Shift Leader || Braga Parque – ENCONTRA O PERFECT FIT CONNOSCO!
Description
MISSÃO:
- Tem como principal missão a de coordenar e supervisionar as atividades operacionais diárias desenvolvidas durante um turno de trabalho, sob orientação do Responsável de loja, e em pleno alinhamento com os valores da Marca.
- Eleva e demarca o ADN Salsa, tornando-a única e ampliando a experiência de atendimento e de marca;
- Transmite uma Energia contagiante, capaz de criar uma conexão emocional e genuína com o cliente e uma experiência única e impactante em loja;
- Inspira, potencia, desenvolve e empodera os colaboradores da equipa.
RESPONSABILIDADES:
- Suporta o Responsável de loja, e na sua ausência, assume a responsabilidade de garantir a gestão das atividades operacionais de loja assim como práticas de desenvolvimento e motivação da equipa;
- Garantir sempre a coordenação e gestão da equipa na ausência do(a) Store Manager: horário contra turno, folgas, férias e/ ou outras ausências.
FOCO: Desenvolvimento / motivação equipa:
- Identifica necessidades de formação e implementa ações que impactem no desenvolvimento e melhoria contínua da equipa;
- Mentoria no onboarding e formação contínua dos colaboradores da equipa;
- Acompanha os colaboradores no atendimento, identificando oportunidades de melhoria, privilegiando momentos de feedback de forma construtiva, potenciando a experiência do cliente;
- Valoriza e dinamiza diariamente a comunicação com a equipa, utilizando as ferramentas institucionais como suporte a este acompanhamento;
- Realiza proactivamente dinâmicas de treino onjob;
- Promove desafios junto da equipa, potenciando a motivação e compromisso, influenciado, consequentemente, a performance da mesma.
Gestão / atividades operacionais:
- Distribuir as tarefas pelos diferentes colaboradores de um turno;
- Dar a conhecer e acompanhar, metas, desafios e objetivos de trabalho;
- Garantir todas as atividades inerentes a uma abertura e fecho de loja;
- Reunir de forma periódica com o Responsável de Loja por forma a contribuir ativamente na elaboração de planos de trabalho.
Pensas fora da caixa? Inspiras e impulsionas quem te rodeia?
Aqui terás oportunidade de representar a melhor marca de Denim do mundo.
Inspira-te connosco!