Directeur principal, Stratégie et amélioration continue – Aviation d’affaires
Description
Skyservice Aviation d’affaires
Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complètes allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos terminaux de services aéronautiques à l’aéroport au Canada et aux États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d’efficacité. Ces valeurs clés nous guident quotidiennement et contribuent à notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe toute dévouée au soutien et au perfectionnement de son personnel. Si vous souhaitez faire progresser votre carrière et vous joindre à une équipe déterminée à aller plus loin et à viser plus haut dans l’aviation d’affaires, la famille des sociétés de Skyservice est l’équipe qu’il vous faut.
Faites connaissance avec nous : https://www.skyservice.com/fr
Un avenir brillant pour vous chez Skyservice :
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique pour joindre notre équipe en tant que spécialiste du soutien des équipages. Dans ces fonctions, vous jouerez un rôle clé dans la bonne gestion de nos équipages en assurant du soutien administratif général et en coordonnant la formation auprès de fournisseurs externes. Vous apporterez une touche d’innovation, de réflexion stratégique, d’adaptabilité et de cœur au service pour améliorer nos programmes de soutien et de formation des équipages.
Résumé des fonctions :
Le titulaire du poste dirigera l’élaboration et l’exécution des initiatives stratégiques visant à stimuler l’excellence opérationnelle, la croissance et l’innovation au sein de la division Skyservice Aviation d’affaires. Il lui incombe de définir et de réaliser les stratégies d’affaires à long terme, en mettant en place des cadres d’amélioration continue et en assurant l’harmonisation avec les objectifs organisationnels afin d’offrir des expériences client et un rendement opérationnel exceptionnels.
Structure hiérarchique :
Le titulaire du poste relève directement du président, Aviation d’affaires.
SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS :
Leadership stratégique (en partenariat avec le président, Aviation d’affaires) :
- Collabore étroitement avec le président, Aviation d’affaires pour concevoir et déployer des stratégies d’affaires qui appuient la vision et les objectifs de croissance de Skyservice.
- Travaille en partenariat avec le président, Aviation d’affaires pour repérer les occasions du marché, et établir le positionnement concurrentiel ainsi que les tendances émergentes, dans le respect des priorités de la division et de l’entreprise.
Amélioration continue :
- Conçoit et met en place des méthodologies ou des programmes d’amélioration des processus pour augmenter l’efficience et réduire le gaspillage des ressources au sein de l’unité d’affaires.
- Établit des indicateurs de rendement clés (IRC) et des tableaux de bord du rendement pour surveiller les progrès réalisés et assurer la reddition de comptes au sein de toutes les équipes d’Aviation d’affaires.
Excellence opérationnelle :
- Gère des projets interfonctionnels pour optimiser les processus au chapitre des services aux clients d’opérations aériennes et des autres domaines propres à l’Aviation d’affaires.
- Dirige les efforts de gestion du changement pour instaurer une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle à l’échelle de la division Aviation d’affaires.
Mobilisation des parties prenantes :
- Collabore avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer la réussite de l’harmonisation stratégique, du partenariat et de l’exploitation.
- Tient des réunions structurées avec des parties prenantes clés des services partagés (Finances, RH, TI, Services juridiques et Marketing) pour assurer l’harmonisation et appuyer les initiatives stratégiques.
- Assiste, lorsque cela est convenu, aux réunions propres à l’Aviation d’affaires, aux côtés du président, Aviation d’affaires, pour apporter une contribution stratégique et soutenir la prise de décisions.
- Transmet périodiquement à la haute direction et aux parties prenantes clés les résultats et les progrès réalisés à l’égard des objectifs de rendement, qui reposent sur des observations fondées sur les données (comme les mini-réunion de l’Aviation d’affaires).
Innovation et croissance :
- Appuie les projets d’expansion des affaires en fournissant des analyses stratégiques et en faisant des recommandations au président, Aviation d’affaires et au chef de la direction.
Amélioration des systèmes commerciaux :
- Dirige les projets visant à améliorer les processus et les systèmes commerciaux, en mettant à profit des observations fondées sur les données pour rehausser l’efficience, la précision et l’évolution.
- Collabore avec les TI et les équipes opérationnelles pour assurer l’atteinte des objectifs stratégiques relatifs au soutien aux systèmes et des objectifs en matière d’amélioration continue.
Économie de coûts et optimisation des ressources :
- Élabore et lance des initiatives d’économie de coûts à l’échelle de la division de l’Aviation d’affaires, pour notamment hausser l’efficacité des processus, optimiser nos partenariats avec les fournisseurs et réaliser des améliorations technologiques.
- Analyse la structure organisationnelle, en collaboration avec les Ressources humaines, et propose des modifications relativement au personnel et à la dotation pour faire cadrer les ressources avec les priorités stratégiques et les besoins opérationnels.
- Veille à ce que les recommandations soient appuyées par des données et qu’elles respectent l’engagement de Skyservice à l’égard de l’excellence opérationnelle et du service à la clientèle.
ORMATION ET COMPÉTENCES :
- Baccalauréat en administration, en ingénierie ou dans un domaine connexe; un MBA ou l’équivalent est un atout.
- Expérience d’au moins 10 années dans des rôles de leadership responsables des stratégies, de l’exploitation ou de l’amélioration continue, idéalement dans le secteur de l’aviation ou des secteurs connexes.
- Feuille de route éprouvée en déploiement de méthodologies d’amélioration continue et en obtention de résultats mesurables.
- Solides aptitudes d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion de projets.
- Aptitudes exceptionnelles en communication et en gestion des relations avec des parties prenantes.
Avantages sociaux :
Voici quelques-uns des à-côtés et avantages que nous offrons :
- Arrangements de travail hybrides
- Cotisations complémentaires de l’employeur au REER
- Régimes de soins de santé, de soins de la vue et de soins dentaires
- Vacances rémunérées
- Congés pour raisons de santé et congés personnels rémunérés
- Programme de recommandation des employés
- Programme de formation continue
- Prix pour années de service
Skyservice est un employeur pratiquant l’équité en emploi et tous les candidats intéressés sont les bienvenus. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas postuler via notre site d’emploi, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines pour un arrangement spécial.