Teamleiter:in – Servicetechniker:innen (m/w/d)

Services Jenbach, Austria


Beschreibung

Als Teamleiter:in – Servicetechniker:innen leiten Sie ein Team von Servicetechniker:innen für den weltweiten Einsatz bei Inbetriebnahmen, Wartungen, Garantiefällen, Umrüstungen und Reparaturen. Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung der globalen Service-Business-Strategie, die höchste Kundenzufriedenheit und Wachstum im Service Business zum Ziel hat. Der Einsatz von fachlich bestens qualifizierten Servicetechniker:innen, die jeden Einsatz beim Kunden als Chance sehen, Kunden zu begeistern, ist eine zentrale Aufgabe dieser Stelle und leistet einen wesentlichen Beitrag bei der erfolgreichen Umsetzung der Service Business Strategie.

 Was INNIO Ihnen bietet:

  • Eine innovative und internationale Arbeitsumgebung
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelungen)
  • Angebote im Gesundheitsmanagement - einschließlich Betriebssport-Aktivitäten
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
  • Fahrtkosten-Zuschuss
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten / Talent Management / Leadership-Development
  • Eine der besten Kantinen in der Gegend mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
  • Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die verschiedene Outdoor-Sport- und andere Freizeitmöglichkeiten bietet

Ihre Aufgaben:

  • Auswahl, Onboarding und Weiterentwicklung von Servicetechniker:innen
  • Koordination der internen und externen Zertifizierungs- und Schulungsmaßnahmen und Sicherstellung der laufenden Aktualisierung von Schulungsmaßnahmen
  • Einteilung und Entsendung von Servicetechniker:innen für internationale Einsätze inklusive Verantwortlichkeit für die Vorbereitung, Durchführung und Evaluation von Außendiensteinsätzen (Inbetriebnahme, Wartung, Fehlerbehebung)
  • Verantwortung für die Erfassung und Weiterbearbeitung von relevanten Service-Einsatz Daten (Zeiterfassung, Überstundenmanagement, Leistungskennzahlen)
  • Initiierung und Vorantreiben von Initiativen zur Verbesserung der Effizienz, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen
  • Sicherstellung einer zeitgemäßen und systemrelevanten Dokumentation aller Einsätze und Interventionen
  • Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen und proaktive Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern
  • Sicherstellung der Einhaltung von geltenden gesetzlichen Vorschriften, Compliance-Regelungen, EHS-Richtlinien und internen Verfahrensregelungen

Ihr Profil:

  • Bachelor-Abschluss in Maschinenbau, Elektrotechnik oder anrechenbarer Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Organisation und Durchführung von internationalen Service-Einsätzen, idealerweise in der Gasmotorenbranche
  • Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Teamplayer, Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Festlegung von Prioritäten und zur Einführung von Problemlösungstechniken in
  • Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis und Projektmanagement-Erfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Kenntnisse von Vorteil
  • Fließend in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)

Das Grundgehalt für diese Position setzt sich aus dem in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mindestgehalt von EUR 3.003,80 brutto pro Monat (x 14) und aus einer Überzahlung in Abhängigkeit von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen zusammen.