Technical Account Manager - Japan

APACRemote, Tokyo, Japan


Description

About Us

RTB House is a global programmatic DSP (Demand Side Platform) company that works in a Real-Time Bidding environment to serve digital ads (display, video, native ads) in both web & mobile applications, with highly accurate targeting & relevant offers.

Powered with a Deep-Learning model to accurately pinpoint “Who to serve” and “What products to recommend”, RTB House has increased the efficiency of more than 2000+ customers worldwide to maximize their digital advertising budgets & performance.

 

The Role:

As a Technical Account Manager (TAM), you will draw on your consultative-problem solving skills and technical acumen to help customers successfully integrate with RTB House and ensure that client’s performance marketing goal is met.

You will lead the successful integration of RTB House and the client’s e-commerce websites and/or mobile applications, along with daily campaign optimization to ensure the client’s goal is achieved.

You will have a structured onboarding (yes, even in the face of COVID-19), a supporting team member assigned to guide you during your learning phase, and a transparent career path.

Your daily tasks at a glance:

  • Ensuring technical issues/tickets are responded to within the agreed SLA (Service Level Agreement).
  • Leading the integration between RTB House’ tags and client’s websites/mobile apps to ensure proper tags installation (via Google Tag Manager, Appsflyer, etc)
  • Daily campaign’s optimization, to ensure the client’s marketing goal is met.
  • Working in tandem with Sales & Account Managers to deliver high client’s satisfaction (agreed goal is met, technical issues are responded to in a timely manner).
  • Communicate with Business & Technical teams via Tickets/Email/Call, etc.

Ideally, the candidate will have the following:

  • Experience with e-commerce and/or digital advertising landscape
  • Knowledge in HTML, JavaScript
  • Experience with Google Chrome’s debugging console
  • Good knowledge of Excel (Lookup/Pivot table, standard formulas)
  • Knowledge in Google Analytics, Google Tag Manager, Appsflyer/Branch are a big plus.
  • Fluency in Japanese and English

We Offer

  • Unique opportunity to join a creative, fast-growing company in online advertising at the heart of its core operations
  • Ability to work in a truly international environment and conquer the market with the best team
  • Opportunity for professional development and growth as we are growing fast
  • Being part of a company hailed as the Innovation Leader in the market

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テクニカルアカウントマネージャー

RTB House

 

募集概要

グローバルで750人以上の社員を擁し、70以上の市場で活動し、1,600社以上の顧客を抱えている急成長企業です。世界のトップブランドに向けた最先端のマーケティングテクノロジーを提供する RTB Houseで働きませんか。

 

詳細

 

会社紹介:

RTB Houseは、プログラマティック広告のDSP(デマンドサイドプラットフォーム)を運用するグローバル企業です。リアルタイム入札システムの下、ウェブ及びモバイルアプリケーションの両方においてデジタル広告(ディスプレイ、ビデオ、ネイティブ広告)に関するサービスを提供しており、高度なターゲティング及び関連性の高いオファーを強みとしています。

ディープラーニングモデルを活用することで、「誰に向けて」「どの製品を推奨するのか」を正確に特定することが可能です。RTB Houseのサービスにより、世界中で2,000社以上の顧客が広告の有効性を高め、デジタル広告のコストパフォーマンスを最適化しています。

 

役割:

本ポジションでは、問題解決コンサルティング能力と技術的な判断力を駆使して、顧客がRTB Houseサービスの導入を問題なく行うことができるように、そしてパフォーマンスマーケティング目標を達成できるようにサポートしていただきます。

RTB Houseサービスと顧客のeコマースウェブサイト及び/又はモバイルアプリケーションとの円滑な統合を目指すとともに、日々のキャンペーンを最適化することで顧客の目標が達成されるよう取り組むことになります。

新型コロナウイルスの感染拡大が続く状況においても、しっかりとしたオンボーディング体制、学習段階における担当のサポートチームメンバー、及び明確なキャリアパスが提供されます。

 

業務内容:

  • 同意済みのSLA(サービス品質保証)に沿った技術的問題/チケットへの対応
  • RTB Houseのタグと顧客のウェブサイト/モバイルアプリの統合における適切なタグの設置(Googleタグマネージャー、Appsflyer等を利用)
  • 顧客のマーケティング目標達成に向けた日々のキャンペーンの最適化
  • 販売&アカウントマネージャーとともに、高い顧客満足度の実現(同意済みの目標達成、技術的問題に対する迅速な対応)
  • チケット/メール/電話等によるビジネス&テクニカルチームとのコミュニケーション

 

応募条件:

  • eコマース及び/又はデジタル広告分野での経験
  • HTMLJavaScriptに関する知識
  • Google Chromeのデバッグコンソールに関する経験
  • ExcelLOOKUP関数/ピボットテーブル、基本的な数式)に関する高い知識
  • Googleアナリティクス、Googleタグマネージャー、Appsflyer/Branchに関する知識があると尚可
  • 高い日本語力・英語力

 

得られる経験

  • クリエイティブ且つ急成長中のオンライン広告企業の一員となり、その中心的な存在として働くという他にはない機会
  • 真に国際的な環境で働きながら、最高のチームと共に市場を牽引する経験
  • 会社の成長にとともに自身の専門能力を成長させていく機会
  • 市場においてイノベーションリーダーとして認められている企業の一員として働く経験