(Sr.)Account Manager
Description
Suchst du eine neue Herausforderung als erfahrener Account Manager mit einer Leidenschaft für SaaS-Kunden? Wir möchten unser Team in der D/A/CH-Region mit jemandem wie dir verstärken. Als Account Manager ist deine Hauptaufgabe die Betreuung, Erneuerung und Erweiterung unserer vielfältigen Kunden aus dem B2B-Umfeld.
Bei Meltwater erwarten dich ein dynamisches Umfeld und die Möglichkeit, deine Karriere voranzutreiben. Unsere erfahrenen Manager und Führungskräfte unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten auszubauen und beruflich erfolgreich zu sein. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
Bereit für diese spannende Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Was Dich bei uns erwartet:
- Du unterstützt und pflegst zugewiesene Kunden nach der Übernahme durch das Client Acquisition Team.
- Du konzentrierst dich auf langfristiges Wachstum, kümmerst dich um Erneuerungen und arbeitest mit den Customer Success und Renewals Teams zusammen.
- Du erstellst persönliche Pläne und Strategien für Kunden, um die Bindung zu verbessern und das Portfolio-Wachstum zu fördern.
- Du findest und verfolgst aktiv Möglichkeiten zur Erweiterung in den Kundenkonten, einschließlich Upselling und Cross-Selling.
- Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um die Nutzung unserer Lösungen kontinuierlich zu fördern.
- Du kooperierst mit Renewals Representatives, um starke Kundenbindungen zu gewährleisten und geschickt Preise zu verhandeln.
- Du baust starke Beziehungen zu Schlüsselpersonen in deinen Kundenkonten auf und pflegst sie, um Engagement und Zufriedenheit zu steigern.
- Du beobachtest die Nutzung unserer Produkte durch Kunden, um Pläne für Verlängerungen und Erweiterungen zu entwickeln.
- Du nutzt aktive Verkaufsstrategien, um bei Verlängerungen Konkurrenz zu vermeiden.
Was Du mitbringst:
- Du hast einen Bachelor-Abschluss oder höher.
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im Software- oder SaaS-Bereich.
- Du bist stark im strategischen Denken und Umsetzen, mit Fokus auf Kundenbindung und -wachstum.
- Fähigkeit zur Entwicklung wirksamer Accountpläne und -strategien, die Kundenziele unterstützen.
- Aktiv auf der Suche nach Möglichkeiten, um das Portfolio zu erweitern.
- Gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten für eine effektive Interaktion mit dem Customer Success und Renewals Team.
- Ergebnisorientierte Einstellung mit Fokus auf Wachstumsziele und Kundenzufriedenheit.
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Was wir Dir bieten:
- Genieß 26 Tage bezahlten Urlaub und einen zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag!
- Wir kümmern uns um deine Gesundheit mit einer Krankenversicherung, die national und weltweit gilt.
- Wir zahlen 30% in deine betriebliche Altersvorsorge ein.
- Kostenlos Nutzung der CalmApp für dich und dein Liebsten
- Wir haben ein Familienurlaubsprogramm, das sich mit deiner Zeit bei Meltwater vergrößert.
- Bei uns kannst du dich beruflich weiterentwickeln und gehörst zu einer inklusiven Community.
Office Location: Brückenstraße 6, 10179 Berlin
Our Story
The sky is the limit at Meltwater.
At Meltwater, we believe that when you have the right people in the right working environment, great things happen. Our best-in-class technology empowers our 27,000 customers around the world to analyze over a billion pieces of data each day and make better business decisions.
Our award-winning culture is our north star and drives everything we do – from striving to create an environment where all employees do their best work, to delivering customer value by continuously innovating our products — and making sure to celebrate our successes and have fun along the way.
We’re proud of our diverse team of 2,300+ employees in 50 locations across 25 countries around the world. No matter where you are, you’ll work with people who care about your success and get the support you need to reach your goals.
So, in a nutshell, that's Meltwater. We love working here, and we think you will too.
We are committed to providing equal employment opportunities to all qualified individuals regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, disability, sexual orientation, gender identity, or any other legally protected classification.
Equal Opportunity Employer
Meltwater is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind: At Meltwater, we are dedicated to fostering an inclusive and diverse workplace where every employee feels valued, respected, and empowered. We are committed to the principle of equal employment opportunity and strive to provide a work environment that is free from discrimination and harassment.
All employment decisions at Meltwater are made based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, marital status, veteran status, or any other status protected by the applicable laws and regulations.
Meltwater does not tolerate discrimination or harassment of any kind, and we actively promote a culture of respect, fairness, and inclusivity. We encourage applicants of all backgrounds, experiences, and abilities to apply and join us in our mission to drive innovation and make a positive impact in the world.