Inside Sales Engineer

Sales Dordrecht, Netherlands


Description

Organisatiestructuur

Functietitel:

Inside Sales Engineer Projects

Updatedatum:

04-01-2018

Business titel:

Niet van toepassing

Afdeling:

Public Utilities

Functie familie:

Sales (Technical)

Rapporteert aan (direct):

General Inside Sales Manager

Rapporteert aan (lijn):

Niet van toepassing

Business unit:

Xylem NL

Leidinggevende positie:

Ja / Nee

Directe medewerkers:

0

Indirecte medewerkers

0


Additional information

Financiele scope:

n.v.t.

Auto categorie:

n.v.t.

Geografische scope:

Nederland

Functiegroep:

7

Standaard werkuren:

40

Recht op overwerktoeslag:              Ja / Nee

Historie van de functie:

New                               Revised

Samenvatting van de functie:

  • Het uitwerken van projectaanvragen tot en met het zelfstandig verwerven en uitvoeren van opdrachten.

Kernverantwoordelijkheden

Kernactiviteiten

Projectaanvraag

Verantwoordelijkheidsniveau: Volledig / Tijdsbesteding: 50 %

  • Het aannemen en beoordelen van de aanvraag van de klant;
  • Het signaleren van behoeften en adviseren van bestaande en nieuwe klanten ten aanzien van producten en diensten die deze behoefte vullen;
  • Stelt offertes op (prijzen, calculaties, specificaties, levertijden e.d.) voor klanten op basis van de behoeften en wensen van de klant en accepteert orders binnen zijn/haar werkgebied;
  • Beantwoordt vragen over de producten en adviseert de klant een oplossing aan de hand van de vraagstelling van de klant;
  • Informeert bestaande klanten over nieuwe producten/mogelijkheden;
  • Zorgt voor een zorgvuldige overdracht van de opdracht naar uitvoerende collega en overlegt met uitvoering indien gewenst;
  • Zorgt voor een goede communicatie en een juiste afstemming tussen alle betrokken partijen.

Klantcontact

Verantwoordelijkheidsniveau: Volledig / Tijdsbesteding: 30 %

  • Bestaande en nieuwe klanten adviseren over tijdelijke en permanente oplossingen.
  • Houdt de klant op de hoogte van veranderingen binnen het vakgebied.
  • Het communiceren en opvolgen van offertes met de klant;
  • Neemt nieuwe initiatieven om klanten en orders te werven;
  • Zorgt voor een goede communicatie en een juiste afstemming tussen alle betrokken partijen.

(Team)ontwikkeling

Verantwoordelijkheidsniveau: Gedeeltelijk / Tijdsbesteding: 5 %

  • Samen met het team, inclusief de buitendienst, het ontwikkelen en beheren van het rayon.
  • Input leveren voor de op te stellen Afdelings Ontwikkelings Plannen.

Administratie

Verantwoordelijkheidsniveau: Volledig / Tijdsbesteding: 15 %

  • Het zorgvuldig uitvoeren van de project gerelateerde administratie, waaronder (maar niet uitsluitend):
  • Projecten aanmaken en registratie van verloop van het project in CRM;
  • Het vastleggen/registreren van orders;
  • Het vastleggen van informatie uit klantbezoeken/klantcontact in CRM;
  • Het noteren van opvolgingen/acties per klant/project in CRM;

Competenties

Core competencies

People management

Job specific

  • Cross boundary collaboration
  • Inspiring accountability
  • Continuous improvement mindset
  • N.v.t.
  • Planning & prioritizing work
  • Adaptive learning
  • Customer solution orientation
  • Innovative thinking
  • Technical problem solving
  • Teamwork
  • Sales excecution

Kennis en vaardigheden

Opleiding

MBO+, technische richting (werktuigbouwkunde, elektrotechniek), met HBO werk- en denkniveau.

Certificaten e.d.

  • VCA VOL
  • NEN3140
  • Basis productkennis

Ervaring / Kennis

  • 1-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de technische sector.
  • Basis kennis van aanbestedingsregels (ARW2005, UAV, e.d.);
  • Ervaring met projectmanagement.
  • Affiniteit met technische producten.
  • Beheersing van Microsoft software, RIOGL software en CRM-systemen.
  • Pomp- telemetrie en scada installaties, service en onderhoud productkennis is en pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels begrijpen.
  • In bezit van rijbewijs B.

N.B.: Het hierboven beschreven functieprofiel is bedoeld als een algemene blik op de functie en de vereisten/verantwoordelijkheden die bij deze functie behoren. Het weergeeft dus niet alle taken, verantwoordelijkheden en/of benodigde kwalificaties. Xylem behoudt daarnaast het recht om het functieprofiel aan te passen wanneer dit wegens bedrijfs- of functie gerelateerde omstandigheden wordt vereist.