Titre : Coordonnateur(trice) qualité

Implantée dans la région de l’Estrie/Cantons-de-l’Est, dans la ville de Windsor, notre usine moderne spécialisée dans la production de pâtes et papiers est renommée pour son engagement envers la santé et la sécurité, son respect du développement durable, ainsi que son implication active au sein des communautés locales. Si vous désirez mettre à profit votre expertise au sein d'une entreprise bénéficiant d'un riche héritage de 175 ans et vous donner l'opportunité de relever des défis à la hauteur de vos ambitions, venez chez Domtar!  

Nos avantages : 

• Salaire très compétitif et régime de boni annuel;  
• Régime de retraite à cotisation déterminée avec participation de l’employeur;  
• Régime d’assurances avantageux avec cotisation de l’employeur (médicaments, dentaire, voyage, invalidité et vie);  
• Service de santé avec accès à un médecin sur place;  
• Service de télémédecine; 
• Gym sur place avec service de kinésiologue et cours de groupe;  
• Accès à un service de programme d’aide aux employés et à leur famille; 
• Service de cafétéria sur place avec menu frais et varié; 
• Activités d’employés et de reconnaissance;  
• Gestion humaine où l’apprentissage et le développement sont mis de l’avant;  
• Possibilité de s’impliquer dans l’usine dans divers comités (comité de développement durable, brigade de sécurité, formateur, etc.);  
• Possibilité de travailler à distance.  

Qui sommes-nous?   

Nous sommes la fibre de l’avenir. Nous fabriquons des produits sur lesquels les gens du monde entier comptent, chaque jour, en utilisant des fibres de bois durables et du papier recyclé, et nous nous engageons à garantir la durabilité et la qualité, et à encourager l’innovation et le leadership dans notre industrie.

Nous avons réuni les héritages de Paper Excellence, de Produits forestiers Résolu et de Domtar en une seule marque forte – Domtar – motivée par la croissance, la durabilité et la poursuite incessante de l’excellence.  Fidèles à nos valeurs que sont la bienveillance, la responsabilisation, la collaboration et l’entrepreneuriat, nous innovons en matière de développement durable et par notre approche humaine. Nous nous engageons également dans nos communautés afin de rendre la vie meilleure.  

Principales responsabilités : 

Au sein du département technique et relevant de la gestionnaire principale qualité et procédés, vous serez chargé(e) de soutenir l’organisation dans le suivi de la qualité des produits en cours de fabrication et des produits livrés, en conformité avec les orientations de l’usine et en partenariat avec les opérations ainsi qu’avec le siège corporatif. Vous participerez également au développement et à l’implantation de divers processus au sein du département mentionné.

• Offrir un support technique aux départements des machines à papier et de la finition. Analyser les données recueillies dans ces départements afin d’identifier les sources des problèmes de qualité des produits, réduire les rejets, et minimiser les plaintes liées à la qualité.

• Analyser et traiter les plaintes des clients externes et internes. Collaborer avec les départements des machines à papier, de la finition, de l’expédition, des entrepôts et de la planification pour établir des mesures correctives et en assurer le suivi.

• Détecter les tendances dans les plaintes reçues et dans les données d’analyse pour anticiper et prévenir les problèmes récurrents.

• Maintenir une collaboration active avec les représentants techniques de la société pour traiter les plaintes et requêtes des clients. Rencontrer ces derniers au besoin pour résoudre les enjeux de qualité.

• Participer au développement de nouveaux grades de produits en analysant les données de production et la capacité des procédés, tout en identifiant les contraintes potentielles. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité en collaboration avec l’équipe technique du siège corporatif.

• Être en mesure d’assumer les responsabilités du superviseur qualité en cas de besoin.

Expérience professionnelle et qualifications :  

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en chimie ou en génie industrielle ou expériences pertinentes.

• Minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine des pâtes et papiers.

• Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’oral comme à l’écrit) *.

*Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir régulièrement auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines tant à l'oral qu'à l'écrit. 

Quelques-unes des qualités recherchées : 

• Vous êtes motivé(e) par les défis techniques.

• Vous êtes engagé(e) et démontrez du leadership.

• Vous maîtrisez les outils informatiques.

• Vous êtes agile dans la recherche de solutions et favorisez le changement tout en le soutenant activement. 

• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des travaux et contribuez à la création d’un environnement d’apprentissage.

Domtar applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.