Account Manager - Germany

Sales Munich, Germany


Description

Are you a seasoned sales professional who wants to work in a people-centric and growing SaaS company that helps make the digital world more inclusive? Does becoming a part of a culture that embraces you the moment you walk in the door and is characterized by a deep passion for what we do together sound appealing to you? Now’s your chance to join us on our journey as we are looking for an Account Manager for our Munich office.

Do you love to build great relationships with clients to create upsell opportunities? As an Account Manager at Siteimprove, you will be responsible for the commercial and contractual management of designated portfolio of clients. Focus will be on growing and developing existing relationships to ensure our clients are receiving and seeing the very best of our services both from our solutions and our people.

While your primary focus will be growing and developing existing relationships to ensure our clients are receiving and seeing the very best of our services, you’ll experience that we put a lot of emphasis on teamwork, learning and professional development in order to help you succeed and grow in your role. 

What the Role is About

As an Account Manager, your responsibilities include:

  • Developing a solid and trusting relationship between major key clients and company.

  • Developing a complete understanding of key account needs, and anticipating key account changes and improvements.

  • Managing communications between enterprise clients and internal teams.

  • Managing account team assigned to each client.

  • Strategic planning to improve client results.

  • Working with RFP.

  • Prepares and conducts account visits and reviews.

  • Collaborating with the sales team to maximize profit by up-selling or cross-selling.

  • Expanding relationships and bringing in new clients.

  • Planning and presenting reports on account progress, goals, and quarterly initiatives to share with team members, stakeholders, and possible use in future case studies or company training.

  • Analyzing client data to provide customer relationship management.

  • Identifying trendsetter ideas by researching industry verticals, related events, publications, and announcements.

What We Require of You

We’re looking for a solution seller, a relationship builder, a problem solver. Someone who is curious and a team player. If you’re all that, you’ll love The Siteimprove Way of Selling. For us, sales is more than a numbers game – it’s about understanding the pains and needs of our customers in order to help them solve their problems and bring them real value. In bullet points, this is what you need to bring:

  • You are curious by nature and consider yourself a great problem solver.

  • You have excellent communication skills and feel comfortable using these skills over the phone or in front of a prospect or customer.

  • You are self-driven, reliable and have a responsible work attitude.

  • You possess a track record of meeting your sales targets and proactively ensure that the needed level of sales activities is initiated to be able to do so continuously.

  • You speak fluent German and have full working proficiency in English.

 

What We'll Love About You

  • You have experience working in account management sales roles within the German market.

  • You have SaaS solutions sales experience and/or have experience with working with digital agencies.

What You Need to Know About Team Germany

You’ll be joining a highly-skilled team of Siteimprovers who are incredibly passionate about what they do and are characterized by their commitment to working as a team and an ever-present customer focus.  We’re a small, social and tight-knit team but there’s always room for one more and we can’t wait to meet you!

What We Hope You’ll Love About Siteimprove  

  • Great and Inspiring Company Culture. Read more about the Siteimprovers and our inclusive, people-centric culture in this section here: https://careers.siteimprove.com/culture/

  • Internal training team. We prioritize your personal development. Among other things, we offer extensive online and on-site training in our sales approach The Siteimprove Way of Selling.

  • Events and Travel. Being an international company means opportunity to travel (when the COVID-19 situation allows us again). Expect some traveling to Copenhagen and in and around Germany in particular.

  • Corporate Social Responsibility. Siteimprove is a global thought leader within the field of digital inclusion and we proudly give back to the community locally as well as globally.

What You May Already Know About Siteimprove

Siteimprove is a Danish-founded multinational company with 500 employees worldwide. In addition to our headquarters in Copenhagen, we have offices in 12 other locations worldwide and our more than 7,000 customers are spread across North America, Europe, and Asia-Pacific.

How You Apply

Click on the ‘Apply Now’ button to submit your CV and cover letter. If you have any questions regarding the job, feel free to contact HR Business Partner Katrine Rav Hallas at krh@siteimprove.com.

Siteimprove is a global corporation and has developed data practices designed to assure your personally-identifiable information is appropriately protected. Please note that personal information may be transferred, accessed and stored globally as necessary for the uses and disclosures stated in accordance with our Privacy Policy at Siteimprove.com/privacy

German version:

Bist Du ein erfahrener Vertriebsprofi (m/w/d), der in einem dynamischen und wachsenden SaaS-Unternehmen arbeiten möchte, welches dazu beiträgt, dass die digitale Welt inklusiver wird? Möchtest du Teil einer Unternehmenskultur werden, die Dich in dem Moment wertschätzt, in dem Du die Tür betrittst, und die von einer tiefen Leidenschaft dafür geprägt ist, einen Unterschied im Geschäftsleben der Kunden zu machen?

Jetzt hast Du die Möglichkeit, uns auf unserer gemeinsamen Reise zu begleiten!  Wir suchen nämlich einen Account Manager (m/w/d).

Macht es dir Spaß, gute Kundenbeziehungen aufzubauen, den Kunden bei Herausforderungen zu helfen und dadurch Upsell-Möglichkeiten zu schaffen? Als Account Manager (m/w/d) bei Siteimprove bist Du für das vertriebliche und vertragliche managen eines spezifischen Kundenportfolios verantwortlich. Der Schwerpunkt wird auf dem Ausbau und der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen liegen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden Businessziele erreichen und wir gemeinsam Erfolge erarbeiten.

Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, Lernen und berufliche Entwicklung, mit dem Ziel Dir zum Erfolg zu verhelfen und Dich dabei zu unterstützen, in Deiner Rolle zu wachsen.

Worum geht es in der Rolle?

Als Account Manager (m/w/d) bist Du für folgende Aufgaben verantwortlich:  

  • Aufbau einer soliden und vertrauensvollen Beziehung zwischen Key Accounts und Siteimprove.

  • Weiterentwicklung von Key Accounts im Enterprise-Segment.

  • Kommunikationsmanagement zwischen Kunden und internen Stakeholdern von Siteimprove.

  • Managen von Account-Teams.

  • Unterstützung des Siteimprove Firstimprover-Programms.·       

  • Strategische Planung zur Verbesserung der Kundenergebnisse.·

  • Vorbereitung und Erarbeitung von RFP.

  • Vorbereitung und Durchführung von Account-Reviews und Kundenbesuchen.

  • Zusammenarbeit mit dem Sales-Team, um die Vertriebsziele durch Upselling oder Cross-Selling zu maximieren.

  • Ausbau von Kundenbeziehungen und Gewinn von Neukunden.

  • Planung und Präsentation von Berichten über Accountfortschritte, Zielerreichung und Quartalsinitiativen, die mit Teammitgliedern und Stakeholdern geteilt werden sowie als zukünftigen

  • Fallstudien oder Unternehmensschulungen verwendet werden sollen.

  • Analyse von Kundendaten, um das Kundenbeziehungsmanagement bereitzustellen.

  • Erkennung von Trends im digitalen Marketing durch regelmäßige Branchenanalysen 

Was wir von Dir erwarten

Wir suchen eine Kombination aus Solution-Seller und Problemlöser (m/w/d). Jemanden der sehr neugierig und ein Teamplayer (m/w/d) ist. Wenn das alles Eigenschaften sind, die auf Dich zutreffen, wirst Du den „Siteimprove Way of Selling“ (unsere Vertriebsstrategie) lieben. Verkauf ist für uns mehr als ein Spiel mit Zahlen - es geht darum, die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen, um ihnen zu helfen, ihre Probleme zu lösen und ihnen einen echten Business-Mehrwert zu schaffen.  Folgendes solltest du mitbringen:

  • Du bist von Natur aus neugierig und betrachtest Dich als einen großartigen Problemlöser (m/w/d).

  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fühlst Dich wohl, wenn Du diese Fähigkeiten telefonisch oder vor einem Interessenten oder Kunden einsetzt.

  • Du bist selbstständig, zuverlässig und hast eine verantwortungsvolle Arbeitseinstellung.

  • Du verfügst über eine Erfolgsbilanz bei der Erreichung Deiner Vertriebsziele und stellst proaktiv sicher, dass das erforderliche Maß an Vertriebsaktivitäten eingeleitet wird, um dies kontinuierlich tun zu können.

  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über umfassende Englischkenntnisse. 

Was wir an Dir lieben werden

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Account Management mit Vertriebsfokus auf dem deutschen Markt.

  • Du hast Vertriebserfahrung mit SaaS-Lösungen und / oder Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Agenturen. 

Was Du über das Team Deutschland wissen musst 

Du wirst Mitglied eines hochqualifizierten Teams von Siteimprovern, die eine unglaubliche Leidenschaft in ihre Arbeit stecken und sich durch ihr Engagement als Team und ihre allgegenwärtige Kundenorientierung auszeichnen. Wir sind ein dynamisches, soziales und engagiertes Team und wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen! 

Was Du an Siteimprove lieben wirst

  • Großartige und inspirierende Unternehmenskultur. Weitere Informationen zu den Siteimprovern und unserer globalen Kultur „work hard, play hard“ findest Du in diesem Abschnitt hier: https://careers.siteimprove.com/culture/ 
  • Internes Trainingsteam. Wir priorisieren Deine persönliche Entwicklung. Unter anderem bieten wir umfassende Online- und Vor-Ort-Schulungen mit unserem Vertriebsansatz „The Siteimprove Way of Selling“ an.·    

    Veranstaltungen und Reisen
    . Für ein internationales Unternehmen zu arbeiten bringt die Möglichkeit zu Reisen. Bei Siteimprove veranstalten wir häufig Meetups und Veranstaltungen an einem unserer Standorte (und werden dies erneut tun, wenn Covid-19 dies zulässt). Es erwarten Dich auch einige Reisen nach Kopenhagen und insbesondere in und um Deutschland.

    Soziale Verantwortung des Unternehmens
    : Siteimprove ist ein globaler Vordenker im Bereich der digitalen Inklusion und wir sind stolz darauf, der Community sowohl lokal als auch global etwas zurückzugeben.
  • Was Du möglicherweise bereits über Siteimprove weißt Siteimprove ist ein in Dänemark gegründetes multinationales Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern weltweit. Neben unserem Hauptsitz in Kopenhagen haben wir Niederlassungen an 12 weiteren Standorten weltweit und unsere mehr als 7.000 Kunden sind in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum verteilt. 

Wie Du Dich bewerben kannst 

Klicke auf die Schaltfläche „Jetzt bewerben", um Deine Bewerbung einzureichen. Wenn Du Fragen zum Job hast, wende Dich bitte an Katrine Rav Hallas unter krh@siteimprove.com  oder + 45 3119 8910.


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