Account Executive

Account Servicing Paris, France


Description

Description du poste 

L’Account Executive joue un rôle clé dans les relations avec les médias et le support de son équipe. Ce poste requiert la capacité à gérer plusieurs projets à la fois et de pouvoir répondre rapidement aux demandes des journalistes et de son équipe. L’Account Executive va être amené à clairement comprendre les exigences et objectifs de l’équipe en adoptant une attitude proactive et en apportant son soutien à tout moment.

 

Principales responsabilités et tâches 

Relation clientèle

  • Assister l’équipe dans la gestion de projets et de clients, aider à assoir LEWIS en tant que partenaire précieux à long terme dans les services marketing et communication
  • Prodiguer des conseils et recommandations pertinentes aux clients mais aussi à l’équipe sur les opportunités et tactiques médiatiques
  • Gérer la communication (y compris les réunions et formations) avec les clients et veiller au respect des délais et contrats
  • Participer à des pitchs en apportant son aide pour les recherches
  • Aider à la gestion des press tours, évènements et programmes de prêts produits

 

Relations média

  • Comprendre et suivre attentivement l’actualité tout en positionnant les clients et leurs produits/services tout au long de l’actualité
  • Rechercher et identifier de manière continue les journalistes, bloggeurs et experts pertinents
  • Développer et renforcer les relations existantes avec les journalistes
  • Surveiller les sources d’information pertinentes et informer l’équipe sur les opportunités de prise de parole en lien avec l’actualité
  • Comprendre et identifier les angles d’information et les opportunités médiatiques fortes
  • Sécuriser les opportunités médiatiques (articles d’opinions et interviews)
  • Organiser et coordonner les interviews des clients avec les médias

 

Contenu

  • Rédiger divers types de documents cohérents à forte valeur ajoutée (biographies, briefs, alertes médias, Q&A, notes d’information…)
  • Créer un contenu attrayant pour les médias traditionnels et digitaux
  • Créer des fiches d’information pertinentes afin d’aider les clients dans leur communication presse
  • Comprendre et fournir les connaissances nécessaires pour trouver de bons angles de prises de paroles et/ou de pitch média
  • Avoir une approche axée sur le développement personnel pour améliorer constamment ses qualités rédactionnelles, et savoir adapter son style d’écriture aux besoins du client et à sa cible
  • Collaborer avec des spécialistes de contenu pour garantir un niveau de qualité constant pour tous les contenus écrits

 

Digital / Réseaux sociaux

  • Utiliser les différents réseaux sociaux pour développer le réseau LEWIS, développer nos relations média et générer un impact positif sur les résultats des clients
  • Proposer des insights sur les réseaux sociaux et sur la conduite d’activités digitales

 

Développement et travail d’équipe

  • S’assurer constamment que les objectifs des clients sont atteints
  • Rapporter avec précision les niveaux d’activité et respecter l’agenda pour assurer le bon déroulement des campagnes client
  • Transmettre des informations sur les nouveaux projets à l’équipe responsable en agissant en tant que 1er point de contact pour des demandes extérieures
  • Travailler en collaboration avec son responsable direct afin de s’améliorer et soutenir le développement de sa propre carrière, ainsi que celles des membres de son équipe
  • Aider à la formation des stagiaires et nouveaux employés
  • Assister régulièrement aux sessions de formation LEWIS, et aux réunions quotidiennes pour développer ses compétences et connaissances

 

Reporting et analyse

  • Suivre et faire des comptes rendus sur l’activité RP de ses clients, en incluant un rapport d’activité, les retombées presse, et l’engagement des médias en ligne
  • Veiller à ce que toutes les activités et tous les résultats soient rapportés au Senior Account Executive, Account Manager ou Account Director
  • Communiquer sur la performance des budgets clients en interne
  • À la demande du Account Director ou de la Senior Management team, fournir des comptes rendus/rapports

General

  • Soutenir l’équipe de gestion clientèle dans le cadre d’initiatives et de projets ad hoc
  • Être proactif dans la promotion de la marque LEWIS, de son identité, ses valeurs et son travail
  • Soutenir l’équipe de ressources humaines en promouvant les opportunités internes et externes sur les réseaux sociaux et via le système de parrainage
  • Contribuer et soutenir l’amélioration continue des systèmes mais aussi des pratiques et politiques de l’agence

 

 

À propos de vous

  • Diplômé en communication et/ou marketing (ou équivalent)
  • Une expérience dans la communication B2B, corporate, client/consumer ou digital (similaire à Account Coordinator ou Account Executive)
  • Rigoureux/rigoureuse dans les petits détails
  • Capable de rédiger des contenus en anglais
  • Un esprit créatif
  • Compréhension des problèmes et exigences professionnelles des clients
  • Bonnes compétences de présentation à l’oral
  • Connaissance approfondie des médias : presse écrite, digital-native et TV/Radio
  • Compréhension des études et analyses de marché
  • Capacité à déléguer efficacement
  • Être calme et capable de respecter de courts délais
  • Se tenir au courant des dernières actualités et savoir les corréler avec les besoins client
  • Être poli et professionnel