Directeur, Souscription

Underwriting / Souscription Laval, Quebec


Position at Federated Insurance

« Plus fort à l’unisson »

La Corporation financière Northbridge est un chef de file en matière d’assurance de dommages des entreprises. Elle contribue à la protection des entreprises canadiennes depuis plus de 90 ans. Nous sommes une société canadienne à 100 %.

Nous offrons un large éventail de solutions créatives à nos clients grâce à nos marques Northbridge Assurance, TruShield Assurance et Les assurances Federated, à travers lesquelles nous nous efforçons de créer une culture d’équité et de convivialité en nous fondant sur nos cinq valeurs d’entreprise : respect, passion, solidarité, créativité et excellence.

 

Résumé du poste :

Le directeur, Souscription, est chargé de gérer le personnel du Service de la souscription et de veiller à l’exécution du plan d’affaires opérationnel, et est responsable de la normalisation des taux, de la sélection des risques, de la qualité des données et des niveaux de service. Il est également responsable de l’atteinte des objectifs régionaux de rentabilité et de la réalisation d’affaires profitables.

 

Ce que vous ferez :

Appréciation du risque

•Respecter les directives relatives aux taux de renouvellement, à l’exposition aux risques, à la rétention et à la normalisation des taux.

•Mener à bien l’évaluation, la documentation, la sélection, la négociation et la tarification des polices qui lui sont assignées afin d’assurer la rentabilité du portefeuille, et ce, dans les limites de l’autorité qui lui est accordée.

•Confier aux personnes compétentes les décisions de tarification et de sélection des risques qui dépassent son niveau d’autorité, en présentant ses recommandations.

•S’assurer que les avenants, les renouvellements, les réémissions et les résiliations sont examinés et analysés conformément aux normes et aux directives.

•Analyser les affaires nouvelles potentielles pour en déterminer la rentabilité en fonction de leur exposition aux risques au moyen d’un examen des données de souscription, et les acheminer à une personne possédant un niveau d’autorité supérieur au besoin.

•Suivre les tendances et l’évolution du portefeuille afin de cerner les points à surveiller en matière de rapports sinistres-primes, de tendances liées aux risques et d’autres divergences.

•Comprendre et adopter les pratiques exemplaires en matière de conformité, de contrôle interne et de mesures de contrôle du risque opérationnel, le tout selon les normes nationales et les normes et politiques réglementaires.

•Participer aux audits, au besoin.

•Maintenir une connaissance fonctionnelle de tous les systèmes et programmes d’information du Service de la souscription, et analyser les processus et procédures de travail pour recommander des améliorations.

•Cerner, évaluer et exploiter de nouvelles possibilités d’affaires et d’expansion pour le segment assigné.

•Évaluer, sélectionner, établir et négocier les taux et les niveaux d’assurance à la pleine valeur adéquats pour les risques de manière à garantir la rentabilité au portefeuille dans le respect des directives de souscription.

•Maintenir la rentabilité à long terme d'un important portefeuille de comptes, peu importe les conditions du marché. Cela comprend la capacité à négocier les conditions et les primes de manière à réaliser les objectifs relatifs aux affaires nouvelles, aux renouvellements et à la rentabilité.

 

Vente et négociation

•Établir et maintenir une relation professionnelle avec les spécialistes, Assurance des entreprises et les clients pour améliorer la compréhension du marché cible et contribuer à un service de qualité, à la résolution de problèmes et à la sélection des risques.

•Travailler en collaboration avec les spécialistes, Assurance des entreprises et les clients pour favoriser la fidélisation et la satisfaction de la clientèle grâce à des interactions régulières.

•Évaluer les facteurs de risque des clients conformément à la démarche de tarification de l’entreprise afin d’obtenir l’appui et l’accord de ces derniers et d’améliorer les relations.

•Communiquer et faire connaître la philosophie, les politiques et les procédures de l’entreprise en matière de souscription, au besoin.

•Se tenir au fait des tendances de l’industrie, des nouveautés et des changements à la réglementation, y compris l’information et l’analyse concurrentielles, et s’assurer que tous les systèmes de gestion des spécialistes, Assurance des entreprises sont mis à jour.

•Développer des relations avec les spécialistes, Assurance des entreprises pour s’assurer que des activités de ventes ciblées et efficaces leur sont offertes.

•Fournir un service de qualité aux spécialistes, Assurance des entreprises qui lui sont assignés, notamment des explications concernant les couvertures, les libellés et l’historique des sinistres.

•Comprendre et respecter les normes de service, conformément aux directives de l’entreprise.

•Participer à la résolution de problèmes entre les spécialistes, Assurance des entreprises et le personnel du Service de la souscription.

 

 

Coaching et supervision

•Mentorer et former le personnel de soutien et les souscripteurs moins expérimentés.

•Permettre la réalisation des examens et des audits des dossiers de ses pairs.

•Agir en tant que personne-ressource dans le cas de risques qui dépassent le niveau d’autorité des souscripteurs moins expérimentés et autoriser la prise en charge de risques dans les limites de sa propre autorité.

•Offrir de la formation, du perfectionnement et des conseils techniques à ses collègues au sujet des produits, des systèmes et des processus, au besoin.

•Collaborer avec les équipes de la Souscription de l’entreprise à l’élaboration de produits et de stratégies de tarification permettant de réaliser une croissance rentable.

 

Leadership opérationnel

•Fournir des renseignements sur les enjeux stratégiques, de souscription, de dotation et autres à son directeur principal, sur demande.

•Acquérir et maintenir une connaissance et une compréhension des activités et des procédures de l’entreprise, notamment les caractéristiques démographiques, économiques et sociales, afin d’augmenter les parts de marché.

•Consulter la Souscription de l’entreprise à propos de la mise au point de nouveaux produits et des modifications apportées aux libellés des polices existantes.

•Élaborer et mettre en place le plan d’affaires de l’unité ou de l’équipe régionale et s’assurer que les stratégies contribuent à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

 

Gestion

•Contribuer à la formation et au perfectionnement du personnel et fournir une expertise technique et des conseils à propos des produits, des systèmes et des processus.

•Gérer le déroulement du travail de souscription des comptes nouveaux et existants.

•Surveiller la production du personnel de manière continue afin de veiller au respect des normes.

•Planifier et organiser les ressources et la charge de travail.

•Voir à l’embauche, au perfectionnement professionnel, à la fidélisation, à la reconnaissance et à la motivation des employés au sein de l’unité ou de l’équipe régionale.

•Planifier les objectifs de rendement annuels des équipes et des subordonnés directs.

 

Autre

•Travailler en collaboration sur des tâches et des projets spéciaux, s’il y a lieu.

•Accomplir d’autres tâches, au besoin.

 

Ce que nous cherchons :

•Avoir terminé des études postsecondaires ou posséder une expérience de travail équivalente.

•Avoir obtenu le titre de PAA ou de FPAA

•Posséder au moins 10 années d’expérience en assurance de dommages.

•Posséder au moins 3 années d’expérience dans un poste de gestion.

•Avoir une connaissance fonctionnelle de la philosophie de l’entreprise en matière de souscription, des contrats d’assurance, des programmes de tarification, des sources de renseignements liés aux risques, des manuels techniques ou de souscription, des contraintes législatives et des procédures informatiques relatives au déroulement du travail.

•Aisance et capacité à s’adapter dans un environnement PC, notamment en matière de courriel et de navigation sur Internet. Connaissance fonctionnelle de la suite logicielle Microsoft Office.

•Parler couramment le français et l’anglais est un atout certain (constitue une exigence au Québec).

•Avoir une solide connaissance et une bonne compréhension de la discipline en matière de souscription et des modèles de tarification

•Avoir une connaissance fonctionnelle d’autres domaines de l’entreprise (Indemnisation, Gestion du risque, Comptabilité des primes, etc.).

 

Ce qui vous distingue :

•Capacité éprouvée à gérer des projets et des priorités multiples et en constante évolution, et à obtenir des résultats.

•Engagement avéré envers le perfectionnement technique et professionnel continu.

•Capacité à se concentrer sur les besoins des spécialistes, Assurance des entreprises et des clients pour voir à l’offre de services de grande qualité.

•Volonté avérée de souscrire à des normes de rendement élevées et d’atteindre des objectifs ambitieux.

•Aptitudes éprouvées en matière de communication écrite et orale.

•Aptitudes éprouvées en matière de présentation.

•Capacité à favoriser et à bâtir de bonnes relations de travail à long terme avec les spécialistes, Assurance des entreprises, les clients et d’autres personnes de son service ou d’autres services.

•Capacité à aborder les problèmes ou questions des spécialistes, Assurance des entreprises et de son unité dans une perspective à long terme.

•Compétence et débrouillardise éprouvées dans la sélection et l’analyse de données pertinentes, la définition des enjeux importants et la recherche de solutions de rechange.

•Solides aptitudes en matière d’analyse et de prise de décision.

•Capacité à influer sur les décisions et à susciter un consensus ou à obtenir l’appui des autres à l’égard d’enjeux de nature délicate.

•Solides aptitudes en résolution de conflits.

•  Solides aptitudes en matière de mentorat et de coaching.

 

Northbridge est heureuse de recevoir les candidatures de personnes handicapées. Des mesures d’adaptation seront prises pour les candidats qui en font la demande relativement à tout aspect du processus de sélection. Nous encourageons les candidats qui s’intéressent au poste et qui sont qualifiés à poser leur candidature.

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.