Gerente de Programas - Caracas, Venezuela
Description
Ubicación: Caracas, Venezuela, con viajes municipales, nacionales e internacionales.
Estado del puesto: Tiempo completo, contrato inicial a tiempo determinado sujeto a aprobación de fondos.
Nivel salarial: 6
Nivel de riesgo de Salvaguarda: 3
Acerca de Mercy Corps
Mercy Corps está impulsado por la creencia de que un mundo mejor es posible. Para hacer esto, sabemos que nuestros equipos hacen su mejor trabajo cuando son diversos y cada miembro del equipo siente que pertenece. Damos la bienvenida a diversos orígenes, perspectivas y habilidades para que podamos ser más fuertes y tener un impacto a largo plazo.
Resumen Descriptivo del Programa/Departamento/Equipo
El departamento de Programas de Mercy Corps en Venezuela, comprende y gestiona su aporte a la transformación del mundo por medio de proyectos para la construcción de comunidades más inclusivas, resilientes, seguras y justas. De esta manera, es responsable de acompañar las diferentes iniciativas programáticas desplegadas en el país durante todo su ciclo de vida, por lo que participa y lidera el diseño de propuestas, desarrolla planes de implementación, coordina la realización de actividades, monitorea su ejecución y abre espacios permanentes de revisión para mejorar en el acompañamiento que ofrece a los participantes de los proyectos, al tiempo que aprender de su propia práctica.
Todo ello lo desarrolla desde una perspectiva altamente participativa, convencidos de que el apoyo a comunidades más resilientes se logra en un trabajo no solo para la gente sino principalmente con la gente. Advirtiendo los diferentes momentos y espacios de liderazgo que se abren durante el ciclo de proyecto, el departamento de Programas debe garantizar que se desplieguen los mecanismos suficientes para que las perspectivas, voces y acciones de las personas, comunidades y socios junto a los que trabajamos sean plenamente consideradas, adquiriendo expresión concreta y operativa en las actividades de los proyectos.
Desde 2018, Mercy Corps ha estado presente en Venezuela con proyectos de acción humanitaria en las áreas de seguridad hídrica, seguridad alimentaria y principalmente en el sector salud donde ha concentrado buena parte de su acompañamiento, especialmente en lo referente a la salud materna, sexual y reproductiva, trabajando desde enfoques crecientemente integrales e interseccionales, que apuntan a concentrar acciones en espacios con vulnerabilidades para fortalecer la organización local y apoyar la consolidación de comunidades promotoras y protectoras de la salud sexual y reproductiva, así como la atención en salud a las diferentes necesidades que se plantean según género, edad, diversidad y las prácticas socioculturales presentes.
Resumen General del Cargo
El/la Gerente de Programa (GP), es supervisado por el Representante País de Venezuela. El/la gerente acompaña la implementación de programas a nivel nacional, abordando las brechas más críticas en salud, WASH, protección, nutrición, capacitación y fortalecimiento de actores locales, y análisis de crisis.
El/la gerente de programa supervisa, gestiona y coordina todas , las actividades del equipo programático que se llevan a cabo en las oficinas nacionales con el fin de garantizar que se cumpla con el marco lógico establecido en los programas y proyectos, las metas registradas en cada uno de los indicadores y trabaja para que los objetivos del programa se cumplan con los mayores estándares de calidad, efectividad, normas y procedimientos de MC y de acuerdo a los tiempos y regulaciones establecidas por el donante. Asimismo, el/la gerente de programa coordina acciones con las áreas de finanzas, MEL operaciones, RRHH, seguridad y comunicaciones para garantizar la óptima implementación del programa.
El/la GP guía y armoniza la planeación de la implementación del programa para alcanzar las metas del programa con la calidad esperada y asegura que las lecciones aprendidas durante la implementación y la retroalimentación que se recibe de los socios y participantes del programa sean tomadas en consideración para la correcta implementación del mismo. Del mismo modo el/la GP, representa a Mercy Corps en reuniones estratégicas con socios y aliados tanto del sector privado, la institucionalidad y otras ONGs, asistiendo a las reuniones convocadas por el Gobierno, NNUU y otras oficinas del gobierno, y coordinando las actividades del programa con ellas.
Trabajará de manera conjunta con la Dirección de Salud en la articulación de acciones estratégicas y operacionales con el objetivo de impulsar la integralidad de la respuesta humanitaria en Venezuela.
Adicionalmente, el/la GP también será responsable de trabajar con el equipo de Liderazgo de país como de la regional, en búsqueda y el desarrollo oportunidades de financiamiento de diversos fondos con donantes tradicionales y no tradicionales (como sector privado). A medida que los nuevos Programas entren en línea, el Representante País asignará al/a la Gerente de Programa, los programas que considere apropiados.
La Gerencia de Programa requiere experiencia en la gestión de programas de diversos tipos. Se espera que el/la gerente amplíe el portafolio de programas según sea necesario para complementar estos programas de acuerdo con la estrategia del país y la estrategia organizacional (Pathways to Possibility). Será responsable de la buena gestión financiera de su programa, los informes para los donantes, la supervisión del equipo en la ejecución de sus actividades, y las relaciones entre Mercy Corps, las autoridades locales y los socios claves nacionales. También deberá cumplir y promover los estándares de calidad de los programas Mercy Corps PM@.
Responsabilidades Esenciales del Cargo
ESTRATEGIA Y VISIÓN
- Reconocer las oportunidades para acciones innovadoras, identificar potenciales situaciones de riesgo para el programa y proponer soluciones al Representante País y a la Dirección de Salud y otros colegas del equipo mediante una comunicación clara y oportuna.
- Crear un entorno en el que puntos de vista alternativos sean bienvenidos sin perder de vista la consecución a tiempo de los objetivos, siempre desde un enfoque de ofrecer soluciones a los desafíos presentados.
- Priorizar, analizar y organizar acciones y recursos para el logro de las metas.
GESTIÓN DE PROGRAMAS
- Asegurarse que la implementación del programa responda a las necesidades de las comunidades y los/as participantes del programa, y que esté alineada con los principios, valores y plan estratégico de Mercy Corps.
- Garantizar y armonizar que la estrategia de implementación de protección y género, salud y nutrición, WASH, y otros sectores humanitarios y/o de desarrollo se adapte a los contextos particulares de cada departamento.
- Coordinar y garantizar el cumplimiento y alta calidad de las actividades de programas que estarán bajo la responsabilidad de los socios locales.
- Supervisar el cumplimiento del acuerdo, las políticas y los procedimientos de Mercy Corps (PM@MC), Código de Conducta y las normas y reglamentos externos pertinentes.
- Realizar talleres y sesiones de planificación, seguimiento y evaluación programática con el equipo.
- Identificar continuamente los resultados e impacto en función de lo reportado oportunamente por el equipo MEL, así como las brechas en las necesidades programáticas para responder adaptando el programa a los requerimientos de los/as participantes y del contexto.
- Identificación de potenciales socios y desarrollo de análisis de sus capacidades para potenciales alianzas especialmente con organizaciones de base locales, regionales y nacionales y empresa privada.
- Apoyar el proceso de escritura de nuevas propuestas, materiales anexos, presupuestos y notas presupuestales según sea la necesidad.
- Identificar las buenas prácticas y las lecciones aprendidas y desarrollar acciones para poner en práctica las acciones que se requieran.
- Realizar visitas frecuentes de campo a todos los sitios del programa.
- Facilitar el logro de las metas y objetivos del programa.
- Apoyar en el fortalecimiento de los estándares de Salvaguarda de MC.
- También garantizar una buena gestión financiera del programa en coordinación con el Departamento de Finanzas.
- Mantener una estrecha relación y comunicación abierta con los representantes de donantes a nivel de país.
GESTIÓN DE EQUIPO
- Gestión remota y soporte a los equipos que trabajan en oficinas sobre el terreno.
- Crear y mantener un entorno de trabajo de respeto mutuo en el que los miembros del equipo se esfuercen por alcanzar la excelencia.
- Promover los comportamientos básicos de MC, la responsabilidad, comunicar las expectativas y proporcionar comentarios constructivos a través de revisiones periódicas del rendimiento.
- Supervisar, contratar y orientar a los nuevos miembros del equipo según sea necesario.
- Proporcionar a los miembros del equipo información, herramientas y otros recursos para mejorar el rendimiento y alcanzar los objetivos.
- Contribuir a los esfuerzos de creación de equipos nacionales, ayudar a los miembros del equipo a identificar opciones de resolución de problemas y garantizar la integración de todos los miembros del equipo en los procesos de toma de decisiones pertinentes.
- Visitar a los equipos de las oficinas regionales para asistir a reuniones técnicas, eventos y capacitaciones cuando sea necesario.
- Implementar y garantizar que el personal del programa bajo su supervisión esté utilizando de manera eficaz el sistema de gestión y planificación del rendimiento, establezca expectativas de rendimiento y proporcione regularmente comentarios constructivos.
- Promover la rendición de cuentas mediante la realización de revisiones anuales del desempeño del personal con supervisados directos y asegurar que el personal supervisor haga lo mismo.
- Contribuir a los esfuerzos de creación de equipos en los países y asegurar la integración de todos los miembros del equipo en los procesos relevantes de toma de decisiones.
- Identificar las necesidades formativas del equipo de programas de Mercy Corps en el país, para fortalecer y cualificar cada vez mejor la respuesta que se ofrece a los participantes en atención al contexto local.
- Supervisar y orientar sobre la incorporación transversal y práctica de las disposiciones de la política de salvaguarda de Mercy Corps durante todo el ciclo de proyecto.
- Promover entre el equipo de programas el conocimiento y manejo del Código de Conducta y el Código de Ética de la organización.
FUNCIONES GENERALES
- Cumplir con las políticas y estándares de Mercy Corps y del donante en procesos programáticos, financieros, administrativos, CARM, compras, logísticos, recursos humanos, y de seguridad.
- Asegurar el oportuno desarrollo y presentación de los informes narrativos y dar seguimiento a los requerimientos del donante según sea necesario.
- Gestionar, implementar y socializar ejercicios de lecciones aprendidas de los programas de MC en Venezuela.
- Promover y compartir ideas para el mejoramiento del programa.
- Apoyar a los jefes de equipo de oficina de campo y a otros colegas en posiciones senior en los diferentes procesos y procedimientos técnicos y operativos.
- Acompañar a los socios (sub awardees) en la implementación y ejecución de actividades.
- Revisión y aprobación de documentos necesarios para orientar procesos o formalizar decisiones en la operación del programa.
- Representar a Mercy Corps en la gestión interinstitucional para el coordinado desarrollo del programa.
- Comunicar con eficacia para orientar en el cumplimiento de los objetivos generales del programa y las obligaciones del donante.
- Trabajar en la participación de los equipos para el óptimo desarrollo del programa, del país y de las regiones, garantizando la continuidad de los acuerdos que se establezcan según sea necesario.
- Informar oportunamente al Representante País obre las dificultades y/o retos que impliquen hacer ajustes al programa (presentar alertas tempranas de satisfacción de indicadores) y/o comunicarlas a casa matriz.
- Coordinarse con los/as beneficiarios/as y actores claves del programa para que participen en el programa como sujetos activos en el diseño, revisión, y evaluación del mismo.
- Responder por el buen uso de los recursos del programa y velar porque éste se aplique de acuerdo con lo establecido en el plan operativo.
- Cuando la organización atienda algún proyecto de emergencia humanitaria apoyará la ejecución de la emergencia según sea necesario.
- Todas las acciones que delegue el Representante País que promuevan el cumplimiento de obligaciones contractuales que ameriten el programa y la organización.
NUEVAS INICIATIVAS
- Desempeñar un papel activo en la identificación de nuevas iniciativas que fomenten y/o mejoren los objetivos estratégicos del país en coordinación con las directrices del equipo de país, Unidad de Soporte Técnico de casa matriz y otro personal y contrapartes relevantes, ya sea utilizando los recursos existentes, o recursos que requieran el desarrollo de otros programas
- Diseñar y acompañar ejercicios de diagnósticos multisectoriales, evaluación de necesidades entre otros.
MONITOREO Y EVALUACIÓN (M&E) E INFORME
- Apoyar el diseño metodológico para la instrumentalización de monitoreo y evaluación según los lineamientos del área de monitoreo y evaluación – (M&E) del programa.
- Revisar y aprobar desde una perspectiva de programas, las herramientas e instrumentos y manuales de aplicación de todo el proceso de monitoreo y evaluación para la captura, procesamiento y análisis de la información según los lineamientos del área de monitoreo y evaluación (M&E), a excepción de aquellos vinculados con el área de salud.
- Supervisar el uso adecuado de las metodologías, formatos, bases de datos para el manejo de información de M&E de las actividades y el cumplimiento de los roles del equipo de terreno en articulación con la coordinación con el Oficial Senior de M&E y Oficial de M&E,
- Consolidar la información y apoyar en la elaboración de informes mensuales y trimestrales para donantes sucintos y claros sobre las actividades ejecutadas según los requisitos de Mercy Corps y del donante.
- Apoyar la programación y producción de informes formales e informales sobre todos los aspectos de los Programas gestionados de manera oportuna y eficiente.
- Soporte para que el personal de M&E se centre en ayudar a los programas a generar información práctica que pueda usarse para la toma de decisiones del programa en curso, al tiempo que captura los resultados en el nivel de impacto.
- Identificar necesidades de formación para los equipos de monitoreo en temas que corresponden a los componentes del programa y de la mejora de la calidad de programas futuros en general (población LGTBI, servicios de salud, etc.).
COORDINACIÓN Y REPRESENTACIÓN.
- Representar a Mercy Corps en reuniones y espacios con el gobierno de Venezuela, donantes, ONGs, agencias de Naciones Unidas actuando en el país, sistema de clúster y otros actores a nivel nacional y regional relevantes en espacios de coordinación (y posiblemente liderar o co-liderar estos espacios), promoción y trabajo operático en estrecha coordinación con el líder de equipo y el equipo de programas.
- Coordinar las actividades con los socios del programa, los/as beneficiarios/as, el gobierno nacional, regional y local y otros implementadores, así como con otros programas de Mercy Corps.
- Formar parte del SMT (por sus siglas en inglés Senior Management Team) de Mercy Corps en Venezuela para coordinar internamente con otros programas y áreas operacionales.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
- Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de la organización en recursos humanos.
- Estar en constante comunicación con el personal de recursos humanos para identificar oportunidades de desarrollo profesional y formación para los equipos.
- Promover y compartir ideas para el mejoramiento de las funciones del área de recursos humanos.
- Ayudar a los miembros del equipo con información, herramientas y recursos para mejorar el rendimiento y alcanzar objetivos.
- Ser propositivo/a, tener capacidad para trabajar tanto individualmente como en equipo.
- Afrontar con ánimo y buena disposición cualquier otra tarea que le sea asignada para el efectivo desarrollo del programa.
OPERACIONES DE APOYO DEL PROGRAMA
- Coordinar con el personal de compras y finanzas del programa para garantizar que los sistemas operativos se implementen adecuadamente para apoyar los planes de trabajo de terreno, incluidas las operaciones, adquisiciones, seguridad, administración y recursos humanos.
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y CUMPLIMIENTO DE NORMAS
- Tener una comprensión clara y profunda de las políticas, procedimientos y formatos de finanzas de Mercy Corps.
- Asegurar, junto al equipo de Finanzas, el cumplimiento de las normas de los donantes y Mercy Corps relacionadas con las políticas de finanzas en caso de respuesta de emergencia.
- Hacer seguimiento a los avances entregados a los socios mensualmente, revisar la documentación de solicitud de avance y garantizar que el avance haya sido entregado.
- Revisar y autorizar las solicitudes de avances operativos de la subgerencia y de personal de las áreas transversales cuando haya visitas a las oficinas regionales.
- Revisar y autorizar las legalizaciones de gastos, de los recursos que le sean asignados para el cumplimiento de las actividades mensuales.
- Hacer seguimiento a los gastos presupuestales y revisar las proyecciones mensuales entregadas por cada oficina regional y por Venezuela.
- Informar oportunamente al Representante País sobre necesidades de ajustes y/o requerimientos especiales a nivel presupuestal para el cumplimiento de las actividades programáticas.
INFLUENCIA Y REPRESENTACIÓN
- Identificar, construir y gestionar alianzas de colaboración con socios, entidades claves locales, organizaciones comunitarias y beneficiarios.
- Comunicarse de forma efectiva con el equipo de trabajo para asegurar que se cumplan los objetivos generales del proyecto y las obligaciones con los donantes.
SEGURIDAD
- Trabajar en estrecha colaboración con Oficial Senior de Seguridad para mantener sistemas que garanticen la seguridad de los equipos en todos los aspectos de su trabajo.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad según lo determinado por el liderazgo de los países.