Directeur/directrice des opérations – Description de poste - français

Tâches et responsabilités :

Responsable de la supervision des opérations, des initiatives de production ainsi que de l’ensemble des processus et des équipes associés à la production, aux stocks et à la distribution pour l’un de nos centres de traitement en entrepôt. Cela comprend la planification, l’organisation et la coordination du traitement afin d’assurer que les objectifs d’amélioration continue sont réalisables et atteints de façon constante. Gère la fonction production dirigée par les superviseurs de secteurs. Le directeur ou la directrice des opérations, Entrepôt, adhère à la vision et aux valeurs fondamentales de Savers et relève de la direction générale.

Rendement et résultats de traitement

• Fixe et atteint les objectifs de rendement quotidiens; gère l’équipe de production et maintient les opérations en relation avec l’efficacité de la chaîne de production, les ressources, l’équipement, l’ordonnancement et l’utilisation du matériel. Analyse les données de production afin d’évaluer le rendement. Collabore avec les superviseurs de secteurs pour bien comprendre les données relatives à la production et aux ventes, diagnostiquer les causes fondamentales des écarts de rendement, établir les possibilités d’amélioration et mettre en pratique les constats clés afin d’obtenir de meilleurs résultats en matière de traitement et de ventes.

• Gère la production en fonction des prévisions de ventes, de la capacité de l’entrepôt et des stocks de produits disponibles.

• Observe et vérifie l’efficacité des méthodes de travail et de la main-d’œuvre, tout en veillant à maintenir un flux opérationnel équilibré et continu en tout temps. Cela comprend la révision et la coordination des horaires des membres d’équipe afin de maximiser le flux et l’efficacité. Corrige le tir au besoin.

• Collabore avec les superviseurs de l’entrepôt pour établir et mettre en œuvre des mesures de contrôle de la qualité afin de cultiver une mentalité d’amélioration continue dans le secteur de la production et ainsi obtenir de meilleurs résultats, en encourageant tous les membres d’équipe à se montrer soucieux de la qualité.

• Assure la liaison avec les superviseurs de secteurs afin de maintenir un flux optimal.

• Exécute le déploiement efficace de la stratégie de mise en réserves selon le marché, y compris le type de produits, la période et la quantité.

• Veille à ce que le programme de recyclage de Savers soit pleinement exploité pour réduire les déchets et permettre une réutilisation des articles invendables.

Supervision et entretien des installations :

• Veille à ce que toute la machinerie de l’entrepôt soit correctement protégée contre les risques de sécurité et entretenue régulièrement afin de garantir son bon fonctionnement; inspecte régulièrement la structure et la machinerie de l’entrepôt en appliquant les connaissances acquises afin d’évaluer les besoins de réparation et d’entretien, dans le but de minimiser les temps d’arrêt.

• Signale à la direction générale les problèmes d’équipement pouvant nuire à la production.

• Gère l’approvisionnement des fournitures afin de minimiser les temps d’arrêt.

Leadership et développement :

• Sur une base régulière, interagit avec l’équipe de production, la forme, l’encadre et la conseille afin d’optimiser la réalisation des objectifs de traitement, de qualité, de sécurité et de productivité. Motive par l’exemple en manifestant une ferme détermination à l’atteinte des résultats souhaités.

• Détermine les membres d’équipe qui présentent un fort potentiel pour tous les postes de direction et les aide à se développer par un encadrement en milieu de travail.

• Voit au maintien de conditions favorables à l’engagement actif des membres d’équipe de l’entrepôt en maximisant leurs efforts volontaires et en les encourageant à rester, à s’exprimer et à faire de leur mieux.

• Montre l’exemple et maintient un lieu de travail respectueux, axé sur les valeurs, qui adhère à toutes les politiques et procédures de Savers.

• Supervise l’ensemble de l’entrepôt en tant que direction générale suppléante lorsque cette tâche lui est assignée.

Sécurité et prévention des pertes :

• Maintient un environnement de travail sécuritaire en éduquant le personnel, en effectuant des suivis rigoureux, en assurant le respect des politiques et des procédures ainsi qu’en soutenant le comité mixte de santé et sécurité.

• Protège les actifs et les renseignements de l’entreprise en veillant à leur manipulation sûre, à leur sécurité et à leur intégrité.

• Fait proactivement la promotion de la prévention des pertes en faisant respecter les procédures et en s’assurant que les politiques sont en place.

Profil recherché :

• Se montre capable de traiter des problèmes complexes nécessitant des enquêtes et des analyses approfondies.

 • Se montre capable d’influencer les autres à accepter des pratiques et des méthodes; capable de communiquer et d’influencer à tous les niveaux de l’entreprise.

• Démontre des aptitudes pour le leadership adapté aux situations et la prise de décisions.

• Possède d’excellentes compétences en gestion du personnel.

• A de l’expérience en exploitation de magasin et en gestion des tâches de classement, de fixation des prix, de tri et de distribution (candidats internes).

• Maîtrise toutes les applications Microsoft Office.

Éducation, formation et expérience minimales requises :

• Diplôme d’études secondaires; diplôme d’études postsecondaires de préférence.

• Expérience en gestion de commerce de détail ou gestion industrielle axée sur les résultats.

• Excellentes compétences en mathématiques et bon esprit d’analyse.

• Capacité à bien communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Capacité à observer, évaluer et encadrer le travail des autres.

• Capacité à faire preuve de bon sens dans l’exécution d’instructions écrites et/ou verbales.

• Capacité à raisonner, à prendre des décisions et à faire preuve de jugement indépendant dans diverses situations.

• Doit posséder ou obtenir un certificat de formateur pour chariot élévateur (préférable; peut être obtenu une fois en poste).

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever et de transporter occasionnellement des produits pesant moins de 2,3 kg (5 lb). Devra rarement soulever et transporter des produits pouvant peser jusqu’à 22,7 kg (50 lb). Devra parfois pousser et tirer des supports ou des chariots pesant entre 22,7 et 113 kg (50 et 250 lb) en déployant une force de 1,8 à 4,5 kg (4 à 10 lb).

• Mouvements d’extension occasionnels à différents niveaux et/ou dans plusieurs directions pour inspecter ou manipuler la marchandise, vérifier les méthodes de travail ainsi que pour former, encadrer et conseiller l’équipe.

• Possède une certaine dextérité pour effectuer des tâches complexes nécessitant une bonne coordination main-œil, y compris la saisie au clavier, l’écriture sur des documents/formulaires et l’inspection de la marchandise et des prix.

• Le poste exige de rester debout occasionnellement, de marcher et de monter des escaliers, de se baisser, de se pencher, de pivoter et de s’agenouiller fréquemment pour manipuler et/ou inspecter la marchandise, vérifier les méthodes de travail ainsi que pour former, encadrer et conseiller l’équipe.

• Lecture fréquente de documents écrits et électroniques.

• Doit être en mesure d’entendre et de communiquer verbalement afin d’interagir et de répondre à la direction et aux membres d’équipe. Doit pouvoir entendre les demandes en personne, par interphone et par téléphone.

• Des communications écrites fréquentes avec d’autres membres de la direction seront nécessaires, via l’utilisation d’applications et/ou de messages textes.

• Exposition occasionnelle à des machines potentiellement dangereuses (compacteur, presse à balles, chariot élévateur, convoyeurs, robots), à des solvants (nettoyants, détergents) et à des radiations (micro-ondes dans la salle de repos), exposition continue à la poussière et exposition fréquente à des fluctuations de température.

• Doit être apte et disposé à exercer ses fonctions de façon sécuritaire, prudente et efficace dans un environnement de travail pouvant inclure de grosses machines industrielles, de l’équipement et des produits lourds, des surfaces surélevées et irrégulières, des hauteurs et des chariots élévateurs en mouvement.

FLSA : Exempté

Déplacements : Devra périodiquement se rendre à des réunions ou dans d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise.

Lieu :  1495-55e Avenue,Dorval, QC