Account Supervisor, Search and Social
Description
Directeur.trice – plateformes numériques
Média payants et optimisation pour les moteurs de recherche
Aperçu de la fonction
Vous apporterez une expérience de premier plan en médias numériques, ainsi qu’en développement d’équipe, en gestion et en leadership. Professionnel/professionnelle des médias des plus passionnés et dynamiques, vous êtes enthousiaste à l’idée de permettre à des marques nationales et internationales de prospérer grâce à vos compétences et votre expérience dans les moteurs de recherche, les médiaux sociaux, de l’analytique ainsi que du commerce de détail en ligne.
Principales responsabilités
Expertise de pointe en média numérique
- Être au fait des tout derniers développements de l’industrie et partager les connaissances avec les clients et les équipes
- Aider les clients à prendre les décisions numériques transformationnelles concernant le rendement des médias payants, les données analytiques et l’attribution.
- Travailler en étroite collaboration avec les agences externes et les partenaires vendeurs pour offrir des observations et des stratégies cohérentes de première qualité.
- Aider à la création de nouvelles présentations d’affaires, de points de vue, de pratiques exemplaires et de documentation des processus clés.
- Gérer, encadrer et former une équipe à tous les niveaux, en prenant une part active à leur évolution professionnelle.
- Identifier les possibilités de formation pour améliorer les connaissances et les compétences de l’équipe.
- Guider les clients lors de rencontres d’interaction et de correspondance le cas échéant.
- Stimuler le travail d’équipe et la créativité au sein d’un environnement de travail constructif.
Supervision de l’exécution des équipes de média numérique
- Supervision attendue de comptes clés et d’équipes numériques dont l’expertise englobe le marketing sur les moteurs de recherche (SEM), le marketing sur les réseaux sociaux, et l’affichage programmatique.
- Travail avec des directeurs de compte et clients pour déceler les besoins et les objectifs d’affaires; identifier proactivement les risques du client et les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent.
- Appuyer et orienter les équipes dans le cadre de leur planification stratégique et de l’exécution de
- Présenter aux équipes les nouvelles options de produits et d’outils de toutes les plateformes
- Renforcer les pratiques exemplaires de l’équipe en vue de développer des plans de média numérique et de mettre en œuvre au sein des plateformes différentes tactiques comme la prospection, la considération, la conversion, le reciblage publicitaire et le ciblage contextuel.
- Orienter les prévisions d’investissement et diriger les occasions de revenus des clients avec les directeurs de compte et les clients en fonction des objectifs d’affaires et des livrables.
Excellence opérationnelle et gestion de la qualité
- Former l’équipe en matière d’excellence opérationnelle et en assurer la mise en place des campagnes sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et en programmatique
- Suivre le rendement en fonction de l’optimisation des pratiques exemplaires
- Mettre en œuvre des procédures d’assurance de la qualité et de flux opérationnel pour assurer la fluidité et la qualité du travail d’équipe et des livrables.
- Comprendre les procédés financiers et entreprendre les mesures requises en matière de gestion de budget et de facturation.
Ce que vous apportez :
- Quatre (4) ans et plus d’expérience en médias payants, gestion des stratégies d’enchères sur les moteurs de recherche, outils de planification de média numérique, gestion de campagnes publicitaires sur les médias (Facebook, LinkedIn, Pinterest), analyse du commerce en ligne.
- Trois (3) ans et plus d’expérience démontrée en gestion de relations avec les clients, d’établissement des relations et de service.
- Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit).
- Esprit axé sur les solutions : gestion de compte éprouvée, débrouillardise et aptitudes à résoudre les problèmes.
- Expérience avec les outils d’analyse et de recherche (Google Analytics, Web Trends, Omniture, Google Trends).
- Solides connaissances ou expérience en gestion ou coordination de compte, en achat, stratégie de campagne client et planification média.
- Compréhension du domaine de la vidéo et de l’affichage et aptitude à orienter l’équipe
- Expérience de Google Marketing Platform (Centre d’aide Search Ads 360, Campaign Manager, AdWords, campagnes et annonces Shopping)
À propos de GroupM
GroupM est la première société d'investissement dans les médias au monde, responsable de plus de 63 milliards de dollars d'investissements annuels dans les médias par l'intermédiaire des agences Mindshare, Wavemaker, Essencemediacom, ainsi que de la société d'audience programmatique axée sur les résultats, Xaxis. Le portefeuille de GroupM comprend les données et la technologie, l'investissement et les services, tous unis dans une même vision pour façonner la prochaine ère des médias où la publicité fonctionne mieux pour les gens. En tirant parti de tous les avantages de l'échelle, l'entreprise innove, se différencie et génère une valeur durable pour ses clients, où qu'ils exercent leurs activités.
GroupM est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorise la diversité de ses effectifs. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant une adaptation à tout moment du processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Bien que nous apprécions toutes les candidatures reçues, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
GroupM et toutes ses filiales embrassent et célèbrent la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Nous nous engageons à constituer une équipe qui représente une variété d'origines, de perspectives et de compétences. Nous sommes un réseau mondial d'agences médias qui représente des clients internationaux. Plus nous serons inclusifs, plus nous pourrons réaliser ensemble un travail de qualité.
_________________
Account Supervisor, Search & Social
Purpose of Job
You will bring significant experience in digital media, as well as team development, management and leadership. You are a highly passionate and dynamic media professional keen on helping national & global brands grow through your skills and experience within the search, social, analytics and ecommerce/e-retail space.
Key Accountabilities
Advanced Expertise on Digital Media
- Keeping up to date with industry developments and sharing knowledge with clients and teams
- Help clients navigate digital transformational decisions pertaining to paid media performance, analytics, and attribution.
- Work closely with external agencies and vendor partners to deliver cohesive, best in class insights and strategies
- Aid in creation of new business presentations, POVs, best practices and key process documentation Manage, coach and mentor a team at all levels, taking an active part in their professional development
- Identify training opportunities to improve the knowledge and skills of the team
- Lead client interfacing meetings and correspondence where required
- Foster teamwork and creativity within a constructive work environment
Executional Supervision of Digital Media Teams
- Expected to supervise multiple key accounts & digital teams encompassing SEM, Paid Social and Programmatic Display.
- Work with Account Leads and clients to uncover business needs and objectives; proactively identify and solve client risks before they escalate
- Support, and guide the teams on their strategic planning and as well as execution on [what?]
- Introduce emergent product and tool options across the platforms to the teams
- Reinforce best practices for the team to develop digital media plans and implement across the platforms for various tactics such as, prospecting, consideration, conversion, remarketing, contextual targeting
- Guide investment forecasting, and lead client revenue opportunities with Account Leads and clients Aligned on business objectives & deliverables
Operational Excellence and Quality Management
- Train the team on operational excellence and ensure implementation across Search, Social & Programmatic
- Track performance based on best practice optimization
- Implement Q&A procedures and workflows to ensure fluidity and quality of the teamwork and deliverables
- Understand the financial processes and undertake required actions on budget management and invoicing
What You Bring:
- 4+ years of Media experience; Paid Search Bid Management, Digital Media Planning Tools, Paid Social Media Campaign Management (Facebook, LinkedIn, Pinterest), Ecommerce Analytics.
- 3+ years of demonstrated strong client relationship management, relationship development, and service.
- Professional working proficiency in French and English (oral & written).
- Solutions-driven: Proven account management, resourcefulness, and problem-solving skills.
- Experience with analytical & research tools (Google Analytics, Web Trends, Omniture, Google Trends)
- Strong knowledge or experience in account management/coordination, buying, client/campaign strategy, and media planning
- Understand video and display world and can navigate the team
- Experience with Google Marketing Platform (Search Ads 360, Campaign Manager, AdWords, Display and Shopping).
About GroupM:
GroupM is the world’s leading media investment company responsible for more than $63B in annual media investment through agencies Mindshare, MediaCom, Wavemaker, Essence and m/SIX, as well as the outcomes-driven programmatic audience company, Xaxis. GroupM’s portfolio includes Data & Technology, Investment, and Services, all united in vision to shape the next era of media where advertising works better for people. By leveraging all the benefits of scale, the company innovates, differentiates and generates sustained value for our clients wherever they do business.
GroupM and all its affiliates embrace and celebrate diversity, inclusivity, and equal opportunity. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We are a worldwide media agency network that represents global clients. The more inclusive we are, the more great work we can create together.
We’re an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. If you have a disability or special need that requires accommodation at any time during the recruitment process, please let us know. While we appreciate all applications received, only those candidates selected for an interview will be contacted.