Account Manager SMB (m/w/d)

Germany | Straubing, Germany
Job ID: 24614

Job Description

Position at Ingram Micro

Ihre Aufgaben: 

  • Professionelle und kompetente Betreuung von SMB-Kunden (IT-Mittelstand)
  • Telefonischer Kundenkontakt (In- und Outbound) sowie Bearbeitung von Kundenbestellungen
  • Adressieren von Herstelleraktionen und -programmen am Telefon
  • Selbständige und qualitätsbewusste Abwicklung der Telefonate und Anfragen sowie Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung
  • Interne Schnittstelle zwischen Kunden und anderen Abteilungen
  • Intensiver telefonischer Kundenkontakt
  • Verantwortung für die Umsatz- und Margenentwicklung 

Ihr Profil: 

  • Kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sicheres Auftreten auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft

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