Technical Support Engineer

Product Care Madrid, Spain

Liferay, Inc. es una empresa de software empresarial B2B con más de 1200 empleados en toda Europa, América, Oriente Medio, Asia y África. 

Como proveedor de renombre de tecnologías empresariales de código abierto, hemos sido reconocidos por Gartner por empoderar a las empresas de todo el mundo para resolver desafíos digitales complejos. Liferay Experience Cloud es una solución todo en uno que une nuestras capacidades de Liferay DXP y plataforma en la nube con análisis integrados y funcionalidad de comercio B2B, lo que reduce el tiempo de comercialización y permite una innovación acelerada, sirviendo a clientes notables en todo el mundo, como Airbus. , US Bank, Honda y Desjardins.
Pero no solo hacemos un software increíble, también nos impulsa una visión más allá; al construir un negocio vibrante, hacemos que la tecnología sea útil para asi poder invertir en las comunidades, hacemos posible que las personas alcancen su máximo potencial para servir a los demás. Damos a nuestros empleados cinco días libres para trabajar como voluntarios en las organizaciones benéficas que les entusiasman, y Liferay dona el 10 % de nuestras ganancias a organizaciones benéficas de todo el mundo.  

Descripción del puesto

¿Te motiva desarrollar software bueno (de verdad)? ¿Y trabajar en un producto que mucha gente utiliza? ¿Es tu objetivo ser un excelente desarrollador? ¿Quieres trabajar en un ambiente diverso y multicultural? ¿Quieres ganarte la vida dentro del mundo del Open Source?
Si las respuestas positivas son tu moneda de cambio, éste puede ser tu trabajo. 
Buscamos a una persona que aúne ganas e interés por el desarrollo y las tecnologías web, buena capacidad de aprendizaje y un deseo de crecer profesionalmente como ingeniero y convertirse en un referente técnico.

Responsabilidades

  • Crear soluciones técnicas y proponer alternativas para asegurar el éxito de los proyectos de los clientes.
  • Ser referente en un equipo técnico de alto nivel, allanando el camino en el uso de las tecnologías incluídas en Liferay (basadas en Java).
  • Participar en acciones que mejoren la calidad y la eficiencia del servicio de soporte.
  • Actuar de apoyo al equipo directivo del departamento de Soporte.
  • Proponer mejoras y aceptar propuestas de mejora. Todo el mundo puede aprender de todo el mundo.
  • Trabajar para asegurar que las soluciones siguen los altos estándares de calidad de Liferay.

Requisitos técnicos

  • Un título universitario (4 años)  o un FP de grado superior, preferiblemente en Telecomunicaciones o Informática.
  • Más de 3 años de experiencia en desarrollo y/o mantenimiento de aplicaciones o en puestos de soporte técnico.
  • Buenos conocimientos y amplia experiencia desarrollando con Java código del que te sentirías orgulloso.

Requisitos técnicos valorables

  • Buen conocimiento de la JVM, incluyendo parametrizaciones que afectan al rendimiento.
  • Conocimientos sobre OSGi.
  • Conocimientos sobre Liferay.
  • Desarrollo Front-end.
  • Plataformas de experiencias digitales, portales,  y otras tecnologías web.
  • Conocimientos de infraestructura Cloud

Otras habilidades

  • Buen trato personal, y buena capacidad de comunicación, de manera hablada y escrita.
  • Interés por el mundo del desarrollo, y la ingeniería.
  • Proactivo, con capacidad de aprendizaje, motivado más allá de lo evidente.
  • Juego en equipo, cuando es necesario, e individual, cuando es necesario. Pero sobre todo de lo primero.
  • Probada capacidad para resolver problemas, e implicación en la resolución de los problemas de los clientes.
  • Interés por compartir conocimientos y ayudar a otros a llegar a tu nivel.

Idiomas

  • Nuestros clientes están principalmente en España, y hablamos con ellos en castellano. 
  • La mayoría de tus futuros compañeros/as de trabajo están en América, Asia y Europa, y hablarás con ellos en inglés.

¿Qué ofrecemos?

  • Un salario competitivo
  • Beneficios sociales interesantes (Seguro médico, ayuda al transporte/parking, ticket restaurante, …)
  • Clases de inglés (2h semanales)
  • Un entorno internacional, multicultural y diverso, centrado en las personas
  • Posibilidad de trabajar desde casa 3 días a la semana (y, eventualmente, completamente remoto)
  • Un programa de fomento del voluntariado
  • Un ambiente positivo y una cultura basada en la colaboración

Igualdad de Oportunidades - Declaración
Liferay está comprometida con la igualdad de trato de todos los candidatos, clientes y empleados y con el fomento de una cultura de dignidad en el trabajo. Nuestro procedimiento operativo prevé la igualdad de oportunidades en la contratación y el empleo con el objetivo de eliminar la discriminación contra cualquier solicitante de empleo o empleado por motivos de raza, edad, orientación sexual, género, religión o creencias, estado civil o unión civil, estado familiar o de dependencia. , invalidez, embarazo y maternidad o pertenencia a una comunidad itinerante.