Coordonnateur des ventes de groupe

Tour Operations St. Laurent, QC


Description

Le Groupe de Voyage Sunwing est le plus grand voyagiste intégré verticalement en Amérique du Nord! Notre vision : Des gens passionnés créant des vacances de rêve.


Nous recherchons un(e) Coordonnateur des ventes de groupe pour rejoindre l'équipe des ventes de groupe. Vous serez responsable de fidéliser la clientèle grâce à l'excellence du service client, de l'efficacité, de la connaissance experte des produits et des compétences de vente. Vous assurerez la couverture des ventes de groupe pour une variété de rôles au sein du département pour les vacances et autres absences. Veuillez noter que le siège social de Sunwing à Montréal déménagera dans un nouveau et moderne bureau au printemps/été 2020.

 

Être ÉPIC! Nos valeurs sont : entrepreneurial, passionné, innovateur et centré sur le client. Reconnue comme étant une des entreprises canadiennes connaissant la plus forte croissance pour la 14e année consécutive, nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur des ventes de groupe afin de joindre notre équipe.

 

Ce que vous ferez :

  • Entretenir les relations avec les clients lors des remplacements temporaires dans le but de fidéliser la clientèle
  • Effectuer la réservation des fichiers de groupe, émettre des contrats et des factures, et s’occuper de la maintenance générale des fichiers avec efficacité et précision
  • Répondre aux demandes des clients, y compris les demandes de prix dans un délai convenable
  • Effectuer les demandes de devis selon les directives commerciales fournies
  • Utiliser les techniques de ventes incitatives et de ventes croisées à chaque interaction, en utilisant vos connaissances expertes en produits et vos compétences en vente
  • Vendre des produits auxiliaires tels que des sièges de groupe, Elite Plus, des excursions, des chèques-cadeaux et des assurances
  • Effectuer les paiements et s'assurer de l’exactitude de la comptabilité des dossiers avant la publication des documents, y compris le calcul des taux préférentiels une fois le paiement final reçu
  • Aviser votre groupe des changements de produits et d’horaire, en fournissant d’autres options viables
  • Continuellement mettre à jour la base de connaissance des produits et participer à une formation continue
  • Répondre aux appels en file d'attente tel que requis
  • D’autres tâches peuvent être assignées

 

Ce dont vous aurez besoin:

  • Minimum de 1 an d’expérience en vente et service
  • Être flexible et motivé(e) par le changement
  • Démontrer une passion pour le service à la clientèle
  • Fait preuve d'initiative et de solides capacités de résolution de problèmes
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Solides compétences interpersonnelles et aime travailler en équipe
  • Connaissance pratique de Microsoft Office
  • Expérience avec TTS ou autres systèmes de réservation un atout
  • Certification OPC requise

 

 

Ce dont vous profiterez :

  • Travailler dans un environnement dynamique, au rythme rapide et productif
  • Voyager grâce à d’excellents avantages
  • Faire partie d’une équipe passionnée
  • Participer à des événements festifs et des activités stimulantes avec votre équipe
  • Développer votre carrière avec un travail enrichissant qui fait une différence
  • Saisir l’occasion de redonner grâce à nos initiatives de responsabilité sociale
  • Travailler dans un bureau à concept ouvert
  • Consulter @sunwinglife pour en savoir plus!

 

 

À propos du Groupe de voyage Sunwing:

Nous sommes passés du plus petit voyagiste au Canada à la plus grande entreprise de voyages intégrée verticalement en Amérique du Nord.

 

Qu’est-ce que ça veut dire? Pour Sunwing, ça veut dire que tous nos produits et services sont offerts dans le même voyage et que toutes les marques appartiennent à la même compagnie mère. Nous sommes composés des principaux voyagistes de tourisme, des agences de voyage, et de la gestion des destinations et des hôtels.

 

Nous sommes: Vacances Sunwing et Vacation Express, deux voyagistes chefs de file en matière de vacances de loisirs en Amérique du Nord; de Sunwing Airlines, la compagnie aérienne de loisirs de premier plan au Canada; de SunwingJets, un service d’affrètement de jet privé de luxe; de Vacation Express, un voyagiste en pleine expansion aux États-Unis; ainsi que des agences de voyages du Groupe, SellOffVacations.com et Luxe Destination Weddings. Blue Diamond Resorts est la société de gestion hôtelière du Groupe. Il s'agit d’une organisation novatrice qui exploite des chaînes d'hôtels populaires dans les Caraïbes et au Mexique comme les Royalton Luxury Resorts, les Memories Resorts & Spa, les Starfish Hotels & Resorts et les Mystique Resorts. NexusTours est une compagnie de gestion à destination qui offre des services fiables et abordables de transport au sol et d’excursions populaires, ainsi que d’autres services de gestion de voyage.

 

Nous sommes aussi fortement impliqués dans nos communautés! En 2015, nous avons mis sur pied la fondation caritative Sunwing pour soutenir le développement des jeunes dans les communautés où nous opérons.

 

Nous sommes des gens passionnés créant des vacances de rêve !

 

Nous souhaitons remercier tous les postulants cependant seuls les candidats qualifiés seront contactés.

 

Chez Sunwing, nous voulons atteindre le sommet et nous dépasser en matière d’égalité d’accès à l’emploi. Pour cette raison, nous encourageons les Autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes à mobilité réduite à soumettre leur candidature.