Team Lead Account Management Japan

APAC Tokyo, Japan


Description

What you will do:

  • Oversee a portfolio of key accounts;
  • Manage a team of Account Managers;
  • Maintain local AM processes and global best practices;
  • Coordinate and execute local projects in account management that would go in line with company-wide projects;
  • Ensure client satisfaction and high retention for all clients managed by the team;
  • Support the team in regular performance reporting to clients, including QBR presentations;
  • Ensure timely payments from the clients for the managed team;
  • Organize optimizations processes across AM & TAM teams to meet client goals and internal goals;
  • Internal reporting on individual and market performance to the Head of Account Management;
  • Act as subject matter expert for the team.

業務内容: 

  • キーアカウント(重要顧客)の広告キャンペーン管理
  • チームのマネジメント
  • AM(アカウントマネジメント)プロセスの維持、及び各国の成功事例を採用; • グローバル規模のプロジェクトに沿った、現地プロジェクトにおけるアカウントマネジ メントの遂行; 
  • 顧客満足度の徹底と全ての顧客との継続的な関係性の構築 
  • 四半期ビジネスレビューを含む顧客への定期的な成果報告のチームへの貢献; • 担当顧客の売掛金の期限内回収の徹底; 
  • 社外及び社内の目標達成の為、AM及びTAM(テクニカルアカウントマネジメント)の プロセス最適化を実施; 
  • 個人及び業界成績におけるアカウントマネジメント責任者への社内報告; • 管轄領域の専門家としての業務遂行.

Requirements:

  • At least 5 years in account management, experience with large clients;
  • At least 3 years of experience in e-commerce or 2 years+ in retargeting;
  • Experience organizing teams as a people manager or project manager;
  • Experience in managing very large clients, including relationship building with director level or C-level;
  • Quality-first attitude, very high level of communication and presentation;
  • Strong problem solving skills, proven experience with data analysis;
  • Strong and clear motivation, being able to self-motivate;
  • Experience with target setting and evaluation is an asset;
  • Experience in recruitment is an asset;
  • Fluency in English and Japanese.

応募条件: 

  • アカウントマネージャーとして5年以上の経験、及び大手企業顧客の経験; • eコマースにおける3年以上の経験、又はリターゲティングにおける2年以上の経 験; 
  • 組織マネジメント、又はプロジェクトマネージャーとしてチームマネジメントの経験; • 部長職レベルや経営幹部職レベルの顧客との関係構築を含む、大手企業との顧 客マネジメント経験; 
  • 品質を第一に考え、高度のコミュニケーション及びプレゼーションを遂行する能力
  • 高い問題解決力、データ分析の実績; 
  • モチベーションをしっかり持ち、自発的に行動できる方; 
  • ターゲット設定ができ、その結果を評価をできる方; 
  • 採用業務経験者は尚可
  • 高い日本語力・英語力.

We offer the chance to work:

  • In an engaging role in a new fast-growth project;
  • In a fully responsible, high potential position with our business in Japan;
  • Remote work and flex time available;
  • With a chance to be a part of a team which shapes the future of online marketing globally.

得られる経験: 

  • 実践的且つ急成長プロジェクトへの関与; 
  • 国内のビジネスにおいて、裁量権があり、高いポテンシャルのある職務;
  • グローバルな観点でオンラインマーケティングを形作るチームの一員となる機会.