Coordinator Customer Service (m/w/d) befristet 12 Monate

Customer Service Herrenberg, Germany


Descripción

Sie sind kompetenter und unterstützender Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei allgemeinen Geschäftsprozessen. Sie stellen sicher, dass Kundenanliegen wie Bestellungen, Beschwerden und Retouren im Sinne der Kundenzufriedenheit und zur Maximierung des Unternehmenserfolges abgewickelt werden. Sie führen diverse Reporting-Aufgaben pünktlich und zuverlässig durch.

 

Ihre Aufgaben:

  • Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden
  • Ansprechpartner für die Kunden im operativen Tagesgeschäft
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften
  • Überwachung von termingerechten Lieferungen (Export/Import)
  • Organisation von Exportlieferungen APAC/AMER
  • Wöchentliche Bestandsabstimmung (B2B)
  • Erstellung des wöchentlichen Service Level Reports für die europäischen Geschäftseinheiten und Berichterstattung an das Management
  • Kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Durchschnittspreise in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
  • Buchungen und Ausbuchungen von Beständen
  • Verwaltung von Stammdaten

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor in Business Administration
  • Erfahrungen im Customer Service und/oder Supply Chain Management von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit SAP R/3 SD und MS-Office Paket
  • EDI- und ECR-Kenntnisse wünschenswert
  • Fließend Deutsch und Englisch
  • Kommunikativ, teamfähig
  • Kunden- und serviceorientiert
  • Flexibel, selbständig und ergebnisorientiert arbeiten können

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Freier Zugang zur Lernplattform „LinkedIn Learning“
  • Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international arbeitenden Unternehmen
  • Vielfältige Lernmöglichkeiten verbunden mit der Möglichkeit selbst zu gestalten
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme

We are seeking a diverse applicant pool to ensure the diversity of our team reflects the end consumers we serve through our self-care mission. We are proud to be an equal opportunity employer that celebrates our team’s differences. Individuals of all races, ethnicities, nationalities, ancestries, religious creeds, sexual orientations, genders, gender identities and gender expressions, national origins, ages, mental and physical abilities, familial status,’ veterans status’, military status’ and more are encouraged to apply. TOGETHER, we make lives better.