Position: Vice President - Client Billing

Location: Montreal, Canada

About Us 

The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client base, offering unrivalled learning and career opportunities to our 2,500 colleagues worldwide. 

What is it like to work here?

We are driven to excel, and collaboration is key to our continued success. We can go further for our clients because we go further for each other too. Our inclusive culture creates an environment where people can be themselves at work while doing their best work. No matter where you work in the Maples Group, you will be part of a global team. 

The Opportunity

We are looking for a Vice President - Client Billing to join our Montreal team.  The Vice President will be a senior leader to a team of analysts located in both Montreal and Hong Kong and will report to the Global Head of Entity Services.  This is an opportunity to lead a growing team in a dynamic client-facing role with excellent career growth potential.

Primary responsibilities include:

• Leading, coaching and developing a team in Montreal, Cayman, and Hong Kong who are responsible for the client billing function to a large portfolio of global services in accordance with client agreements;
• Interacting directly with clients to manage relationships and ensure global teams are following client protocols;
• Meeting the expectations of key stakeholders by demonstrating value creation, risk mitigation and driving continual improvement;
• Lead process re-engineering initiatives and possess strong analysis and project management skills;
• Ongoing evaluation of any training gaps that exist within the team or the business and collaboration with senior business heads to provide training to staff where required.
• delivery of monthly and quarterly global financial reports to the Executive Management Committee and senior stakeholders globally;
• Preparing and analysing reports as needed to manage and oversee work-in-progress, receivables, and credits for client portfolios, as well as monthly, quarterly or annual reports for revenue, forecast and budget management;
• Working closely with project lead(s) to assist in implementing new systems and processes, and create and maintain documentation as needed;
• Assisting with ad-hoc queries and reporting from internal and external stakeholders

What You Bring

In addition to indisputably high ethical standards and autonomy, the ideal candidate possesses the following:

• will have a university degree, preferably in economics, accounting, finance or business administration;
• will have completed an internationally recognised accounting designation (e.g. CA, CPA, ACA, ACCA or equivalent);
• have a minimum of 3 years’ post-qualification experience with a top tier accounting and audit firm, and during such time provided services to clients primarily in the financial services industry;

Key attributes and skills for this role are as follows:

• an entrepreneurial mind-set with the ability to lead a new and growing function in a face-paced and dynamic environment;
• a self-starter with a positive attitude and a strong sense of teamwork is essential;
• excellent time management, attention to detail, organizational, prioritization and communication skills, both verbal and written, as well as the ability to handle a diverse workload will be critical for success;
• sound working knowledge of all Windows applications as well as the interest and aptitude to learn new systems and processes;
• experience with relationship management and client service;
• Ability and willingness to work overtime at short notice will be required in order to meet client requests
• Ability to partner with various global teams and represent the Global Entity Services as required;
• Fluency in English is required; and
• Candidates will be required to undergo testing.

Benefits & Rewards

The most enduring professional relationships are reciprocal relationships. The Maples Group prioritises employee health and wellbeing. Depending on your location, we offer a range of benefits, including:

• Comprehensive health coverage (medical, dental and optical)
• Competitive vacation packages
• Educational assistance and professional development programmes
• Savings or pension plan
• Life insurance
• Travel insurance
• Global mental wellness programme
• Sports clubs and social events

You can learn more about the Maples Group on our corporate website.  Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn. 

Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants. 

“Please note that it is the Maples Group standard policy to undertake various background screening checks on all applicants to whom a conditional job offer is made. Except for roles based in the Republic of Ireland, the background checks will include criminal records checks when a conditional job offer is made. If you have a criminal record, it does not mean that your job offer will be automatically withdrawn. The Maples Group will make all job offer decisions on a case-by-case basis and will take a number of factors into account, such as the role that you are applying for and the nature and circumstances of the past offence. You will have the opportunity to discuss the matter with us before a decision is made. Further details will be provided at the time any conditional job offer is made.” 

Poste : Vice-président – Facturation des clients

Lieu : Montréal, Canada

À propos de nous 

Le Groupe Maples est un chef de file mondial des services financiers auquel font confiance bon nombre de gestionnaires de fonds de couverture, de sociétés de capital-investissement et d’entreprises internationales parmi les plus importants au monde. Nos équipes financières et juridiques, qui travaillent côte à côte, fournissent constamment des services primés à une clientèle mondiale, offrant ainsi des possibilités d’apprentissage et de carrière inégalées à nos 2 500 collègues dans le monde. 

Comment est-ce de travailler ici?

Nous sommes déterminés à exceller et la collaboration est la clé de notre succès continu. Nous pouvons aller plus loin pour nos clients parce que nous allons aussi plus loin les uns pour les autres. Notre culture inclusive crée un environnement où les gens peuvent être eux-mêmes au travail, tout en donnant leur meilleur. Quel que soit votre lieu de travail au sein du Groupe Maples, vous ferez partie d’une équipe mondiale. 

L’occasion

Nous sommes à la recherche d’un vice-président, Services aux entités mondiales – Facturation des clients, pour se joindre à notre équipe de Montréal.  Le vice-président sera l’un des principaux responsables d’une équipe d’analystes située à Montréal et à Hong Kong, et il rendra compte au responsable mondial de Services aux entités.  Il s’agit d’une occasion de diriger une équipe en pleine croissance dans un rôle dynamique en contact avec les clients, avec un excellent potentiel d’évolution de carrière.

Les principales responsabilités du candidat retenu seront les suivantes :

• Constituer, diriger et encadrer une équipe à Montréal, Cayman et Hong Kong qui est responsable de la fonction de facturation des clients pour un large portefeuille de services mondiaux conformément aux accords conclus avec les clients;
• Interagir directement avec les clients pour gérer les relations et s’assurer que les équipes mondiales respectent les protocoles des clients;
• Répondre aux attentes des principaux intervenants en démontrant la création de valeur, l’atténuation des risques et l’amélioration continue;
• Diriger les initiatives de restructuration des processus et posséder de solides compétences en analyse et en gestion de projets;
• Évaluer de façon continue les lacunes en matière de formation qui existent au sein de l’équipe ou de l’entreprise et collaborer avec les cadres supérieurs de l’entreprise pour former le personnel, le cas échéant.
• Fournir des rapports financiers mensuels et trimestriels au comité de gestion de la direction et aux principales parties prenantes au niveau mondial;
• Préparer et analyser les rapports nécessaires pour gérer et superviser les travaux en cours, les créances et les crédits pour les portefeuilles de clients, ainsi que les rapports mensuels, trimestriels ou annuels pour la gestion des revenus, des prévisions et du budget; 
• Travailler en étroite collaboration avec le ou les chefs de projet pour contribuer à la mise en œuvre de nouveaux systèmes et processus, et créer et tenir à jour la documentation nécessaire;
• Aider à répondre aux demandes ponctuelles et à établir des rapports pour les parties prenantes internes et externes.

Votre contribution

En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• Un diplôme universitaire, de préférence en économie, en comptabilité, en finances ou en administration des affaires;
• Un diplôme reconnu à l’échelle internationale en comptabilité (p. ex., CA, CPA, ACCA ou un équivalent);
• Avoir au moins 3 ans d’expérience postuniversitaire au sein d’un cabinet d’audit et d’expertise comptable de premier plan et, pendant cette période, avoir fourni des services à des clients principalement du secteur des services financiers.

Les principales qualités et compétences requises pour ce poste sont les suivantes :

• Un esprit d’entreprise avec la capacité de diriger une nouvelle fonction en pleine croissance dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• Il est essentiel de faire preuve d’initiative, d’une attitude positive et d’un sens aigu du travail en équipe;
• D’excellentes compétences en matière de gestion du temps, d’attention aux détails, d’organisation, d’établissement de priorités et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que la capacité à gérer une charge de travail variée seront essentielles pour réussir;
• Une bonne connaissance pratique de toutes les applications Windows ainsi que l’intérêt et l’aptitude à apprendre de nouveaux systèmes et processus;
• De l’expérience en gestion des relations et en service client;
• La capacité et la volonté de faire des heures supplémentaires à court préavis seront nécessaires pour répondre aux demandes des clients.
• Capacité à travailler en partenariat avec diverses équipes mondiales et à représenter les Services aux entités mondiales, le cas échéant;
• La maîtrise de l’anglais est requise;
• Les candidats devront entreprendre des tests.

Avantages sociaux et récompenses

Les relations professionnelles les plus durables sont les relations réciproques. Le Groupe Maples accorde la priorité à la santé et au bien-être de ses employés. Selon votre lieu de résidence, nous vous offrons une gamme d’avantages sociaux, notamment :

• Une protection complète en matière de santé (soins médicaux, soins dentaires et soins de la vue)
• Des offres de vacances compétitives
• Des programmes d’aide à l’éducation et de perfectionnement professionnel
• Un régime de retraite ou d’épargne
• Une assurance vie
• Une assurance voyage
• Un programme global de bien-être mental
• Des clubs sportifs et des activités sociales

Vous pouvez en savoir plus sur le Groupe Maples sur notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe sur notre page Carrières ou sur LinkedIn. 

Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels. 

"Veuillez noter que la politique standard du Groupe Maples consiste à effectuer diverses vérifications des antécédents de tous les candidats à qui une offre d'emploi conditionnelle est faite. À l'exception des postes basés en République d'Irlande, les vérifications des antécédents comprendront une vérification du casier judiciaire lorsqu'une offre d'emploi conditionnelle est faite. Si vous avez un casier judiciaire, cela ne signifie pas que votre offre d'emploi sera automatiquement retirée. Le Groupe Maples prendra toutes les décisions relatives aux offres d'emploi au cas par cas et tiendra compte d'un certain nombre de facteurs, tels que le poste auquel vous postulez et la nature et les circonstances de l'infraction passée. Vous aurez la possibilité de discuter avec nous avant qu'une décision ne soit prise. De plus amples détails vous seront fournis au moment où une offre d'emploi conditionnelle vous sera faite."