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Account Manager

Account Management
Montreal, QC
Req ID: 4768

Description

Superviseur(e) de compte / Account Manager

Le superviseur de compte assure le service-conseil auprès des clients, gère le développement de programmes ainsi que l’exécution des activités. Le superviseur de compte contribue au succès de l’agence en bâtissant et cultivant de solides relations avec les clients, en dispensant à ces derniers des conseils d’expert, en s’assurant de bien comprendre leur entreprise et leur secteur d’activité, et en leur livrant des produits impeccables qui atteignent les objectifs.

CE QUE VOUS FEREZ

  • Assurer quotidiennement la liaison avec les clients
  • Développer et gérer des programmes de marketing et d’activités
  • Interagir avec les différents services de l’agence afin d’établir la charge de travail actuelle et prévue afin de planifier la disponibilité des ressources
  • Faire des recommandations et fournir des orientations aux clients en fonction de leurs objectifs et besoins commerciaux
  • Tenir constamment le directeur de compte au courant des activités, défis et occasions à saisir
  • Diriger les réunions internes et les réunions avec les clients, faire des présentations, préparer le matériel requis, y compris les ordres du jour, les cahiers de présentation et assurer les communications de suivi
  • Travailler en partenariat avec le directeur de compte afin de garder l’équipe de l’agence au courant des demandes des clients et des changements requis, anticiper les problèmes éventuels et faire preuve de proactivité en proposant des solutions et en affectant les ressources requises
  • Comprendre la catégorie au sein de laquelle évolue le client ainsi que son environnement concurrentiel 

NOTRE CANDIDAT IDÉAL

  • 6 à 8 ans d’expérience en publicité, marketing, gestion de compte au sein d’une agence ou expérience connexe
  • Capacité de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais et en français
  • Fort souci du détail, grand sens de l’organisation et pensée orientée vers le processus
  • Approche proactive
  • Capacité à orienter et conseiller les clients, et à gérer efficacement leurs attentes 
L’emploi du masculin n’a pour but que d’alléger le texte.

We are looking for an Account Manager

The Account Manager manages client service, program development and execution activities. The Account Manager ensures agency success by building and maintaining strong client relationships through delivery of expert counsel, understanding of the client’s business, flawless execution, and achievement of client’s objectives.

WHAT YOU’LL DO

  • Function as primary day-to-day liaison to clients
  • Develop and manage marketing programs and activities
  • Interact with relevant agency departments to outline current and projected workload for resource planning
  • Provide recommendations and guidance to clients based on their objectives and business needs
  • Keep account lead fully informed of account activity, challenges and opportunities ongoing
  • Lead internal and client meetings, deliver presentations and prepare needed materials, including agendas, presentation decks and follow up communications
  • Partner with the account lead to keep agency team informed of client requests and changes; anticipate potential problems; proactively develop solutions and allocate resources
  • Understand client’s category and competitive landscape

OUR IDEAL CANDIDATE

  • 6-8 years of advertising, marketing, agency account management or related experience
  • Ability to communicate clearly both verbally and in written form in English and French
  • Strong attention to detail, organization and process orientation
  • Proactive approach
  • Ability to lead and influence clients and manage expectations effectively 

#LI-P1


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