensure that Mercy Corps programs proactively collaborate with local stakeholders, and actively engage in coordination mechanisms at the local and national levels.


Finance & Compliance Management

        Ensure compliance with donor and Mercy Corps regulations related to emergency programming.

        Draft and/or review scope of work to hire and manage any technical consultants, including review for technical efficacy and contract budget.

        Build and maintain operational structures that ensure proper segregation of duties between finance, administration and logistics and fully support field programs.


Influence & Representation

        Lead Mercy Corps’ outreach and engagement with local/national government, key donors, partners, civil society actors, and private sector representing DRC in order to influence development and funding priorities, drawing on Mercy Corps’ key distinctives, research and policy & advocacy initiatives to shape the agenda and align with community needs and opportunities.

        Build partnerships with leading organizations, private sector, government, foundations, community representatives, and other critical partners to enhance collective impact, voice, and shape relevant policy agendas.

        Proactively participate and engage in coordination fora at the national level, including the INGO Forum and Humanitarian Country Team (and others), influencing advocacy efforts and elevating field priorities for action at the highest level.  

        Set up systems to stay abreast of contextual changes, anticipate needs, and contribute to shaping donors’ views on humanitarian and development priorities in ways that are responsive to changes in the context.



        Manage security and safety of the entire country team and Mercy Corps assets according to best practices, MC operating standards and field realities.

        Ensure the safety and security of staff members through regular review and adaptation of security protocols and procedures including the country security plan. Proactively ensure that team members operate in a secure environment and are aware of policies.

        Liaise with the Regional Director and Africa Regional Security Advisor on crucial events, high risk periods, incident reporting or security policy changes.


Accountability to Beneficiaries

Mercy Corps team members are expected to support all efforts towards accountability, specifically to our program participants and to international standards guiding international relief and development work, while actively engaging participant communities as equal partners in the design, monitoring and evaluation of our field projects.

Supervisory Responsibility: Director of Programs, Finance Director, Operations Director, HR Director,


Reports Directly To: Regional Director, Africa region

Works Directly With: Program Officers, HQ operations, finance, recruiting, media, policy and advocacy staff


Knowledge and Experience

        BA/S or equivalent in relevant field required; MA/S preferred.

        7-10 years of field experience in international relief and development programs, including demonstrable success in managing (large, complex, transitional) development programs.

        5 years of senior-level leadership, capacity building and field management experience.

        Capacity to respond to emergency and disaster response as appropriate.

        Knowledge of Sphere standards and other training in emergency response preferred.

        Demonstrated success working effectively and respectfully with host country government, private sector, INGO, NGO partners and other stakeholders in complex environments.

        Internationally recognized qualification in project or program management or a commitment to obtain the qualification in the early months of work.

        Proven skills in financial and grants management; prior experience with (donor), (government) grant management.

        Successful and proven negotiation, communication and organization skills.

        Excellent oral and written English skills required; proficiency in (language) is (a plus/required).

        Ability to work effectively with an ethnically diverse team in a sensitive environment.

        Previous work experience in (location) and in insecure environments (if this is an insecure region) preferred.


Success Factors

The successful DRC CD will skillfully represent programmatic priorities of the agency to donors and regional partners while providing effective leadership to the Mercy Corps program team. The CD will have high emotional intelligence, constructive mentoring skills and proven experience with capacity building and will be committed to long-term program sustainability and the delivery of high-impact activities at the community level. Successful Mercy Corps team members have a strong commitment to teamwork and accountability, thrive in evolving and challenging environments, and make effective written and verbal communication a priority.

Living Conditions / Environmental Conditions

The CD is based in Goma in the main MC DRC field office, however the accompanied position allows the CD to live in Gisenyi, Rwanda with family members. Gisenyi, Rwanda is an accompanied and secure location. Housing is in individual accommodation with unlimited freedom of movement beyond the house in Rwanda. There are International schools in Rwanda. Staff have full access to medical facilities, electricity, water, internet and standard amenities in Gisenyi, Rwanda.

While conditions in the country are improving, and security is quite stable in Goma, there are still pockets of violence and insecurity. Mercy Corps' sub-offices experience variable levels of insecurity, with the situation closely monitored by UN peacekeepers. Air travel is necessary to get from one end of the country to the other.  Mobile phones and cellular service are widely available.  Internet is available in all Mercy Corps offices. Travel to field sites will be required where living conditions are clean and secure, but basic. There are a number of health services available with evacuation options for serious illnesses. There’s reasonable access to most consumer goods, although they can be expensive.


Mercy Corps team members represent the agency both during and outside work hours when deployed in a field posting or on a visit/TDY to a field posting. Team members are expected to conduct themselves in a professional manner and respect local laws, customs and MC's policies, procedures, and values at all times and in all in-country venues.

Ongoing Learning

In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development

Diversity, Equity & Inclusion

Achieving our mission begins with how we build our team and work together. Through our commitment to enriching our organization with people of different origins, beliefs, backgrounds, and ways of thinking, we are better able to leverage the collective power of our teams and solve the world’s most complex challenges. We strive for a culture of trust and respect, where everyone contributes their perspectives and authentic selves, reaches their potential as individuals and teams, and collaborates to do the best work of their lives.

We recognize that diversity and inclusion is a journey, and we are committed to learning, listening and evolving to become more diverse, equitable and inclusive than we are today.

Equal Employment Opportunity

Mercy Corps is an equal opportunity employer that does not tolerate discrimination on any basis. We actively seek out diverse backgrounds, perspectives, and skills so that we can be collectively stronger and have sustained global impact. We are committed to providing an environment of respect and psychological safety where equal employment opportunities are available to all. We do not engage in or tolerate discrimination on the basis of race, color, gender identity, gender expression, religion, age, sexual orientation, national or ethnic origin, disability (including HIV/AIDS status), marital status, military veteran status or any other protected group in the locations where we work.

Safeguarding & Ethics

Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct E-learning courses upon hire and on an annual basis.

































À propos de  Mercy Corps

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible.

Nous nous associons dans plus de 40 pays du monde pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, en aidant les gens à triompher de l’adversité lors de catastrophes et de situations difficiles, et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur. Maintenant et pour l’avenir.


Résumé du programme et du service

Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif de plus de 400 personnes travaillant dans l'est de la RDC. L'objectif global du pays est de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma, avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines couverts par les programmes de Mercy Corps en RDC incluent le développement à plus long terme et l'intervention humanitaire immédiate dans le but de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'est du Congo.


Le portefeuille de Mercy Corps RDC est l'un des plus importants (avec 50 millions de dollars par an dans les programmes) et des plus complexes de l'organisation. Mercy Corps RDC est reconnu comme un leader dans les programmes humanitaires et de développement dans l'est du Congo, avec un vaste impact dans les communautés.  Nous défendons et pilotons des solutions innovantes dans un milieu opérationnel complexe et sommes idéalement positionnés pour influencer les parties prenantes (donateurs, organisations homologues, secteur privé et gouvernement) afin de mettre en œuvre des solutions qui auront un impact durable et apporteront de réels changements communautaires.




Résumé général du poste

Le directeur national (CD) de Mercy Corps en RDC est un leader innovant et visionnaire chargé de développer et de gérer avec ingéniosité tous les programmes et opérations en RDC afin d'avoir un impact, exploiter des solutions innovantes et influencer un changement durable et systémique. S'appuyant sur une solide base de programmes qui a servi plus de 1,5 million de Congolais rien que sur l'année 2021, le CD continuera à superviser la mise en œuvre de programmes multisectoriels à fort impact qui rend des comptes aux participants et aux donateurs, tout en priorisant des stratégies





de mise en œuvre et de positionnement réfléchies, d'influence externe et d'établissement de partenariats. Accordant une grande valeur aux solutions innovantes face aux problèmes de développement et aux partenariats créatifs, le CD positionnera Mercy Corps de manière à faire avancer les programmes stratégiques en RDC, en associant les programmes au sein d'un portefeuille national cohérent, guidé par une stratégie nationale à long terme qui s'aligne sur les objectifs régionaux et la vision globale de l'organisation. Avec un budget total annuel


d'environ 50 millions de dollars, le directeur de pays a l'entière responsabilité du portefeuille et il est chargé de constituer une équipe cohésive qui travaille ensemble pour proposer des programmes percutants dans tout le pays.


Responsabilités professionnelles essentielles


Formuler, planifier et communiquer une vision claire des objectifs et stratégies actuels et futurs du programme aux membres de l'équipe et aux parties prenantes qui se traduisent en des programmes et des plans de travail concrets.

Diriger le processus annuel de planification nationale et fournir des mises à jour stratégiques.

Définir la voie à suivre en hiérarchisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs du programme et de l'organisation.

Explorer, évaluer et présenter de nouvelles opportunités de financement nationales et de projets qui tirent parti de l'impact et intègrent les initiatives et les activités, soutiennent et orientent les activités de collecte de fonds connexes auprès des donateurs institutionnels et privés.

Piloter l'engagement avec les autorités / parties prenantes locales, les donateurs, les partenaires et les communautés pour concevoir et sécuriser des ressources destinées à des programmes à fort impact, alignés sur les priorités de la communauté.

S'associer à l'équipe régionale et à d'autres programmes nationaux dans la région des Grands Lacs pour rehausser le niveau d'expertise et le profil de Mercy Corps dans la région secondaire élargie, pour déboucher sur une programmation régionale stratégique qui fonctionnerait par-delà les frontières et aurait un impact dans toute la région secondaire.

Soutenir les membres de l'équipe du programme et des opérations pour réorienter et adapter les programmes afin de répondre aux changements contextuels, tels que les impacts du changement environnemental et climatique, les conflits ou les opportunités émergentes pour renforcer l'impact.





S'engager à préserver une culture organisationnelle de confiance, de transparence, de diversité, d'équité et d'inclusion au sein de l'équipe et de l'organisation mondiale.

Maintenir une culture d'intégrité grâce à une prise de décision éthique, à la protection et au respect du Code de conduite.

Diriger en modélisant la conscience de soi pour favoriser un environnement de respect mutuel, de diversité et d'inclusion afin que tous les membres de l'équipe se sentent inclus, soutenus et puissent s'épanouir pleinement.

Créer une culture de collaboration et de responsabilité pour des systèmes de communication et des relations hautement efficaces afin de garantir que chaque voix compte.




Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs fonctions et contribuer à leur développement de carrière.

Aider les membres de l'équipe en leur fournissant des informations, des outils et des ressources pour les aider à améliorer les performances et atteindre les objectifs.

Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière à la fois informelle et formelle par le biais d’entretiens individuels réguliers et d’évaluations des performances.

Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.

Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe au besoin.



Superviser la qualité et l'impact des programmes en s'assurant que les programmes sont basés sur des principes solides et utilisent les systèmes de gestion de programmes ([email protected]) requis par les donateurs e par Mercy Corps.

Assurer une utilisation efficace et transparente des ressources financières en conformité avec les politiques et procédures du Mercy Corps et des donateurs.

Superviser la gestion budgétaire des bénéficiaires secondaires/sous-traitants, le cas échéant.

Construire et maintenir des systèmes opérationnels qui garantissent un soutien administratif approprié pour les programmes, ainsi que la séparation des tâches entre les finances et les opérations.

Respecter les normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps, en fonction du guide général de l’organisation, et respecter les politiques [email protected]

Veiller à ce que les départements chargés des programmes et du PAQ promeuvent et respectent les normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps, au genre, à l'interdiction de nuire et à la responsabilité envers les participants du programme, y compris un mécanisme efficace de signalement de responsabilité communautaire et des mécanismes de protection dans tous les programmes.

Veiller à ce que les programmes de Mercy Corps collaborent de manière proactive avec les parties prenantes locales et s'engagent activement dans les mécanismes de coordination à l'échelle locale et nationale.



Veiller au respect des règlements des donateurs et de Mercy Corps en matière de programmes d’intervention en situation de crise.

Rédiger ou revoir le cahier des charges pour embaucher et gérer tout consultant technique, y compris l’examen de l’efficacité technique et du budget du contrat.

Construire et maintenir des structures opérationnelles qui garantissent une séparation appropriée des tâches entre les finances, l'administration et la logistique et soutiennent pleinement les programmes de terrain.



Piloter les démarches de sensibilisation et d'engagement de Mercy Corps auprès du gouvernement local / national, des principaux donateurs, partenaires, acteurs de la société civile et le secteur privé représentant la RDC afin d'influencer les priorités de développement et de financement, en s'appuyant sur les principales caractéristiques, la recherche et les initiatives politiques et de plaidoyer de Mercy Corps pour façonner le programme et s'aligner sur les besoins et les opportunités de la communauté.

Établir des partenariats avec des organisations de premier plan, le secteur privé, le gouvernement, des fondations, des représentants communautaires et d'autres partenaires essentiels pour améliorer l'impact collectif, dicter et façonner les programmes politiques pertinents.

Participer et s'engager de manière proactive dans les forums de coordination au niveau national, y compris le Forum des OING et l'équipe nationale humanitaire (entre autres), en influençant les efforts de plaidoyer et en élevant les axes prioritaires sur le terrain au plus haut niveau.

Mettre en place des systèmes pour s'informer des changements contextuels, anticiper les besoins et contribuer à façonner les points de vue des donateurs sur les axes prioritaires humanitaires et de développement afin de réagir aux changements contextuels.





Gérer la sécurité et la sûreté de l'ensemble de l'équipe nationale et des actifs de Mercy Corps conformément aux bonnes pratiques, aux normes opérationnelles de MC et aux réalités du terrain.


Assurer la sûreté et la sécurité du personnel en révisant et en adaptant régulièrement les protocoles et procédures de sécurité, y compris le plan de sécurité national. Veiller proactivement à ce que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et à ce qu’ils connaissent les politiques.

Assurer la liaison avec le directeur régional et le conseiller régional pour la sécurité en Afrique sur les événements cruciaux, les périodes à haut risque, les rapports d'incidents ou les changements de politique de sécurité.



Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir tous les efforts en matière de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés participantes en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.


Responsabilité de supervision : directeur des programmes, directeur des finances, directeur des opérations, directeur des ressources humaines,


Relève directement de : directeur régional, région Afrique

Travaille directement avec : les responsables de programmes, les opérations du siège, les finances, le recrutement, les médias, les politiques et le personnel de plaidoyer



Connaissances et expérience

Licence (BA/S) ou équivalent dans le domaine pertinent requis ; Master (MA/S) privilégié.

7 à 10 ans d'expérience sur le terrain dans des programmes internationaux d'aide et de développement, y compris un succès démontré dans la gestion de programmes de développement (de grande envergure, complexes, transitoires).

5 ans d'expérience dans le leadership de haut niveau, le renforcement des capacités et la gestion sur le terrain.

Capacité à réagir aux urgences et aux catastrophes.

Connaissance des normes Sphère et autre formation en intervention d'urgence préférée.

Succès démontré dans le travail efficace et respectueux avec le gouvernement du pays hôte, le secteur privé, les ONGI, les ONG partenaires et d'autres parties prenantes dans des environnements complexes.

Qualification internationalement reconnue en gestion de projet ou de programme ou engagement à obtenir cette qualification dans les premiers mois d'emploi.

Compétences avérées en gestion financière et en gestion des subventions ; expérience antérieure avec la gestion des subventions de (donateur), (gouvernement)


Compétences performantes et éprouvées en matière de négociation, de communication et d'organisation.

Excellentes compétences linguistiques orales et écrites en anglais requises ; la maîtrise de la langue (langue) est (un atout/requise).

Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diversifiée dans un environnement sensible.

Expérience de travail antérieure à (lieu) et dans des environnements non sécurisés (s'il s'agit d'une région non sécurisée) de préférence.



Facteurs contribuant au succès

Le CD RDC représentera habilement les priorités des programmes de l’organisation auprès des donateurs et des partenaires régionaux tout en assurant une direction efficace de l’équipe du programme de Mercy Corps. Le CD sera doté d'une intelligence émotionnelle élevée, d'aptitudes de mentorat constructif et d'une expérience éprouvée dans le renforcement des capacités et s'engagera pour la durabilité des programmes sur le long terme et la réalisation d'activités à fort impact au niveau communautaire. Les membres de l'équipe Mercy Corps qui réussissent ont un fort sens de l'engagement


envers le travail d’équipe et la responsabilisation, s’épanouissent dans des environnements évolutifs et difficiles et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité.


Conditions de vie et conditions environnementales

Le CD est basé à Goma dans le bureau principal de MC RDC, cependant le poste accompagné permet au CD de vivre à Gisenyi, au Rwanda avec ses proches. Gisenyi, Rwanda est un lieu accompagné et sécurisé. Le logement est un logement individuel avec une liberté de mouvement illimitée au-delà du bureau au Rwanda. Il existe des écoles internationales au Rwanda. Le personnel a un accès complet aux installations médicales, à l'électricité, à l'eau, à Internet et aux aménagements de confort standard à Gisenyi, au Rwanda.


Tandis que les conditions dans le pays s'améliorent et que la sécurité est assez stable à Goma, il existe néanmoins des poches de violence et d'insécurité. Les bureaux secondaires de Mercy Corps connaissent des niveaux d'insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les casques bleus de l'ONU. Il est nécessaire d'emprunter les transports aériens pour se déplacer d'un bout à l'autre du pays. Les téléphones portables et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements vers des sites sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Un certain nombre de services de santé sont disponibles avec des options d'évacuation en cas de maladie grave. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, toutefois ils peuvent être coûteux.


Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’organisation à la fois pendant les heures de travail et en dehors de ces dernières lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite ou d’un voyage en service temporaire à une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, les procédures et les valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.


Apprentissage continu


À l'appui de notre conviction selon laquelle les organisations désireuses d'apprendre sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous desservons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités de formation qui favorisent leur croissance et leur développement à titre personnel et/ou professionnel.


Diversité, équité et inclusion


La réalisation de notre mission commence par notre façon de construire notre équipe et de travailler ensemble. Grâce à notre engagement d'enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, d'horizons et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes au monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun peut contribuer ses points de vue et son identité authentique, atteindre son potentiel en tant qu'individu et équipe, et collaborer pour accomplir le meilleur travail de sa vie.


Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous le sommes aujourd'hui.


Égalité des chances dans l'emploi


Mercy Corps est un employeur qui garantit l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des horizons, des points de vue et des compétences diversifiés afin d'être collectivement



plus forts et avoir un impact mondial durable. Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où tout un chacun bénéficie de l'égalité des chances dans l'emploi. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur de peau, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut vis-à-vis du VIH/SIDA),

le statut matrimonial, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie de personnes protégée dans les lieux où nous travaillons.


Protection et éthique


Mercy Corps s’engage à faire en sorte que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse des membres de l’équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou autres, soient traités avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux pour la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l'IASC. Nous ne tolérons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part ou à l'encontre des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement à offrir un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales ainsi que les

Politiques du code de conduite de Mercy Corps et adhérer à nos valeurs en tout temps. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre les cours obligatoires de formation en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et chaque année par la suite.