Professional Services Consultant

Information Technology Otemachi, Japan


シニア・プロフェッショナルサービス・コンサルタント

勤務地:大手町(東京)/ 緊急事態宣言中は在宅勤務 

マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか?Splunkは、Splunk製品に情熱を持ち、お客様に最高の体験を提供しようとする仲間が集まっている会社です。Splunk では、仕事、お客様、楽しむことを大切にしており、そして最も重要なことはお互いの成功に対しコミットしているということです。Splunk でのキャリアについての詳細と、私たちの一員となって素敵な旅路に加わっていただくにはどうすればいいのかを以下にご紹介します。

このポジションについて:

コンサルタントとして、お客様にインパクトを生み出してみたいとお考えですか?このポジションは、私たちのお客様のカスタマーエクスペリエンスに直接インパクトを与える重要な役割を持っています。私たちは、Splunk製品を使って世界中のお客様にベストプラクティスを提供しています。と同時に、世界のニーズやウォンツに耳を傾け、Splunkの改善に活かしています。このポジションでは、お客様やパートナー各社がSplunkを使ってこちらが思いもしないようなことを実現しているところをじかに目にすることができます。

  • Splunkのプロフェッショナルサービス・コンサルタントとして、お買い上げ頂いたソリューションのエンジンを起動し、導入先組織全体に最大のインパクトがもたらされるようにしていただきます。お客様がその存在を認識すらしていないような問題も含め、お客様の組織が抱える最も難しい問題を解決するのがこのポジションのお仕事になります。Splunkで働く仲間(=Splunker)は、自発性に富み、破壊的なテクノロジーを学びたい、そして急速に変化し続ける環境の中で成長したい、という飽くなき欲求を持っています。新しいテクノロジーをマスターすることに長け、様々な業種、アナリティクスおよびテクノロジーのバックグラウンドをお持ちの方を求めています。Splunkのコンサルタントに応募してみませんか?

仕事内容:

  • 個々のお客様固有の問題を解決するために、お客様に寄り添いながらSplunkの複雑な導入作業を推進する
  • 営業やセールスエンジニア、カスタマーサポートなど多岐にわたる、素晴らしい才能を持った熱心な同僚たちとチームワークを発揮する
  • 広く、深く。パートナー各社と協業して最大の効果を上げる
  • プロフェッショナルサービス終了後は、お客様自身が自分の問いに答えられるように、お客様をエンパワーメントする
  • ベストプラクティスを共有し、SplunkユーザーがSplunkをフルに使いこなし、Splunkの価値を最大化できるように、革新的なソリューションを作り上げていく
  • 良き企業市民になる。意味のある情報をタイムリーに提供・収集する。限りある人的リソースを効率よく配置するためにチームとして働く

職場環境:

  • 安定的、かつ、お互いに敬意を持って接し、協力的な職場環境です。
  • ワークライフバランスも大事。Splunkでは、毎日12時間も働くことは求めていません。仕事以外の時間も楽しんでほしいと思っています。ご自身の都合に合わせて勤務時間を調整することもできます。Splunkは、社員が自分の時間とコミットメントに責任を持っていると信じています。そして、ワークライフバランスをうまくとることが、働きやすい環境を作っていくと考えています。
  • Splunkは、主体性とリーダーシップを発揮する機会を与えられることで人は才能を伸ばしていけると信じています。また、メンター制度は、教える側、教わる側双方に役立つと考えます。

求める人物像:

  • ITにおける技術コンサルティングやデータ分析において、直近で5年以上の経験があること
  • 母国語レベルの日本語、そして英語によるReading、Listening力(ただし英語での会話は必須でない)
  • Linux/UnixおよびWindowsサーバの両OSにおける業務経験。特に構築、運用経験があること。また、コマンドラインインターフェースに抵抗がないこと
  • Cloud Computing、仮想化/コンテナ等の構築、運用
  • スクリプト言語(bash等)、アプリケーション開発(java、Python、.NET)、データベースおよび分析ツールに関する実務知識
  • セキュリティの実務知識、SIEM/SOCに関する知識、経験があれば尚可
  • IT管理者から経営層のステークホルダーに至るまで、技術者や非技術者に寄り添い、耳を傾け、協業できる能力
  • 一般的なビジネスアプリケーションの理解(テレコム業界、官公庁向けの経験があれば尚可)
  • 統計・分析モデリングの経験があれば尚可
  • コンピューターサイエンス、コンピューター工学、財務、数学などの学位、またはそれに準ずる経験優遇
  • チームメンバーや他部門の社員から独立して、客先環境(オンサイト)やリモート環境で働きながらダイナミックで急成長している環境で成長できること
  • プロダクトチームやテクニカルチームと連携し、お客様に適したソリューションをお届けするとともに、お客様の声をSplunkの機能にイノベーションをもたらすべく、Splunk組織横断的にチームの枠を超えて協業できること
  • 顧客対応に熱意を持っていること。Splunkのお客様は、私たちがお客様にお届けするソリューションに情熱を持っているのと同じくらいの情熱をSplunkに抱いてくれています。


Join us as we pursue our disruptive new vision to make machine data accessible, usable and valuable to everyone. We are a company filled with people who are passionate about our product and seek to deliver the best experience for our customers. At Splunk, we’re committed to our work, customers, having fun and most importantly to each other’s success. Learn more about Splunk careers and how you can become a part of our journey!

Role:

Are you looking to make an impact? The work you’ll do will directly impact the experience of our customers. We bring best practices out to the world to make people happier with our software, and just as importantly, we bring the world's needs and wants back to Splunk to make our software better. And we get the chance to see firsthand the phenomenal things that our customers and partners do with Splunk.

As a Professional Services Consultant, you will fuel solutions to ensure enterprise deployments make the deepest impact possible across an organization. You'll solve organizations’ most challenging problems, including the ones they didn't know existed. Splunkers are self-motivated and have an insatiable thirst to learn disruptive technologies and thrive in a rapidly changing environment. As a successful Splunk Consultant you will be adept at mastering new technologies and come from a variety of business, analytic and technology backgrounds. Are you up for the challenge?

Responsibilities:

  • The opportunity to drive complex deployments of Splunk while working side by side with the customers to resolve their unique problems.
  • You will work with a team of incredibly talented and dedicated peers, all the way from the Field, Sales Engineering and Customer Support.
  • Breadth and depth. Do you want to work with partners for maximum effectiveness? We have that.
  • Growth and mentorship. We believe in growing our talent through ownership and leadership opportunities. We also believe mentors help both sides of the equation.
  • The ability to empower customers to take on the next wave of questions on their own.
  • A chance to share best practices and create innovative solutions to push user adoption and maximize the value of Splunk.
  • Good corporate citizen – two-way flow of relevant and timely information; work as a team for the most efficient use and deployment of resources.
  • A stable, respectful and collaborative work environment.
  • Balance. We don't expect people to work 12 hour days. We want you to enjoy your time outside of work too. Want to choose your hours? No problem. We trust our colleagues to be responsible with their time and commitment, and believe that balance helps cultivate a great environment.

Requirements:

  • 5+ years of current experience in technical consulting or big data analytics.
  • Native Japanese and business level English preferred (for reading, writing and listening)
  • Passion. Our customers are just as passionate about Splunk as we are about the solutions we bring to them.
  • Someone who can collaborate across the entire Splunk organization to bring access to product and technical teams, to get the right solution delivered and drive feature innovation gathered from customer input.
  • Experience with both the Unix and Windows operating systems; comfortable on the command line interface.
  • Working knowledge or recent experience with scripting languages (bash), application development (java, python, .NET), databases and analytical tools.
  • Ability to stop, collaborate and listen to technical and non-technical consumers from IT administrators to executive level partners.
  • Demonstrable understanding of common enterprise applications (especially in the areas of government).
  • Not required, but a plus: statistical and analytical modeling.
  • Someone who thrives in a dynamic, fast-growing environment while working independently and remotely from other members of your team and corporate.
  • Relevant software industry experience in any of the following: IT systems, enterprise or infrastructure management, application development and management, security, and/or analytics.
  • BA/BS preferred in computer science, computer engineering, finance or mathematics or equivalent work experience

Thank you for your interest in Splunk!