Spécialiste en acquisition de talents bilingue / Bilingual Talent Acquisition Specialist

Corporate Edmundston, New Brunswick


Description

Pourquoi travailler pour nous?

  • Télétravail dès le premier jour, nous fournissons le matériel nécessaire. Formation virtuelle
  • Gamme complète d’avantages sociaux;
  • Plan d’épargne-retraite; options pour l’assurance invalidité de courte et long durée disponibles
  • Opportunité pour de la formation et de l’avancement professionnel
  • Rabais sur les assurances auto et habitation
  • Primes de rendement

Si vous cherchez à démarrer votre carrière et joindre une compagnie en plein expansion, Millennium 1 Solution est l’endroit pour vous!                                       

Aperçu du poste :

Le ou la spécialiste en acquisition de talents offre des conseils et un soutien en dotation au service des opérations. La personne choisie agira comme liaison entre les dirigeants hiérarchiques et les représentants des ressources humaines à l’interne en matière de solutions de recrutement. Cette personne doit intégrer une compréhension solide en ce qui est de la méthodologie de gestion de projet aux fonctions du processus de recrutement.

Responsabilités :

  • S’occuper du processus de recrutement en entier, notamment l’évaluation préliminaire, les entrevues, la vérification des antécédents et la présentation des offres d’emploi;
  • Établir et maintenir d’excellentes relations avec les gestionnaires d’embauche, les représentants des RH et les partenaires dans les différentes divisions de l’entreprise;
  • Offrir des services de recrutement aux partenaires d’affaires internes, notamment l’analyse préliminaire, l’entrevue par un groupe, l’évaluation, la sélection et le retour;
  • Encourager l’adoption des pratiques exemplaires et des valeurs des professionnels des ressources humaines;
  • Atténuer les risques d’embauche en veillant à toujours appliquer une diligence raisonnable.

Exigences :

  • Excellentes compétences en communications bilingues (écoute active/verbales/écrites) et relations interpersonnelles sont requises (français/anglais);
  • 3 ans d’expérience en recrutement avec une bonne compréhension du cycle de vie complet d’un processus de recrutement;
  • Avoir déjà travaillé dans un milieu nécessitant un volume de recrutement élevé, idéalement dans un centre d’appel;
  • Avoir déjà travaillé en suivant une méthode de recrutement systématique;
  • Avoir une bonne connaissance des lois en vigueur sur les droits de l’homme ainsi que des politiques et lignes directrices sur l’équité en matière d’emploi;
  • Compétences organisationnelles démontrées pour jongler avec des priorités concurrentes, gérer un portefeuille de plus de 20 postes à doter en même temps, communiquer avec tous les candidats et informer régulièrement les gestionnaires d’embauche;
  • Excellentes compétences en communications.
  • Certains déplacements peuvent être nécessaires.

                 Millennium1 Solutions applique une politique d’égalité en matière d’emploi. À ce titre, nous encourageons les personnes handicapées à postuler.  Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent, peu importe l’étape du processus de sélection.

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What’s in It for You?

  • Work-From-Home from Day 1, we supply the equipment needed. Training conducted virtually
  • Premium benefits package
  • RRSP, Short and Long Term Disability options available
  • Training & Career progression
  • Car & Home insurance discounts
  • Performance bonuses 

If you are looking to jump-start your career and join a leading company, then Millennium1 Solutions is the place to be!

Position Overview:

We are looking for a positive and professional Training Facilitator to join our team of trainers who report to our Training Manager located in our Ottawa office. This is a unique opportunity that starts with establishing our training practice at our newest site, where you would be primarily responsible for delivering on brand classroom training techniques and soft skills.

The role also includes coaching and managing performance in the classroom and as learners transition into the production environment. It may also be possible to help the training design team to modify and improve the training content.

This opportunity is to support our various portfolios with responsibility for the delivery of brand, technical and soft skills training through classroom (up to 20 participants) and group training (2-5 participants). The role also includes coaching and performance management in the classroom and while learners transition into production.

Responsibilities:

  • Preparation for delivery of training including systems, facilities, course materials and welcome emails to class participants
  • Uses adult learning principles to conduct in-class technical and/or soft skills training for new and existing employees. Class sizes can vary from 2 to 20 participants
  • Adheres to processes and methodologies to fulfill delivery and report on the delivery of scheduled training curriculum and related activities aligned with operational strategies and goals
  • Completion of all mandatory privacy, security and fraud training
  • Uses standardized evaluations to assess training impact/effectiveness and provides results and suggestions to key stakeholders in Operations, Recruitment and Training Design
  • Provides support and coaching to new trainees in the classroom, and as they transition into production, to ensure that learners are adequately skilled and supported to meet their key performance goals
  • Identifies unique challenges of some learners and creates supportive plans to address
  • Coaches learners on early performance so that they meet transition performance benchmarks

Requirements:

  • Credit Card and or Financial Industry experience (as required based on portfolio)
  • Excellent communication skills (verbal and written)
  • 1-2 years operational and customer service experience within a Contact Centre
  • Flexibility to prepare for and conduct training sessions as scheduled or as necessitated by operational requirements (day shift – 7am – 3 pm; 9am – 5 pm and/or evening shift 3:00 pm – 11:00 pm)
  • Strong organizational skills and time management skills
  • Passionate customer orientation
  • Natural solutions orientation
  • Experience providing feedback in a supportive manner
  • Ability to identify performance trends and put a customized action plan in place.
  • Take initiative to rectify problems in the training environment & see through to resolution
  • Coaching experience, demonstrating listening, understanding, providing feedback and setting goals
  • Must work well with changing priorities
  • Comfortable with matrix leadership structures
  • Completion of Adult Education Certificate/Training and Development Certificate or in progress considered an asset or relevant experience

 Millennium1 Solutions is an equal opportunity employer and welcomes and encourages applications from people with disabilities.  Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
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