DIRECTEUR DE COMPTE DE THEO (Vente au détail)/ THEO ACCOUNT DIRECTOR (Retail)

Account Service Montréal, Quebec


Theo est une équipe spéciale de l’agence WPP qui travaille précisément pour Rogers Communications dans tous ses secteurs d’activité (marque, sans fil, maison connectée, Rogers service affaires, Fido et Chatr). L’équipe est composée de Mindshare, TAXI et john st., qui, ensemble, offrent une solution entièrement intégrée en matière de médias, de données, de créativité et de technologie tout au long du parcours client, en ce qui concerne leur offre interentreprises et celle destinée aux consommateurs. L’objectif est de connecter les gens à la marque Rogers et à la technologie de la façon la plus humaine qui soit.

Nous nous éloignons des façons habituelles de voir, de faire et de penser, que ce soit dans l’excellent travail que nous fournissons à nos clients ou dans l’embauche de nouveaux membres d’équipe. Chez TAXI, nous valorisons l’authenticité d’abord et avant tout. Nous voulons que tous ceux qui entrent dans notre bureau s’y sentent accueillis, à l’aise et inclus.

TAXI valorise la diversité et encourage toutes les candidatures, peu importe l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, la couleur, le sexe, la race, l’âge, le handicap, la religion, l’origine nationale ou ethnique, la citoyenneté ou l’état matrimonial.

Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour tous les aspects du processus de sélection des candidats.


DIRECTEUR DE COMPTE DE THEO (Vente au détail)

TAXI est à la recherche d’un leader et d’un penseur chevronné. Votre expérience impressionnante en création de solides relations à long terme avec les clients vous a habitué au succès, et vous n’acceptez pas les échecs. Vous aimez aussi travailler au sein d’une équipe très unie sur un compte en constante évolution. Pour occuper ce poste, le bilinguisme (français et anglais) est un atout important; vous devez être très à l’aise pour communiquer en anglais avec les clients et les intervenants internes.

En tant que penseur stratégique, vous êtes totalement immergé dans la culture qui vous entoure et êtes au courant des toutes nouvelles idées, tendances et attitudes. Et parlant de culture, TAXI se targue d’en avoir une très vibrante, extrêmement vivante et toujours riche. Nous sommes TAXI. Joignez-vous à nous!

RESPONSABILITÉS 

  • Gérer les ressources de l’agence pour répondre aux besoins des clients et les dépasser
  • Établir et maintenir des contacts avec les clients de longue date en tant que conseiller principal et à des fins de gestion des relations et des finances
  • Consulter de manière proactive les principaux services et les principales divisions pour les tenir au courant de la charge de travail à venir ainsi que des autres facteurs de stress qui peuvent avoir une incidence sur l’achèvement en temps opportun d’un projet client
  • Déterminer les occasions de développement de compte, par exemple, la manière de tirer le meilleur parti de votre compte, et offrir des conseils à ce sujet
  • Travailler en étroite collaboration avec le directeur de compte du groupe afin de superviser les objectifs de performance de l’équipe du compte
  • Collaborer avec les directeurs commerciaux afin de garantir la cohérence entre les campagnes
  • Gérer les attentes des clients en offrant des délais d’exécution rapides
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable des comptes afin de gérer et d’exécuter plusieurs projets tout en veillant à ce que les projets d’un client soient réalisés dans les délais impartis, avec un grand souci du détail

 

QUALIFICATIONS

  • Au moins 5 ans d’expérience à un poste similaire au sein d’une agence
  • Expérience en gestion de campagnes de vente au détail
  • Expérience en production d’impressions
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Expérience dans le domaine des télécommunications, un atout
  • Excellentes compétences de communication tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Solides compétences d’organisation et de gestion de projets
  • Volonté de se retrousser les manches et d’aider au besoin
  • Esprit d’équipe et compréhension de la valeur de la collaboration au sein d’une équipe
  • Capacité d’exceller dans les environnements de type entreprise en démarrage et enthousiasme à l’idée de grandir avec une équipe
  • Capacité à résoudre des problèmes

Chez TAXI, nous créons des marques connectées. Nous vivons à une époque de progrès humain sans précédent. La technologie révolutionne continuellement notre façon d’interagir et ouvre de puissantes possibilités de connexion avec le monde. En mettant les gens au cœur de tout ce que nous faisons, nous arrivons à exploiter nos pratiques de base – stratégie, créativité et expériences – pour établir des liens humains significatifs pour les marques et offrir une valeur opérationnelle réelle à nos clients.

 

Theo is a bespoke WPP agency team curated specifically for Rogers Communications across all its lines of business (Brand, Wireless, Connected Home, Rogers for Business, Fido and Chatr). The team is powered by Mindshare, TAXI and john st., who together deliver a fully integrated media, data, creative and technology solution across the customer journey for their consumer and B2B offering. The goal is to connect people to the Rogers brand and technology in the most human way possible. 

We resist the usual ways of seeing, doing and thinking whether it is creating great work for clients or hiring new team members. At TAXI, we value authenticity above all else. We want everyone who walks into our office to feel welcome, comfortable and included. 

TAXI values diversity and encourages all applicants regardless of gender identity or expression, sexual orientation, colour, sex, race, age, disability, religion, national or ethnic origin, citizenship or family/marital status.

Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


THEO ACCOUNT DIRECTOR (Retail)


TAXI is looking for a strong leader and thinker with senior-level account experience to. With an impressive history of building robust long-term client relationships, you’re accustomed to success and will accept nothing less. You’re also someone who loves working as part of a close-knit team on a fast moving account. In this role bi-lingualism (French and English) is a strong asset but you must be very comfortable liaising with clients and internal stakeholders in English.

As a strategic thinker, you’re fully immersed in the culture around you and informed by the most current ideas, trends, and behaviors. And speaking of culture, TAXI prides itself on having a very vibrant one that is extremely bright and always charged. Looking for a new ride? We’re TAXI. Get in!

RESPONSIBILITIES 

  • Manage agency resources to meet and exceed client's needs
  • Establish and maintain contact with senior clients for the purpose of senior counsel and relationship/financial management
  • Proactively consult with key departments and divisions to keep them informed of upcoming workload; and keep current with other stresses which may affect the timely completion of a client project
  • Identify and coach on account development opportunities, i.e., how to make the most of your account
  • Work closely with your Group Account Director to oversee performance objectives for the account team
  • Collaborate with business leads to maintain consistency across campaigns
  • Manage client expectations with quick turnaround times
  • Work closely with the account team to manage and execute multiple projects while ensuring timely completion of a client project with a high degree of attention to detail

 

QUALIFICATIONS

  • Must have 5+ years’ experience in a similar role within an agency environment
  • Must have experience managing retail campaigns
  • Experience working with print production
  • Experience managing a team
  • Bonus points for telecom experience
  • Exceptional written and verbal communicator
  • You have strong organizational and project management skills
  • You aren’t afraid to roll up your sleeves and help where needed
  • You are a team player and understand the value of team collaboration
  • You thrive in startup style environments and are excited to grow with a team
  • You are a problem solver

 

At TAXI, we create connected brands. We are living in an age of unprecedented human progress. Technology continually revolutionizes the way we interact, and opens up powerful possibilities for connecting with the world. Putting people at the centre of everything we do allows us to harness our core practices – strategy, creativity, and experiences – to build those meaningful human connections for brands and deliver real business value for our clients.