Ingeniero de Redes Soporte NOC Semisenior
Description
👉 Resumen
Buscamos un nuevo GIGAnte que se integré a nuestro equipo como Ingeniero en Redes Soporte NOC Semisenior quien dará supervisión de proyectos de cableado estructurado y redes para la Dirección de Automatización de conocida planta industrial en Monterrey..
👉 Lo que harás
- Monitorear la infraestructura de red utilizando herramientas como SolarWinds, Nagios, Zabbix, PRTG o Datadog para garantizar su correcto funcionamiento.
- Diagnosticar y resolver incidentes en redes LAN/WAN, identificando y solucionando la causa raíz de las fallas.
- Coordinar actividades de soporte con equipos internos, externos y proveedores para resolver problemas críticos de manera eficiente.
- Configurar y mantener herramientas de monitoreo, asegurando la precisión y relevancia de las alertas generadas.
- Analizar métricas clave como latencia, pérdida de paquetes y disponibilidad para optimizar la red.
- Documentar incidentes y soluciones aplicadas para construir una base de conocimiento que facilite futuras resoluciones.
- Asegurar el cumplimiento de SLA mediante la resolución oportuna de fallas y generación de reportes detallados sobre el impacto y la resolución.
- Generar informes periódicos sobre la disponibilidad de la red, eventos críticos y métricas clave.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (operaciones, seguridad y soporte técnico) para implementar mejoras en la infraestructura.
- Informar a usuarios o clientes sobre el estado de los incidentes y proporcionar actualizaciones durante la resolución de fallas críticas.
👉 Lo que esperamos que tengas
- Conocimiento de regulaciones estándar para cableado estructurado en planta interna y externa.
- Comprensión del modelo OSI y capacidad para trabajar, al menos, en las capas 1, 2 y 3.
- Experiencia en monitoreo de redes con herramientas como SolarWinds, Zabbix o PRTG.
- Conocimientos en ciberseguridad (deseable).
- Titulo finalizado en Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- Habilidad para resolver incidentes en redes LAN/WAN y sistemas de telecomunicaciones.
- Experiencia con tecnología de redes y comunicaciones, especialmente con equipos Cisco Catalyst.
- Disponibilidad para trasladarse entre localidades pertenecientes a la empresa (Excluyente)
- Conocimiento de plataformas de tickets como ServiceNow, Invgate, Remedy o JIRA.
- Certificación CCNA (deseable).
👉 Que ofrecemos
🚀Un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa
❤️ Una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero
🌱 Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
🙌 Colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos
🧘🏻♂️ Nos preocupamos por lo importante: resultados y bienestar
🌈 Programa de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a GIGA IT y lo contratamos.
🏥 Cobertura médica de primer nivel
❤️ Una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero
🌱 Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
🙌 Colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos
🧘🏻♂️ Nos preocupamos por lo importante: resultados y bienestar
🌈 Programa de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a GIGA IT y lo contratamos.
🏥 Cobertura médica de primer nivel
🕔 Horario de trabajo: Lunes a Viernes, de 8 a 18 hs.
📆 Festivos locales
🏖️ Vacaciones superiores a las de la ley
👩🏻💻 Notebook
📆 Festivos locales
🏖️ Vacaciones superiores a las de la ley
👩🏻💻 Notebook
👉 Acerca de GIGA IT
- Creemos que nuestro valor diferencial radica en nuestro capital humano, construyendo una relación duradera más allá de los simples entregables.
- Serás parte de una empresa latinoamericana con equipos expertos que pueden enriquecer tus conocimientos.
- Gracias a nuestra forma flexible de trabajar, aprovechamos el talento de nuestros colaboradores ubicados en diferentes regiones del mundo.
Nuestros valores fundamentales son:
- Confiables: Construimos relaciones de confianza y legítimas con nuestros clientes externos e internos.
- Adaptables: Somos flexibles para adaptarnos a entornos complejos.
- Apasionados: Amamos lo que hacemos.
- Comprometidos: Nos comprometemos a actuar con responsabilidad y eficiencia en cada paso del camino.
💡 ¿Sientes que este es un desafío emocionante para ti? Entonces, no dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocerte y crecer juntos 🚀