Souscripteur principal - Ville de Québec

Underwriting / Souscription Quebec City, Quebec


Ce que nous avons à offrir :

  • Le programme Northbridge Agit : journée de bénévolat et dons de contrepartie
  • Quantité généreuse de congés payés, dont des journées personnelles. Horaire flexible, de même que possibilité de départs hâtifs avant les jours fériés
  • Régime flexible d’avantages sociaux collectifs – assurance dentaire et médicale
  • Régime de retraite à cotisations déterminées + REER collectif facultatif
  • Régime d’achat d’actions des employés de Northbridge
  • Programme d’assurance destiné au personnel – rabais sur les assurances auto, habitation et pour les animaux de compagnie

 

Résumé du poste :

Le souscripteur principal est responsable de souscrire et de gérer des comptes de complexité moyenne à élevée conformément aux directives et aux objectifs opérationnels établis.

 

Ce que vous ferez :

Souscription

  • Respecter les directives relatives aux tarifs de renouvellement, à l’exposition, à la rétention et à la tarification.
  • Mener à bien l’évaluation, la documentation, la sélection, la négociation et la tarification des polices qui lui sont assignées afin d’assurer la rentabilité des activités, et ce, dans les limites de l’autorité qui lui est accordée.
  • Confier aux personnes compétentes les décisions de tarification et de sélection des risques qui dépassent son niveau d’autorité, en présentant ses recommandations.
  • S’assurer que les avenants, les renouvellements, les réémissions et les résiliations sont examinés et analysés conformément aux normes et aux directives.
  • Analyser la profitabilité en fonction du risque des nouvelles occasions d’affaires en évaluant les facteurs de vulnérabilité et les risques relevés par l’examen des données de souscription, et en demandant de l’aide au besoin.
  • Suivre les tendances et l’évolution du marché afin de cerner les points à surveiller en matière de taux de sinistres, de tendances de risques et d’autres divergences.
  • Aider aux processus d’examen du rendement quant au contrôle de la tarification, à la sélection des risques et à la qualité des données.
  • Comprendre et adopter les pratiques exemplaires en matière de conformité, de contrôle interne et de mesures de contrôle du risque opérationnel, le tout selon les normes nationales et les normes et politiques réglementaires.
  • Participer aux audits, au besoin.
  • Maintenir une connaissance fonctionnelle de tous les systèmes et programmes de renseignements du Service de la souscription, et analyser les processus et procédures de travail pour recommander des améliorations.
  • Cerner, évaluer et exploiter de nouvelles possibilités d’affaires et d’expansion pour le segment assigné.
  • Évaluer, sélectionner, établir et négocier la tarification et les niveaux d’assurance à pleine valeur adéquats pour les risques de manière à garantir la profitabilité des activités dans le respect des directives de souscription.
  • Acquérir et maintenir une connaissance et une compréhension des activités et des procédures de l’entreprise.

Vente et négociation

  • Établir et maintenir une relation professionnelle avec les courtiers et les clients pour améliorer la compréhension du marché cible et contribuer à un service de qualité, à la résolution de problèmes et à la sélection des risques.
  • Travailler en collaboration avec les courtiers et les clients pour favoriser la fidélisation et la satisfaction de la clientèle grâce à des relations assidues.
  • Évaluer les facteurs de risque des clients conformément à la démarche de tarification de l’entreprise afin d’obtenir du soutien et un consensus et d’améliorer les relations.
  • Communiquer avec les courtiers et leur faire connaître la philosophie, les politiques et les procédures de l’entreprise en matière de souscription, s’il y a lieu.
  • Se tenir au fait des tendances de l’industrie, des nouveautés et des changements à la réglementation.
  • Fournir un service de qualité aux courtiers qui lui sont assignés, notamment des explications concernant les couvertures, les libellés et l’historique des réclamations.
  • Comprendre et respecter les normes en matière de service, conformément aux directives de l’entreprise.
  • Établir des relations d’affaires et repérer des occasions d’affaires nouvelles.

Encadrement et supervision

  • Superviser et former le personnel de soutien et les souscripteurs moins expérimentés.
  • Transmettre au personnel de soutien des directives et des explications claires à propos de la saisie des données afin d’assurer l’exactitude de celles-ci et le respect des normes de service.
  • Permettre la réalisation des révisions et des audits des dossiers de ses pairs.
  • Agir en tant que personne-ressource dans le cas de risques qui dépassent le niveau d’autorité des souscripteurs moins expérimentés et autoriser la prise en charge de risques dans les limites de sa propre autorité.
  • Offrir de la formation, du perfectionnement et des conseils techniques à ses collègues au sujet des produits, des systèmes et des processus, au besoin.

Autres responsabilités

  • Travailler en collaboration sur des tâches et des projets spéciaux, s’il y a lieu.
  • Accomplir d’autres tâches, au besoin.

 

Ce que nous cherchons :

  • Avoir terminé des études postsecondaires ou posséder une expérience de travail équivalente
  • Posséder au moins 5 années d’expérience en assurance de dommages
  • Avoir une connaissance fonctionnelle de la philosophie de l’entreprise en matière de souscription, des contrats d’assurance, des programmes de tarification, des sources de renseignements liés au risque, des manuels techniques ou de souscription, des contraintes législatives et des procédures informatiques relatives au déroulement du travail
  • Travailler avec aisance et savoir s’adapter dans un environnement PC, notamment en ce qui concerne le courriel et la navigation sur Internet; avoir une connaissance fonctionnelle de la suite logicielle Microsoft Office
  • Parler couramment le français et l’anglais est un atout
  • Avoir une solide connaissance et une bonne compréhension de la discipline en matière de souscription et des modèles de tarification

 

Ce qui vous distingue :

  • Capacité éprouvée à gérer des projets et des priorités multiples et en constante évolution, et à obtenir des résultats
  • Engagement avéré envers le perfectionnement technique et professionnel continu
  • Capacité à se concentrer sur les besoins des courtiers et des clients en s’assurant de fournir des services de grande qualité
  • Volonté avérée de souscrire à des normes de rendement élevées et d’atteindre des objectifs ambitieux
  • Aptitudes éprouvées en matière de communication écrite et orale
  • Aptitudes éprouvées en matière de présentation
  • Capacité à favoriser et à bâtir de bonnes relations de travail à long terme avec les courtiers, les clients et les partenaires d’affaires internes et externes
  • Capacité à aborder les problèmes ou questions des courtiers et les enjeux commerciaux dans une perspective à long terme
  • Compétence et débrouillardise éprouvées dans la sélection et l’analyse de données pertinentes, la définition des enjeux importants et la recherche de solutions de rechange
  • Solides aptitudes en matière d’analyse et de prise de décision
  • Capacité à influer sur les décisions et à susciter un consensus ou à obtenir des appuis à l’égard d’enjeux de nature délicate
  • Solides aptitudes en résolution de conflits

 

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.