Client Business Manager / Superviseur Planification Média
Description
Superviseur.e média
Le poste et son contexte
Dans ce poste, vous participerez à l'interaction quotidienne avec les clients, les membres de l'équipe d'activation interne, qu'ils soient seniors ou juniors, et à la mise en œuvre des contreparties de l'équipe.
Vous serez également responsable du développement et de la croissance des membres de l'équipe plus juniors en veillant à ce qu'ils soient exposés à toutes les facettes nécessaires du processus de planification.
Vous aurez une bonne connaissance des options du plan, des domaines qui ont été explorés au nom de l'entreprise d'un client et de la liste critique des domaines à explorer.
Principales responsabilités
- Responsable de la gestion globale des activités du client
- Développer, exécuter et présenter des plans médias de la conception à l'achèvement.
- Déléguer de manière appropriée à l'équipe pour soutenir le développement et l'exécution des plans média.
- Examiner et étudier les synergies, les opportunités ciblées et les nouvelles opportunités médiatiques.
- S'impliquer profondément avec le client dans des sessions de brainstorming pour atteindre les objectifs fixés avec des solutions hors du commun.
- S'assurer que les plans médias répondent aux objectifs du client, qu'ils sont stratégiques et qu'ils atteignent les objectifs d'efficacité.
- Utiliser le processus de planification du changement pour élaborer des recommandations à l'intention des clients.
- Présenter les recommandations du plan aux équipes du client.
- Responsable de l'ensemble des finances des clients, ce qui inclut, sans s'y limiter : la facturation, en veillant à ce que les divergences et les problèmes de facturation soient gérés en temps utile, la rentabilité des clients, etc.
- Construire et maintenir une base de connaissances complète sur les médias et synthétiser les informations en idées.
- Gérer le processus d'établissement de rapports d'étape afin d'assurer un flux de travail efficace et de respecter les délais.
- Assurer la liaison avec les équipes internes de mise en œuvre (Trading) pour garantir l'intégration transparente des idées dans les plans médias, en veillant à ce que les livrables soient conformes aux stratégies globales du plan, que les délais soient respectés et que les programmes/résultats soient coordonnés et présentés de manière globale au client.
- Maintenir le contact avec les clients/gérer les demandes des clients - c'est-à-dire les changements de plan, les changements de budget, fournir des informations sur le marché.
- Supervision, formation et développement du personnel et rôle de modèle positif avec une forte éthique de travail et révision vigoureuse de tout le travail pour assurer un niveau de qualité élevé.
Vos qualifications
- Minimum 5 années d'expérience en planification numérique et en service direct à la clientèle.
- Parle couramment français et anglais.
- Baccalauréat en publicité, marketing, administration des affaires ou en communication ; OU expérience professionnelle équivalente.
- Compétences démontrées en matière de supervision, délégation et mentorat.
- Connaissance pratique des outils de syndication (DDS, Prisma, DCM, Sizmek, MOAT, DBM & Vividata etc.)
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, etc.)
A propos de vous
- Maîtrise d’outils numériques : utilisation des médias numériques et sociaux, passion pour les médias émergents, Google Analytics, Google Images, capacité à effectuer des recherches sur différents sujets, etc.
- Maîtrise moyenne des disciplines vidéo (traditionnelle, en ligne, numérique, etc.)
- Intérêt pour les technologies émergentes et l'écosystème vidéo en plein essor.
- Bonne capacité à travailler en équipe
- S'épanouir dans un environnement en évolution rapide
- Désir d'apprendre, de se développer et de progresser
À PROPOS DE WAVEMAKER
Nous pensons qu'il y a toujours une meilleure façon de se développer. Pour nos clients, nous stimulons efficacement la croissance en remodelant la prise de décision et l'expérience des consommateurs par le biais des médias, du contenu et de la technologie. La méthode Wavemaker est cohérente à l'échelle mondiale. Alimentés par la date de consommation mondiale la plus puissante, nous comprenons où et comment le marketing peut faire la différence en aidant les marques à réaliser leurs ambitions.
Notre nom est notre mission et notre méthode. Pour faire des vagues, il faut être audacieux, voire téméraire. Nous réalisons notre meilleur travail pour des marques audacieuses et grâce à des personnes qui veulent relever des défis pour aller plus loin et plus vite. Nous savons que ce n'est pas facile, mais si vous avez ce désir, nous serons là pour vous soutenir et vous aider à atteindre votre plein potentiel.
Notre réseau de plus de 7 200 personnes réparties sur 88 marchés favorise la croissance positive de certaines des plus grandes marques et entreprises du monde. Notre attitude positive et stimulante est motivée par
- Notre connaissance approfondie des activités de nos clients
- La confiance nécessaire pour remettre en question les résultats antérieurs
- Le soutien nécessaire pour aller aussi loin que nous le pensons.
Nous faisons partie de GroupM, la société mondiale d'investissement dans les médias de WPP. Pour en savoir plus, consultez wavemakerglobal.com, Twitter et LinkedIn.
GroupM et toutes ses filiales embrassent et célèbrent la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et respectueux et à constituer une équipe qui représente une variété d'origines, de perspectives et de compétences. Nous sommes un réseau mondial d'agences médias qui représente des clients internationaux. Plus nous serons ouverts à tous et plus nous collaborerons, plus nous pourrons réaliser ensemble des travaux de grande qualité.
Si vous êtes en situation de handicap ou si vous avez des besoins particuliers nécessitant des aménagements à un moment ou à un autre du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part.
Client Business Manager
About the role
In this role you will participate in the daily interaction with clients, internal activation team members in senior and junior positions alike, and implementation of team counterparts.
You will also be responsible for the development and growth of more junior team members by ensuring their exposure to all necessary facets of the planning process.
You will have strong familiarity with plan options, areas that have been pursued on behalf of a client’s business, and the critical list of areas to explore.
Key Responsibilities
- Responsible for overall management of client business
- Develop, execute and present media plans from inception to completion
- Delegate appropriately to team to support plan development and execution
- Reviews and investigates synergistic, targeted and new media opportunities
- Learning to have deep involvement with client in brainstorming sessions on achieving set goals with “outside of the box” solutions
- Ensure media plans deliver on client objectives, are strategic and meet efficiency goals
- Utilizes change planning process to develop client recommendations
- Present plan recommendations to client teams
- Responsible for the overall client financials, which includes, but is not limited to: billing, ensuring discrepancies and invoice issues are managed in a timely fashion, profitability of clients, etc.
- Build and maintain a comprehensive media knowledge base and synthesize information into ideas
- Managing status reporting process to ensure efficient workflow to meet deadlines
- Act as key liaison with internal implementation teams (Trading) to ensure seamless integration of ideas into media plans ensuring deliverables align with overall plan strategies, timelines are met and programs/results are coordinated and presented holistically to client
- Maintain client contact/Manage client requests – i.e. plan changes, budget changes, provide marketplace information
- Staff supervision, training and development as well as serving as a positive role model with a strong work ethic and vigorously reviewing all work to ensure high quality standard
Your Qualifications
- Minimum 5 years in digital planning and direct client service
- Fluent in both French and English
- Bachelor’s degree in advertising, marketing, business administration, and communications; OR equivalent professional work experience
- Demonstrated supervisory, delegation and strong mentorship skills
- Working knowledge of Syndicated tools (DDS, Prisma, DCM, Sizmek, MOAT, DBM & Vividata etc.)
- Proficient with Microsoft Office Software (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, etc.)
About You
- Digitally savvy: uses digital and social media, demonstrates passion about emerging media, Google Analytics, Google Images, ability to search and research topics, etc.
- Minimum moderate proficiency in video disciplines (traditional, on-line, digital, etc.)
- Interest in emerging technologies and the burgeoning video ecosystem
- Works well in a team setting
- Thrives in fast paced environment
- Desire to learn, develop and progress
ABOUT WAVEMAKER
We believe there is always a better way to grow. For our clients, we effectively drive growth by reshaping decision-making and consumer experiences through media, content, and technology. The Wavemaker way is globally consistent. Fueled by the most powerful global consumer date, we understand where and how marketing can make a difference in helping brands achieve their ambitions.
Our name is our mission and our method. To make waves, you must be bold, even reckless. We do our best work for bold brands and because of people who want to take on challenges to go further and faster. We know it’s not easy, but if you have that desire, we’ll be there to support you and help you reach your full potential.
Our network of more than 7,200 people across 88 markets are driving positive growth for some of the world’s largest brands and companies. Our positively challenging attitude is driven by:
- Our in-dept knowledge of our clients’ businesses
- The confidence to challenge past results
- The support to go as far as we think we can
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