Description

DIRECTEUR (TRICE),  PLATEFORMES NUMÉRIQUES/ ACCOUNT SUPERVISOR

Objectif du poste :

En tant que Directeur(trice) Plateformes Numériques, vous serez responsable de la gestion quotidienne des initiatives numériques d’un ou plusieurs clients. Cela inclut la définition de la stratégie ainsi que la supervision de l’exécution des campagnes sur les plateformes sociales et de recherche, en fonction des objectifs d’affaires des clients.

Dans ce rôle, vous supportez une équipe d’experts solides en médias numériques tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de vos clients.

Vous jouerez un rôle clé pour connecter les écosystèmes payant, owned et earned, tout en démontrant un retour sur investissement clair pour chaque activité numérique. Le tout dans un environnement collaboratif et dynamique.

Responsabilités principales :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de marketing numérique alignés aux objectifs des clients (search, social).
• Définir les audiences cibles et les plans de campagne, avec une approche qui dépasse les attentes du client.
• Présenter les plans médias, insertion orders et stratégies de campagne, et obtenir les approbations des clients.
• Superviser les processus de gestion de compte pour assurer une exécution fluide.
• Cultiver des relations solides avec les clients grâce à une communication proactive et une gestion efficace des attentes.
• Identifier les opportunités de croissance de revenus au sein des comptes existants.
• Assurer le suivi, l’analyse et l’optimisation de la performance des campagnes pour maximiser les investissements clients.
• Préparer et présenter les rapports mensuels de performance, en s’assurant de l’exactitude des données et en apportant des insights pertinents.
• Soutenir le développement de nouvelles affaires en identifiant des prospects et en mettant de l’avant nos expertises en marketing numérique.
• Collaborer étroitement avec les planificateurs médias et l’équipe service-conseil pour identifier les opportunités d’innovation et d’expansion des canaux numériques.
• Développer votre expertise sur l’ensemble de l’écosystème numérique (ecommerce, search, social, display/vidéo) et bâtir une réputation d’efficacité et d’innovation.
• Encadrer et coacher les membres juniors de l’équipe.
• Se tenir à jour des tendances de l’industrie et des comportements consommateurs pour enrichir les stratégies des clients.
• Contribuer à la création de présentations pour de nouveaux pitchs, à la rédaction de POVs et à la documentation des meilleures pratiques et processus internes.

Compétences et comportements recherchés :

• 5 à 7 ans d’expérience en médias numériques, avec une expérience directe en planification et en achat sur plusieurs plateformes (Google, Facebook, Pinterest, Linkedin...).
• Solides compétences en gestion de comptes, avec une expérience démontrée dans la gestion de campagnes numériques complexes.
• Historique de succès dans la croissance des comptes et dans l’excellence du service client.
• Parfaitement bilingue (français et anglais), avec d’excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et souci du détail.
• Intérêt marqué pour la gestion et le développement des talents juniors.
• Bonne compréhension de la complémentarité entre les médias payants, owned et earned pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Expérience préalable en agence fortement souhaitée, avec une aisance dans la gestion des relations avec les partenaires médias et les éditeurs numériques.
• Capacité à performer dans un environnement rapide, face aux clients.
• Esprit analytique et pensée stratégique.
• Maîtrise des principales plateformes numériques (Facebook Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, YouTube Ads) et des moteurs de recherche (Google Ads, Bing Ads, Amazon Marketing).
• Expérience avec les outils d’analyse (Google Analytics) et maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint.
• Certifications Google et Facebook sont un atout.

À propos de GroupM

GroupM est la première société d'investissement dans les médias au monde, responsable de plus de 63 milliards de dollars d'investissements annuels dans les médias par l'intermédiaire des agences Mindshare, Wavemaker, Essencemediacom, ainsi que de la société d'audience programmatique axée sur les résultats, Xaxis. Le portefeuille de GroupM comprend les données et la technologie, l'investissement et les services, tous unis dans une même vision pour façonner la prochaine ère des médias où la publicité fonctionne mieux pour les gens. En tirant parti de tous les avantages de l'échelle, l'entreprise innove, se différencie et génère une valeur durable pour ses clients, où qu'ils exercent leurs activités.

GroupM est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorise la diversité de ses effectifs. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant une adaptation à tout moment du processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Bien que nous apprécions toutes les candidatures reçues, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

 GroupM et toutes ses filiales embrassent et célèbrent la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Nous nous engageons à constituer une équipe qui représente une variété d'origines, de perspectives et de compétences. Nous sommes un réseau mondial d'agences médias qui représente des clients internationaux. Plus nous serons inclusifs, plus nous pourrons réaliser ensemble un travail de qualité.

Purpose of Job:

As Account Supervisor, you will be responsible for the day-to-day management of clients’ digital initiatives. This includes defining the strategy and overseeing the execution of social, search, and video campaigns aligned with the client’s business objectives.

In this role, you will develop a strong foundation in digital media while helping both your team and your client advance their digital capabilities.

You will play a key role in connecting paid, owned, and earned platforms while demonstrating clear ROI across all digital activities, in a fast-paced and collaborative environment.

Key Accountabilities:

• Develop and implement strategic digital marketing plans aligned with client objectives across search, social, display, and ecommerce.
• Define audience strategies and campaign plans that exceed client expectations.
• Present and secure client approval for media plans, insertion orders, and campaign strategies.
• Oversee account management processes to ensure seamless execution.
• Build and maintain strong client relationships through regular communication and proactive expectation management.
• Identify revenue growth opportunities within existing accounts.
• Track, analyze, and optimize campaign performance to maximize client investment.
• Prepare and deliver monthly performance reports, ensuring data accuracy and providing meaningful insights.
• Support new business development by identifying potential clients and showcasing search marketing capabilities.
• Collaborate closely with media planners and client service teams to identify opportunities for channel expansion and media innovation.
• Develop expertise across ecommerce, search, social, and display/video, building a reputation for innovation and efficiency.
• Mentor and coach junior team members.
• Stay current on digital marketing trends and consumer behaviour to continuously enhance client strategies.
• Contribute to new business pitches, POVs, best practices, and internal process documentation.

Skills and Behaviour:

• 5 to 7 years of experience in digital media, with hands-on planning and buying across multiple platforms (Google, Facebook, YouTube, Pinterest), and familiarity with programmatic buying.
• Strong account management skills, with experience handling complex digital campaigns.
• Proven track record in growing client accounts and delivering excellent customer service.
• Fully bilingual (French & English), with strong written and verbal communication skills.
• Excellent organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple projects simultaneously.
• Passion for mentoring and developing junior talent.
• Strong understanding of how paid media complements owned and earned strategies to meet business goals.
• Previous agency experience is highly preferred, including collaboration with media partners and digital publishers.
• Ability to thrive in a fast-paced, client-facing environment.
• Analytical mindset with strong problem-solving skills.
• Proficiency with major digital platforms (Facebook Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, YouTube Ads) and search platforms (Google Ads, Bing Ads, Amazon Marketing).
• Experience with analytical tools (Google Analytics) and advanced Excel/PowerPoint skills.
• Google and Facebook certifications are considered assets.

About GroupM

GroupM is the #1 global media investment management group. We offer the intelligence to find or create valuable audiences, the power to engage them most effectively and efficiently, and the ability to create desired marketing outcomes. It serves as the parent company to WPP media agencies including Mindshare, Wavemaker, MediaCom, and Essence. For more information on the company, please visit www.groupm.com.

GroupM is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. If you have a disability or special need that requires accommodation at any time during the recruitment process, please let us know. While we appreciate all applications received, only those candidates selected for an interview will be contacted.