Helpdesk analyst I

IT Plailly, France


Description

Sous la responsabilité du Responsable Informatique Infrastructure de notre Groupe, vos missions seront les suivantes :

MISSIONS

Le technicien de support informatique devra apporter une assistance téléphonique aux différents utilisateurs de l’entreprise, basés en France et ailleurs en Europe. Les missions principales sont les suivantes :

  • Assurer une assistance complète de niveau 1 aux problématiques liées aux ordinateurs portables ou de bureaux, aux téléphones, ainsi qu’aux problématiques liées aux serveurs et réseaux
  • Assurer les tâches d’assistances informatique et téléphonique
  • Surveiller et améliorer les performances du système, ainsi que celles des utilisateurs, tant en termes d’efficacité que de rapidité

COMPETENCES ET QUALITES

Nous recherchons un profil :

  • Ayant le sens du client
  • Appréciant travailler au sein d’une équipe, tout en étant autonome
  • Capable d’analyser rapidement les problématiques et sachant gérer les priorités
  • Débrouillard
  • Parlant couramment l’anglais (équipe 100% anglophone)
    • déplacements à prévoir

 FORMATION ET EXPERIENCE

  • Niveau bac + 3 en informatique
  • 2 ans d’expérience dans un poste d’assistance aux utilisateurs, d’analyses de problématiques liés aux matériels informatiques, serveurs, logiciels…
  • Très bonne maîtrise de Windows, MS office, installation et configuration d’imprimantes…
  • A l’aise dans les environnement décentralisés (équipe basée aux Etats-Unis)


Le poste est basé à Plailly (60128) dans le nord de la région parisienne. Poste à pourvoir dès que possible.


Qui sommes-nous ?

Provisur Technologies est un chef de file de l'industrie agroalimentaire qui repousse les limites de l'ingéniosité en fournissant de l'équipement de transformation alimentaire de précision, des pièces de rechange et un service après-vente dans le monde entier

Provisur is a proud Equal Opportunity Employer (EOE) and provides an environment of diversity, equality, and inclusion (DEI) to all employees and applicants, regardless of a person’s age, race, color, physical or mental disability, genetic information, gender, gender identity or expression, marital status, medical condition, ancestry, military or veteran status, national origin, religion, religious creed, sex, sexual orientation, or any other protected status under federal, state, or local law.