Associate Project Manager

Professional Services Munich, Germany


Description

Als Marktführer in puncto Managed Services für Public-Cloud-Infrastrukturen beraten wir bei Rackspace Organisationen auf der ganzen Welt unabhängig zu maßgeschneiderten Cloud-Lösungen. Dabei beschränken wir uns nicht nur auf bloße Migrationsunterstützung und Infrastrukturverwaltung – unsere Multi-Cloud Managed Services, Professional Services und Managed Application Services gewährleisten eine wirklich erfolgreiche digitale Transformation.

Im Gartner Magic Quadrant for Public Cloud Infrastructure Managed Service Providers, Worldwide 2018 wird Rackspace unter den Marktführern gelistet.

Da wir sehr schnell in Deutschland wachsen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Professional Services Associate Project Manager (DE) zur Koordination und Steuerung von Professional Services Projekten kleineren Umfangs.

Du koordinierst alle Aktivitäten der internen und externen technischen und nicht-technischen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Projektanforderungen erfasst sind und Zielvereinbarungen eingehalten werden. Du stellst sicher, dass das Projekt innerhalb der vorgegebenen Zeit und im Rahmen des vorgesehenen Budgets geliefert wird.

 

 Tätigkeitsbereich

 

Allgemein:

  • Du bist die Verbindungsstelle zwischen dem Kunden, den technischen und nicht-technischen Abteilungen innerhalb von Rackspace um sicherzustellen, dass alle Anforderungen an das Projekt richtig erfasst wurden und Zielvereinbarungen erreicht werden  
  • Aufbau und Pflege eines Netzwerks von technischen cross-functional Resourcen innerhalb von Rackspace und seiner externen Partner um eine höhere Produktivität, wachsendes Geschäft und eine schnelle Lösung von Problemen und Eskalationen zu erreichen
  • Mitwirken an der ständigen Verbesserung der Rackspace Professional Services Methode
  • Zeige “FANATICAL support” in dem Du die Werte von Rackspace gegenüber unseren bestehenden und potentiellen neuen Kunden  und unseren Sales Teams lebst
  • Dienstreisen zum Kunden und den Teams in UK

 

Projekt Management

 

  • Verantwortlich für die Ziele, die Planung, die Überwachung und die Ausführung technischer Projekte von der Initialisierungsphase bis zur Lieferphase und das Sicherstellen, dass das Projekt im zeitlichen Rahmen und  innerhalb des Budgets und der Qualitätstoleranzgrenzen bleibt
  • Verantwortlich für das Erstellen der Projektdokumentation und anderer zu liefernder Projektbestandteile im laufenden Projekt
  • Effektives Management von Projektrisiken und offenen Punkten (“Issues”) durch proaktives Identifizieren potentieller Probleme, die eine Lösung oder Milderung ihrer Auswirkungen („Mitigation“) erfordern.
  • Sicherstellen, dass geeignete Antworten auf Risiken und offene Punkte (“Issues”) entwickelt und ausgeführt werden

 

  • Zeitnahe Eskalation an die PMO oder Programme Manager bei offenen Punkten („Issues“) und Changes im Rahmen des Change Control Prozesses
  • Überwachen der Lieferung der Projektbestandteile von internen und externen Dienstleistern bzw. Partnern, Überwachen des Projektfortschritts durch kontinuierliche Kommunikation mit dem Projektteam. 
  • Vorbereiten von Reports zum Projektfortschritt an interne und externe Stakeholders (Kunde)

 

Pre-Sales Engagement

  • Mitarbeit in der Vorbereitung von Angeboten und Verträgen („Statement of Work“ – SoW) über Professional Services Kundenprojekte.  Dies schließtdie Analyse und die Entwicklung der Projektziele, der Projektdauer, der zu liefernden Projektbestandteile, der Resourcen, der Risiken, Annahmen und Abhängigkeiten mit ein.
  • Regelmäßige Zusammenarbeit mit den Sales Teams, den Programme und Projektmanagern, den Technical Consultants, Solution Architects, Partnern und den erweiterten cross-functional Teams während der Pre-Sales- und der Projektlieferungsphase.

PERSÖNLICHE UND FACHLICHE VORAUSSETZUNGEN:  

Expertise / Qualifikationen

  • Fließend in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Idealerweise CAPM (Certified Associate in Projekt Management) oder in Vorbereitung zum  PMP/Prince2 (Practitioner) Zertifikat.
  • Nachweisbare organisatorische Fähigkeiten im Erreichen stimmiger, wiederholbarer und verlässlicher Ergebnisse
  • Technische Kenntnis in folgenden Gebietens:
    • im operativen Betrieb und in der strategischen Ausrichtung von Data Centern
    • Capacity, Utilisation, und Performance Management
    • Backup, Storage, und Disaster Recovery
    • IT Service Management and Service Delivery (ITIL certification preferred)
  • Exzellentes Zeitmanagement
  • Hervorragende Kommunikations- Präsentations- und Organisationsfähigkeiten
  • Selbstständige und kreative Problemlösungskompetenzen bei engen Zeitrahmen  
  • Fähigkeit technische Ideen und Informationen so zu kommunizieren, dass sie allgemein verständlich sind
  • Generelles Verständnis von Cloud Technologien, IT-Operations und dem operativen Projekt Management
  • Fähigkeit sich schnell in einer ständig ändernden Umgebung anzupassen und Prioritäten schnell situativ (neu) zu setzen
  • Kompetent in der Interaktion mit Kunden
  • Gute Kenntnisse in der MS Office Suite, einschließlich MS Project und MS Visio sowie die Kenntnis weiterer Project Management Tools

 

Berufserfahrung:

 

  • Nachweisbare Erfahrung in einer Projektmanagement Umgebung oder im Nutzen von Projektmanagementmethoden um effektiv Arbeitsläufe zu steuern und Prioritäten zu setzen.
  • Erfahrung in Infrastruktur Technologien, vorzugsweise im Hosting Bereich einschließlich einer oder mehrerer der folgenden Bereiche:
    • Virtualisierungstechnologien
    • Data / Storage / Networks
    • Application / Platforms

 

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben zu Deiner Motivation


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