Social Insights Analyst
Description
Ce Que Nous Recherchons
Rejoignez l'équipe des Insights Clients de Meltwater, où vous assumerez le rôle d'Analyste Média, pilotant nos rapports sur mesure et la gestion de projets pour des clients d'élite de l'entreprise. Votre expertise façonnera des rapports personnalisés et gérera des projets clés, en exploitant à la fois des analyses quantitatives et qualitatives des médias pour fournir des insights exploitables. En collaboration étroite avec les équipes internes et les clients, vous garantirez la livraison en temps voulu de rapports exceptionnels, en affinant continuellement les techniques pour répondre aux besoins évolutifs des clients. En tant que pilier de notre approche axée sur les données, vous recueillerez, organiserez et rapporterez des métriques de recherche client provenant de diverses sources, guidant des décisions commerciales critiques. Vos responsabilités incluront la compilation de données, l'analyse, la génération d'insights et la contribution aux méthodologies de développement de rapports.
Chez Meltwater, vous vous plongerez dans un environnement qui favorise une croissance continue, où le mentorat et le leadership inclusif sont des principes fondamentaux plutôt que de simples slogans. Collaborez avec des collègues chevronnés et des leaders estimés, évoluant perpétuellement aux côtés de pionniers de l'industrie. Dans ce cadre dynamique, vous prospérerez au sein d'une culture qui priorise l'autonomisation et l'autonomie, contribuant de manière significative à l'accomplissement d'objectifs clés pour notre organisation en pleine expansion.
Ce Que Vous Ferez :
- Analyser des problèmes de données complexes, proposer des solutions efficaces et démontrer des capacités de réflexion critique.
- Gérer les demandes ad hoc avec flexibilité et réactivité.
- Maintenir un esprit analytique et contribuer en tant que membre ambitieux de l'équipe.
- Assurer l'exactitude et l'exhaustivité de l'analyse des données avec une grande attention aux détails.
- Collaborer parfaitement au sein d'un environnement d'équipe et prospérer dans des environnements structurés et adaptables.
- Utiliser l'expérience précédente avec des ensembles de données manuellement étiquetés ou organisés.
- Réaliser des contrôles de qualité, maintenir l'exactitude des données et mettre en œuvre des normes de contrôle de qualité des données.
- Développer des listes de contrôle, des outils de suivi, des modèles, des tableaux de bord et des outils de visualisation pour les projets.
- Gérer les interactions avec les parties prenantes pour aligner les livrables sur les exigences des clients et les SLA.
- Identifier de nouvelles sources de données et exploiter les données disponibles pour les analyses.
- Aider à la résolution des problèmes associés à la mise en œuvre des projets.
- Se tenir au courant des changements de l'industrie pour proposer les meilleurs insights médiatiques.
- Surveiller et examiner de manière proactive les flux de travail, en abordant les problèmes potentiels.
- S'assurer que les rapports sont envoyés aux clients dans les SLA et de manière efficace, précise et en temps voulu.
- Développer une expertise dans les produits Meltwater pour améliorer les rapports.
- Communiquer étroitement avec l'équipe pour exécuter efficacement les changements apportés aux livrables.
- Identifier et relever les défis au sein de l'équipe, y compris les flux de travail et la planification.
- Coordonner avec la direction pour identifier et mettre en œuvre les formations nécessaires à l'optimisation de l'équipe.
- Fournir des briefings appropriés, des passations et du mentorat aux membres de l'équipe pour garantir un soutien à tous les niveaux.
- Toujours promouvoir la culture et la vision de l'équipe, en donnant l'exemple.
Ce Que Vous Apporterez :
- Diplôme de licence dans n'importe quel domaine, idéalement avec des cours ou des qualifications en mathématiques et/ou en statistiques.
- Apporter 3 à 5 ans d'expérience pratique dans un rôle d'analyste, en s'immergeant dans diverses industries.
- Expérience précédente dans le domaine des insights médiatiques, des rapports et analyses, ou des domaines connexes tels que les médias traditionnels/sociaux, les agences de relations publiques, le marketing numérique ou la communication. L'expérience avec des clients d'entreprise est un grand plus.
- Bien que non obligatoire, l'expérience en gestion de projet est fortement bénéfique.
- Familiarité avec les technologies et plateformes médiatiques SaaS de pointe, ainsi qu'une compréhension approfondie des KPIs de mesure des médias.
- Maîtrise des fonctions avancées d'Excel, des formules et de la manipulation des données.
- Expérience avec Power Query pour la transformation et l'analyse des données.
- Familiarité avec PowerBI pour la création de tableaux de bord et de rapports pertinents.
- Exposition aux processus de contrôle de la qualité des données Excel.
- Connaissance des Booleans et des requêtes de recherche.
- Compétences numériques solides pour identifier et résoudre les écarts de données.
- Proactivité dans la recherche d'efficacité et d'innovation dans les processus et flux de travail.
- Grande attention aux détails et gestion exceptionnelle des parties prenantes.
- Approche centrée sur le client avec une compréhension des rôles et des KPIs en relations publiques et marketing.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en Francais et en anglais, particulièrement dans la rédaction de rapports.
- Volonté d'embrasser le meilleur des deux mondes avec notre emploi du temps hybride. Ce poste exige une présence au bureau 3 jours par semaine.
- La capacité de travailler légalement dans le pays d'embauche est requise pour ce poste.
Ce Que Nous Offrons :
- Profitez de 25 jours de congés payés annuels plus un jour supplémentaire le jour de votre anniversaire !
- Recevez un bon Lunchr, améliorant votre expérience de repas quotidienne avec des options de repas pratiques et flexibles.
- Bénéficiez d'un remboursement de 50 % des frais de transport ou d'un remboursement au kilomètre pour les vélos, réduisant vos dépenses de déplacement et favorisant des choix de transport durables.
- Accès à Henner pour une couverture d'assurance santé.
- Abonnement gratuit à CalmApp pour vous et vos proches, car le bien-être mental est important.
- Environnement de travail énergique avec un style de travail hybride, offrant l'équilibre dont vous avez besoin.
- Bénéficiez de notre programme de congé familial, qui croît avec votre ancienneté chez Meltwater.
- Prospérez au sein de notre communauté inclusive et saisissez les opportunités de développement professionnel continu pour élever votre carrière.
Où Vous Travaillerez : 8, rue du Renard - 75004 Paris
Notre Histoire
Le ciel est la limite chez Meltwater.
Chez Meltwater, nous croyons que lorsque vous avez les bonnes personnes dans le bon environnement de travail, des choses formidables se produisent. Notre technologie de pointe permet à nos 27 000 clients dans le monde entier d'analyser plus d'un milliard de données chaque jour et de prendre de meilleures décisions commerciales.
Notre culture primée est notre étoile du nord et guide tout ce que nous faisons – de la création d'un environnement où tous les employés donnent le meilleur d'eux-mêmes, à la création de valeur client en innovant continuellement nos produits — et en s'assurant de célébrer nos succès et de s'amuser en cours de route.
Nous sommes fiers de notre équipe diversifiée de plus de 2 300 employés dans 50 bureaux répartis dans 25 pays à travers le monde. Où que vous soyez, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient de votre succès et obtiendrez le soutien dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
En résumé, voilà Meltwater. Nous aimons travailler ici, et nous pensons que vous aimerez aussi.
Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi
Meltwater est un employeur offrant l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement : Chez Meltwater, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié où chaque employé se sent valorisé, respecté et autonomisé. Nous nous engageons au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
Toutes les décisions d'emploi chez Meltwater sont prises en fonction des besoins commerciaux, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans égard à la race, à la couleur, à la religion ou aux convictions, au sexe, à l'identité ou l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, aux caractéristiques génétiques, à l'incapacité, à l'âge, à l'état civil, au statut de vétéran, ou à tout autre statut protégé par les lois et règlements applicables.
Meltwater ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement, et nous promouvons activement une culture de respect, d'équité et d'inclusivité. Nous encourageons les candidats de tous horizons, expériences et capacités à postuler et à se joindre à nous dans notre mission d'innover et d'avoir un impact positif dans le monde.