Représentant des ventes en comptoir
Description
Représentant des ventes en comptoir
Relevant du directeur du magasin, le représentant des ventes en comptoir avant est responsable de la création d'un environnement accueillant pour nos clients, de répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, et est axé sur les ventes dans un environnement d'équipe amusant.
Relevant du directeur du magasin, le représentant des ventes en comptoir avant est responsable de la création d'un environnement accueillant pour nos clients, de répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, et est axé sur les ventes dans un environnement d'équipe amusant.
Vous fournirez des devis de service, traiterez les transactions de vente, serez un expert en produits et services et plus encore ! Vous appliquerez de solides compétences en communication qui font que les clients se sentent les bienvenus à notre emplacement de Rouyn-Noranda, QC. Votre état d'esprit positif, vos compétences en vente et en organisation, votre volonté d'être formé de manière croisée et votre approche axée sur le client vous permettront de vous démarquer et de réussir dans ce rôle.
Compétences et capacités requises
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle avec un véritable désir d'offrir d'excellentes expériences de service à la clientèle.
- Accueillez et dirigez les clients avec une attitude professionnelle et enthousiaste pour obtenir des résultats positifs.
- Répondez aux appels entrants tout en traitant les demandes, les préoccupations ou les questions des clients.
- Capacité prouvée dans un environnement de vente interne et / ou de vente au comptoir ; peut fournir des informations de connaissance des produits aux clients d'une manière confiante et amicale.
- Possibilité de fournir des conditions de prix détaillées et de préparer et de présenter des devis clients.
- Des compétences de saisie de données efficaces et axées sur les détails sont nécessaires pour entrer des rendez-vous et des commandes dans les systèmes pos / internes.
- Connaissance des principes de comportement des consommateurs.
- Compétences efficaces en résolution de problèmes, en planification et en organisation.
Qualifications et exigences spéciales
- Minimum de 1+ année d'expérience dans le service à la clientèle, le comptoir ou le rôle de vente interne.
- Démontrer une compréhension de l'automobile ou de l'industrie connexe, et l'aptitude à apprendre la connaissance des produits.
- Un permis de conduire valide.
- Engagement personnel fort envers la santé et la sécurité
Offres Kal Tire
- Salaires concurrentiels
- Un programme de formation accélérée sera offert.
- Soins dentaires, vision, prescription, massothérapie, prestations du PAE et plus encore.
- Programme de participation aux bénéfices, jumelage REER, Vacances payées.
- Nous offrons un programme de formation rémunéré complet et un accès aux dernières compétences pour acquérir l'avantage nécessaire sur le marché d'aujourd'hui.
- Un programme d'avantages qui offre aux employés des rabais sur les pneus, les services et plus encore.
- En collaboration avec une entreprise bien établie, Kal Tire célèbre sa 70e année d'activité ; et nous sommes toujours en croissance !
Front Counter Sales Representative
Reporting to the Store Manager, the Front Counter Sales Representative is responsible for creating a welcoming environment for our customers, responding to inquiries over the phone and via email, and is sales driven in a fun team environment.
Reporting to the Store Manager, the Front Counter Sales Representative is responsible for creating a welcoming environment for our customers, responding to inquiries over the phone and via email, and is sales driven in a fun team environment.
You will provide service quotes, process sales transactions, be a product and services expert and more! You will apply strong communication skills that make customers feel welcome at our Rouyn-Noranda, QC location.
Your positive mindset, sales & organizational skills, willingness to be cross-trained and customer first approach, will make you stand out and be successful in this role.
Your positive mindset, sales & organizational skills, willingness to be cross-trained and customer first approach, will make you stand out and be successful in this role.
Required Skills & Abilities
- Outstanding customer service skills with a genuine desire to deliver excellent customer service experiences.
- Greet and direct customers with a professional and enthusiastic attitude to achieve positive outcomes.
- Answer incoming calls while handling customers inquiries, concerns, or questions.
- Proven ability in an inside sale and/or counter sales environment; can provide product knowledge information to customers in a confident and friendly manner.
- Ability to provide detailed pricing terms and prepare and present customer quotations.
- Efficient and detail orientated data entry skills are required to enter appointments and orders into POS/internal systems.
- Familiarity with consumer behavior principles.
- Effective problem solving, planning, and organizing skills.
Qualifications and Special Requirements
- Minimum of 1+ year experience in customer service, counter or inside sales role.
- Demonstrate understanding of the automotive or related industry, and aptitude for learning product knowledge.
- A Valid driver’s license.
- Strong personal commitment to health and safety
Kal Tire Offers
- Competitive wages
- An accelerated training program will be provided.
- Dental, vision, prescription, massage therapy, EAP benefits and more.
- Profit Sharing program, RRSP matching, Paid vacation.
- We provide a comprehensive paid training program and access to the latest skills to gain the necessary edge in today's market.
- A perks program that offers employee discounts on tires, services and more.
- Working with a well-established company – Kal Tire is celebrating its 70th year in business; and we’re still growing!
Solving our customers’ automotive challenges and making a positive impact - It’s how we roll, and it’s been that way since Tom Foord opened the doors to Kal Tire in 1953 in beautiful Vernon, BC. Over the years, we’ve become a trusted partner for large and small industries and fleets across Canada. Our customers rely on our expertise, our make-it-happen approach to service, and our lineup of the most trusted tire brands in over 260 retail locations coast to coast. Kal Tire is also the largest truck re-treader in Canada, with 11 retread facilities across Canada and internationally, and has a state-of-the-art tire recycling facility in Chile, where 40% of the weight of scrap tires is recycled to return to mines as an alternative fuel. In addition, Kal Tire’s Mining Tire Group is an international leader in mining tire service and supply, servicing more than 150 mine sites across five continents. Kal Tire offers a culture that fosters inclusion and respect. We are committed to providing accessible employment practices in compliance with the AODA and AMA. Accommodation requests can be made at any stage of the recruitment or employment process. Applicants are asked to make their needs/requirements known.