Solutions Engineer - Enterprise

Sales Engineering - APAC Tokyo, Japan Req.Num.: 19958


【当社について】
当社は40カ国以上に拠点を持ち、世界中に6,000人以上のメンバーがおり、多様性を持ったチームです。
当社は、クラウドソフトウェアとハイパーコンバージドインフラストラクチャ(HCI)ソリューションのグローバルリーダーです。インフラの自動化を推進する事で、ユーザーのIT部門がビジネスにより密接に関連するアプリケーション及びサービスに集中できる環境を提供します。世界中で当社のEnterprise Cloud OSソフトウェアが活用されており、パブリッククラウド、プライベートクラウド、エッジクラウドの環境でワンクリックでの管理・運用を実現しています。管理・運用をシンプルにすることでシステムの複雑性の軽減、TCO削減を実現します。またそういった柔軟かつフットワークの軽いソリューションに移行する事により、新しい技術の導入を迅速に行うことができ、クラウド環境を最大限活用する事が可能になります。

【仕事内容】

Solutions EngineerSE)は、主にエンドユーザーであるお客様やNutanixのチャネルパートナーに対して、受注前のコンサルティング、技術指導を行うプリセールスです。SENutanixのセールスチームと連携し、製品に基づく効果的で適切なソリューションを顧客に提案します。またSENutanixの営業チーム、ビジネスパートナー、顧客から技術分野の専門家として期待されています。

 

【担当業務】

  • Nutanixのソリューションと製品の特徴や利点の顧客説明
  • 顧客のビジネス課題を理解し、それをNutanixのソリューションにどのようにマッピングするかを理解する
  • ソリューション提案の段階において技術的なリーダーシップを発揮する
  • チャネルパートナーへの支援: 定期的な製品およびソリューションのアップデート、カスタマイズされたワークショップ、およびチャネルパートナーが独自のプリセールスサポートを行えるようにするためのその他必要なタスクなど
  • セミナーやイベントでの製品デモンストレーションやプレゼンテーションの実施
  • 直接またはチャネルパートナーを通じての販売機会をサポートするためのソリューション評価とPoC検証の管理および実行
  • 技術的な問題を解決するための必要なエスカレーションを含め、営業/プリセールスアカウントチームと技術スタッフとの間の窓口として機能する
  • プロダクトマネジメント部門との窓口として、機能リクエストや製品ロードマップに関する問題を把握し、解決するために必要なマネジメントへのエスカレーションを含め解決に向けてアクションをする
  • 顧客と現場活動に関する報告とフィードバックを営業、プロダクトマネジメント、エンジニアリング部門へ提供する

 

【採用要件】

Solutions EngineerSSE)は、新しい技術を吸収する能力、Cレベルおよびラインマネジメントレベルとの高度なコミュニケーションスキル、そして顧客との信頼関係を確立するための技術的な専門性を持ち合わせている必要があります。Nutanixの営業チームと連携し、営業手法の知識と経験を持ち、ビジネスを推進することに強い関心を持つことが必要です。またSSEは、以下のような能力を有している必要があります。

 

  • 3年以上の顧客向け提案経験
  • 仮想化技術、データセンター、サーバーに関する技術的な経験があれば尚可
  • チームプレーヤーであること
  • パートナー、顧客、営業、マーケティング、エンジニアリングを含む社内のクロスファンクショナルチームとスムーズにコミュニケーションできる対人関係能力の高い方
  • 優れたプレゼンテーション能力と問題解決能力を持つ方
  • 複数のプロジェクトを管理し、プロジェクトの緊急性を判断し、詳細なアクションプランを実行する能力

 

Description

The Solutions Engineer (SE) is a customer-focused technical sales professional that provides pre-sales consulting, technical guidance, and hands-on assistance to our Enterprise Accounts customers and Nutanix channel partners. The SE teams and collaborates with Nutanix sales teams to recommend and design effective and appropriate customer solutions based on Nutanix offerings.
The SE acts in a consultative fashion and is looked to as an expert in his/her field by the Nutanix sales teams, business partners and customers.


Responsibilities

    • Articulate the features and benefits of Nutanix solutions and products.
    • Understand the customer's business drivers and how to map these to a Nutanix solution.
    • Provide technical leadership in the Requirements Discovery, Solution Development, and Solution Proposal stages of the opportunity sales cycle.
    • Provide channel partner enablement for selected channel partners in defined territory to include: regular product and solution updates, customized workshops and any other required tasks to enable partner to perform independent pre-sales support for small-to-medium size opportunities.
    • Perform product demonstrations and presentations in support of company road show and events.
    • Manage, monitor, and/or perform solution evaluations and Proofs-of-Concept in support of sales opportunities either directly or through channel partners.
    • Perform technical account management and act as an interface between the sales/pre-sales account teams and technical staff by monitoring and managing technical issues to conclusion, including any required management escalations required to resolve technical issues.
    • Act as interface to Product Management to monitoring and manage feature requests and product roadmap issues to conclusion, including any required management escalations required to resolve related issues.
    • Provide reporting and feedback on customer accounts and field activities to Sales, Product Management, and Engineering

The Candidate
The Solutions Engineering candidate should have the ability to assimilate new technologies, have proven customer facing skills at both the C-level and line management level, and be technically strong enough to establish credibility with technical leaders. Working in tandem with the Nutanix sales teams requires the candidate to have knowledge and experience in sales methodologies and a keen focus on driving positive business outcomes. The Senior Solution Engineer should also have the following:

  • 3+ years’ experience in a customer facing technical role
  • Technical experience with virtualization technologies, data center consolidation, and/or server technologies is highly desirable
  • Team player with strong drive
  • Strong interpersonal skills and the ability to communicate professionally with partners, customers, and internal cross-functional teams including Sales, Marketing, and Engineering
  • A structured thinker with strong presentation and problem-solving skills
  • Ability to manage multiple projects, determine project urgency and execute detailed action plans

About us

Founded in 2009 and headquartered in San Jose, California, Nutanix is a passionate team of 6000+ employees worldwide. Our people (we call ourselves “Nutants”) are the heartbeat of #LifeAtNutanix and one of the many things that makes Nutanix a great place to work at. We share an intellectual curiosity, a bias for action, and an obsession for our customers. We are builders and problem solvers with an entrepreneurial spirit. Above all, we celebrate what makes each of us unique. 

We’re growing fast and disrupting the computing industry. Join us and make your mark.

 

About our business

Nutanix is a global leader in cloud software and a pioneer in hyperconverged infrastructure solutions, making computing invisible anywhere. Companies around the world use Nutanix software to leverage a single platform to manage any app, at any location, at any scale for their private, hybrid and multi-cloud environments.

 

We’re an equal opportunity employer

Nutanix is an Equal Employment Opportunity and (in the U.S.) an Affirmative Action employer. Qualified applicants are considered for employment opportunities without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, marital status, protected veteran status, disability status or any other category protected by applicable law. We hire and promote individuals solely on the basis of qualifications for the job to be filled.

We strive to foster an inclusive working environment that enables all our Nutants to be themselves and to do great work in a safe and welcoming environment, free of unlawful discrimination, intimidation or harassment.

As part of this commitment, we will ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodations. If you need a reasonable accommodation, please let us know by contacting [email protected]

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Nutanix is an equal opportunity employer.

The Equal Employment Opportunity Policy is to provide fair and equal employment opportunity for all associates and job applicants regardless of race, color, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Nutanix hires and promotes individuals solely on the basis of their qualifications for the job to be filled.

Nutanix believes that associates should be provided with a working environment that enables each associate to be productive and to work to the best of his or her ability. We do not condone or tolerate an atmosphere of intimidation or harassment based on race, color, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability.

We expect and require the cooperation of all associates in maintaining a discrimination and harassment-free atmosphere.