Spécialiste de L'expérience Client Bilingue, Prime à La Signature 500$

Contact Centre Montreal, Canada Quebec Quebec


Description

Position at Millennium 1 Solutions - FR

Taux de rémunération : 17.00$/Heure 

Prime à la signature : 500$

Pourquoi travailler pour nous?

  • Télétravail dès le premier jour, nous fournissons le matériel nécessaire
  • Une formation virtuelle et un encadrement pour atteindre tes objectifs et déclencher tes commissions
  • Des commissions
  • Un rôle concret pour l’amélioration du confort de vie de ta communauté
  • Gamme complète d’avantages sociaux; assurance médicaments et plan dentaire dès le premier jour
  • Plan d’épargne-retraite; options pour l’assurance invalidité de courte et long durée disponibles
  • Vacances payés; opportunité pour de la formation et de l’avancement professionnel
  • Rabais sur les assurances auto et habitation
  • Primes de rendement

Si vous cherchez à démarrer votre carrière et joindre une compagnie en plein expansion, Millennium 1 Solution est l’endroit pour vous!


Aperçu du poste :

En tant que Spécialiste de L'expérience Client, vous serez un(e) ambassadeur(rice) d’une grande marque, agissant à titre de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidat(e)s manifestant beaucoup d’intérêt pour régler les problèmes des clients et pour répondre à leurs questions. En bref, nous sommes à la recherche d’un engagement à rendre agréable chaque interaction avec le client!

Responsabilités:

  • Offrir un service de première classe en évaluant les besoins de la clientèle. 
  • Répondre aux questions et aux plaintes des clients de manière responsable, précise et bien informée selon les ressources mises à votre disposition.
  • Remplir précisément toute la documentation nécessaire pour chaque interaction et terminer en saisissant les données dans l’historique des appels.
  • Au besoin, envoyer des messages aux tierces parties concernées ou entreprendre les démarches appropriées afin de satisfaire le client.
  • Maintenir la stricte confidentialité à tout moment et respecter la loi et les directives concernant l’utilisation des données.

Exigences:

  • Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et une passion démontrée pour la pleine satisfaction des clients.
  • Capacité d’être flexible dans votre horaire et être disponible à temps plein.
  • Un bilinguisme obligatoire (français/anglais).
  • D’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
  • Une bonne connaissance des ordinateurs et une familiarité avec le système de navigation.
  • Une attitude positive liée à un style oral professionnel, empathique et dynamique.
  • Prises de courant pour un PC et un moniteur
  • Internet haute vitesse (10 Mo ou plus)
  • Un espace physique privé, sans distractions, où vous pouvez installer votre PC et votre moniteur à proximité d'un routeur ou d'un modem. Ceci est important car vous devez être connecté via un port Ethernet et non par wifi.
  • Téléphone Apple ou Android (non obligatoire)


Millennium1 Solutions applique une politique d’égalité en matière d’emploi. À ce titre, nous encourageons les personnes handicapées à postuler.  Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent, peu importe l’étape du processus de sélection.
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