Beschreibung

Verantwoordelijkheden:
- Het zorgdragen voor de planning (kort- en lange termijn), toevoer van onderdelen en personele bezetting (strategisch); inzetten van derde partijen en externe diensten indien noodzakelijk.
- Budgettair worden de contracten bewaakt en afgestemd met de customer service manager (CSM).
- Het aansturen van het team en het bepalen van de prioriteiten en evt. het bijstellen van de planning.
- Het zorgdragen voor verdere optimalisatie van werkmethoden, werkprocessen en werkomstandigheden.
- Op basis van analyses van uitgevoerde werkzaamheden, ambitie en performance van medewerkers bepalen waar training en opleiding nodig is voor de medewerkers.
- Het monitoren van kwaliteits- en garantiezaken; zorgdragen voor de benodigde documentatie en categoriseren van de storingen en gebreken.

Klantcontact
- Eerste contactpersoon voor de klant t.a.v. operationele bedrijfsvoering.
- Maken van afspraken met klanten over uit te voeren werkzaamheden almede het verstrekken van voortgangsinformatie. 
 

Informatievoorziening
- Het zorgdragen voor de werkorderstroom alsmede controleren en fiatteren van debriefrapportages en verantwoordelijk voor de verklaring van gemaakte kosten aan installaties.
- Het zorgdragen voor registratie van verricht onderhoud en updates aan installaties in het ERP systeem.
- Het rapporteren over de resultaten van het team: gestelde doelen, waaronder gewerkte uren, opleidingsuren, overwerkuren.
- Het maken van analyses over uitgevoerd werk om verbetermogelijkheden zichtbaar te krijgen.
- Het adviseren aan CSM over schattingen van herstelkosten bij storingen/ problemen.
- Het rapporteren aan CSM over de achterliggende oorzaak van uitzonderlijke kosten.
- Het rapporteren van werkzaamheden in geval van garantie en of claims.
- Proactief bewaken van afbreukrisico (voorkomen van motor schade) o.b.v. beschikbare informatie. 
 

Leidinggeven

- Het uitdragen en stimuleren van werken conform de EHS regels.
- Het aansturen en coachen van de medewerkers in het team.
- Het vaststellen van doelstellingen voor de medewerkers; toezien op voortgang en bijsturen waar nodig.
- Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken en verbetergesprekken waar nodig.
- het maken van opleidingsplannen voor de medewerkers.
- het begeleiden en sturen van re-integratie van medewerkers tijdens en na ziekte.
- Het houden van werkoverleggen, toolbox meetings en werkplekinspecties.
 

Communicatie vindt plaats met en over:
- klanten m.b.t. planning van werkzaamheden, problemen bij oplossen van storingen met klanten.
- de Werkvoorbereiders over de dagelijkse afstemming van de planning.
- Afstemming over werkprocedures, capaciteit en ontwikkelingen met FS Staff managers.
- externe partijen over het leveren van materiaal, gereedschap en diensten. 
- de CSM en Manager Operations over de operationele gang van zaken en resultaten.
- met alle leden van het team over doelstellingen-, functionerings- en beoordelingsgesprekken, begeleiden bij ziekte en re-integratie, zorgdragen voor schriftelijke documentatie t.b.v. personeelsdossier
- de afdeling HR over HR gerelateerde zaken
- de field service specialist of de afdeling Technical Support bij technisch lastige problemen.
- De CSA manager over specifieke klantwensen, problemen bij klanten en afstemmen bezoeken van klanten
- De Preventive Maintenance Planner over de lange termijn planning van preventief onderhoud
- de Technical Support afdeling over het uitwisselen van informatie over lopende operationele zaken bij start of einde van de dag
- Diverse afdelingen uit het Hoofdkantoor over het uitwisselen van informatie over ontwikkelingen van installaties, onderdelen.

Bevoegdheden:

- Het stellen van prioriteiten in de planning.
- Het komen met oplossingen voor onvoorziene problemen.
- Het bestellen van onderdelen en diensten t.b.v. (on)geplande service events.
- Het inzetten van inleenkrachten binnen raamcontract van inkoop.
- Het bewaken van kwaliteit en nemen van noodzakelijk maatregelen bij afwijkingen op kwaliteit bij inleenkrachten.
- Het beoordelen en goedkeuren van declaraties en gewerkte uren voor de salarisadministratie. 
 

Verantwoordelijkheid
- Efficiënte organisatie (materiaal en arbeid) van de uit te voeren werkzaamheden (onderhoud, inbedrijfstellingen, storingen, )
- Realisatie van de gestelde doelen
- Optimalisatie van werkmethoden
- Werken conform veiligheidsregels 
 

Minimale vereisten:
- HBO werk en denkniveau
- een aantal jaren ervaring met motoren bij voorkeur in de WKK’s
- Engelse en lokale taal
- Bij voorkeur woonachtig in Zuid-Nederland of België
 

Wat bieden wij?
Een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden (o.a. CAO Metalektro
27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, een bonusplan in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Mocht je meer informatie wensen, dan kun je contact opnemen met de heer M. Wolters.