Account Manager
Description
Du bist Account Manager mit Erfahrung im SaaS-Bereich und hast ein gutes Gespür für Kunden? Dann passt du perfekt zu uns. Wir suchen jemanden, der nicht nur Accounts verwaltet, sondern sie wirklich weiterentwickelt – von der Betreuung über Vertragsverlängerungen bis hin zum Wachstum.
In deiner Rolle baust du starke, langfristige Beziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihr volles Potenzial mit unseren Lösungen ausschöpfen.
Bei Meltwater geht’s nicht nur um einen Job, sondern um deine Weiterentwicklung. Dich erwartet ein Umfeld, das dich fördert, dir Raum gibt zu wachsen und in dem Zusammenarbeit und moderne Führung wirklich gelebt werden. Du arbeitest mit erfahrenen Kolleg:innen, die ihr Wissen gerne teilen und dich unterstützen.
Werde Teil eines Teams, das Vielfalt schätzt und deine Stärken sieht – und dich dabei unterstützt, das Beste aus dir rauszuholen.
Was du bei uns machst:
- Du übernimmst bestehende Accounts nach der Übergabe vom Sales-Team und entwickelst sie weiter
- Du kümmerst dich gemeinsamen mit dem Renewal Manager um Vertragsverlängerungen und sorgst gleichzeitig für nachhaltiges Wachstum
- Du entwickelst individuelle Strategien, um Kunden langfristig zu binden und auszubauen
- Du erkennst Potenziale für Upselling und Cross-Selling und nutzt diese gezielt
- Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um Nutzung und Zufriedenheit zu steigern
- Du stimmst dich mit dem Renewals-Team ab und führst Preisverhandlungen sicher und souverän
- Du baust starke Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite auf
- Du analysierst Nutzungsdaten, um fundierte Entscheidungen für Wachstum und Renewals zu treffen
- Du gehst proaktiv mit Wettbewerbssituationen um, besonders bei Vertragsverlängerungen
Was du mitbringst:
- Ein abgeschlossenes Studium ist ein Plus, aber kein Muss
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld
- Strategisches Denken und die Fähigkeit, Dinge auch wirklich umzusetzen
- Erfahrung darin, Accounts gezielt weiterzuentwickeln und Kunden langfristig zu binden
- Eine proaktive, eigenständige Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Chancen
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Fokus auf Ergebnisse und Kundenzufriedenheit
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im hybriden Modell zu arbeiten (3 Tage pro Woche im Büro)
- Arbeitserlaubnis für das jeweilige Land
Was wir bieten:
- Genieße 26 Tage bezahlten Jahresurlaub sowie einen zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag
- Profitiere von nationalem und internationalem Gesundheitsschutz durch unsere gesetzliche Krankenversicherung – für dein Wohlbefinden, egal wo du bist
- Erhalte einen Arbeitgeberzuschuss von 30 % zu unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Freue dich über einen zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag für eine bessere Work-Life-Balance
- Nutze ein kostenloses CalmApp-Abonnement für dich und deine Angehörigen – denn mentale Gesundheit ist uns wichtig
- Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit hybridem Arbeitsmodell, das dir die nötige Flexibilität bietet
- Profitiere von unserem Familienurlaubsprogramm, das mit deiner Betriebszugehörigkeit wächst
- Werde Teil einer inklusiven Unternehmenskultur und nutze kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
Bürostandort: Jannowitz Centre, Brückenstraße 6, 10179 Berlin, Germany
Our Story
At Meltwater, we believe that when you have the right people in the right environment, great things happen.
Our best-in-class technology empowers our 27,000 customers around the world to make better business decisions through data. But we can’t do that without our global team of developers, innovators, problem-solvers, and high-performers who embrace challenges and find new solutions for our customers.
Our award-winning global culture drives everything we do and creates an environment where our employees can make an impact, learn every day, feel a sense of belonging, and celebrate each other’s successes along the way.
We are innovators at the core who see the potential in people, ideas and technologies. Together, we challenge ourselves to go big, be bold, and build best-in-class solutions for our customers.
We’re proud of our diverse team of 2,200+ employees in 50 locations across 25 countries around the world. No matter where you are, you’ll work with people who care about your success and get the support you need to unlock new heights in your career.
We are Meltwater. Inspired by innovation, powered by people.
Equal Employment Opportunity Statement
Meltwater is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind: At Meltwater, we are dedicated to fostering an inclusive and diverse workplace where every employee feels valued, respected, and empowered. We are committed to the principle of equal employment opportunity and strive to provide a work environment that is free from discrimination and harassment.
All employment decisions at Meltwater are made based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, marital status, veteran status, or any other status protected by the applicable laws and regulations.
Meltwater does not tolerate discrimination or harassment of any kind, and we actively promote a culture of respect, fairness, and inclusivity. We encourage applicants of all backgrounds, experiences, and abilities to apply and join us in our mission to drive innovation and make a positive impact in the world.
We may use AI to assist in aspects of our hiring process, such as reviewing candidate information and supporting evaluation activities. These tools are used only to assist our team through increased efficiencies. Every output continues to be reviewed by humans, and all hiring decisions are made by humans. We remain committed to evaluating candidates fairly, consistently, and in compliance with all applicable laws.