KRWM | Account Manager H/F

Media Planning, Implementation & Activation Paris, France


Description

Account Manager LVMH

Filiale de WPP, GroupM est le leader mondial en conseil et achat d’espaces publicitaires et accompagne ses annonceurs dans la promotion de leurs marques.

Présent dans plus de 80 pays, nous travaillons avec des clients de renom dans des secteurs d’activité diversifiés. En France, nous sommes présents au travers des agences KR WaveMaker, Mediacom, Mindshare, Néo et Keyade (1000 collaborateurs).

http://jobs.jobvite.com/groupm-emea/search?l=Paris&c=&s=

 

Missions principales : Conseil, élaboration des stratégies media Pan et plan media, achat et suivi. Participation aux processus de négociation des deals annuels. Assurer un niveau de service irréprochable.

Ø  Budgets : LVMH Group / Media Pan Regional

o   Maisons :

  • Pluri-media : Chaumet, Louis Vuitton, Dior, Hennessy, Celine, Rimowa, Loro Piana, Fondation Louis Vuitton, Fendi
  • Social media : Moët & Chandon, Dom Pérignon

Evolution possible du portefeuille sur d’autres marques du Groupe LVMH, et/ou en fonction des besoins du département international

Principales responsabilités :

Ø  Assurer une gestion optimale et harmonieuse des différents comptes au quotidien

Ø  Conseil media (ie allocation budgétaire, information sur media Pan régional, opportunité, etc…)

Ø  Elaboration des stratégies media Pan-régionales sur la base des briefs clients (offline & online). Challenger le cas échéant les briefs clients

Ø  Planning des campagnes et suivi

Ø  Implémentation des deals négociés avec les supports, suivi et respect

Ø  Analyse de concurrence (Pige Pan) et des stratégies des concurrents principaux

Ø  Analyse de cible (étude Ipsos Affluent, Global Web Index)

Ø  Reports et bilans de campagnes digitales

Ø  Lead client sur les campagnes 100% social media, sous la supervision de l’International Business Director. Soutenu par les experts du social media.

o   Challenge et valide la recommandation de l’expert, présente au client

o   Suivi des campagnes, validation des arbitrages éventuellement proposés par les experts

Ø  Participation active en soutien de l’International Business Director dans les négociations des deals annuels avec nos principaux partenaires media PAN

Ø  Epauler ponctuellement l’International Business Director dans les différents dossiers/sujets pour LVMH Media

o   Update sur les supports et investissements groupe

o   Présentations diverses

Ø  Administratif : responsable des procédures financière de chacun de ses clients, validation de l’exactitude des propositions/coûts, validation des plans, suivi administratif (relance client si impayés, etc…)

Supervision, formation de 2 Global Media Executive

 

Poste en interface constante avec :

Côté clients :

  • Les équipes marketing et/ou communication de chacune des marques du Groupe LVMH
  • L’équipe LVMH Media

A l’interne :

  • L’équipe dédiée LVMH au sein du département international de KR Wavemarker
  • L’équipe KR Wavemaker France en charge du compte sur ce pays
  • L’équipe tracking
  • L’équipe social media
  • L’équipe programmatique

Les régies des media Pan Régionaux

Profil/Expérience

  • Un minimum de 4-5 ans d’expérience en media, idéalement en agence media à l’international.
  • Expertise/connaissance du paysage media Pan Régional
  • Expertise en stratégie, planning et achat offline et online
  • Affinité avec l’univers du luxe serait un plus
  • Langues : anglais courant impératif

 

Outils marchés / métiers maîtrisés

  • Les études d’audience et en particulier celles internationales (ie Ipsos Affluent Europe, Asie, Global Web Index etc…)
  • Les données d’investissements media concurrence (ie pige Kantar)
  • Outils de media planning (ie : Choice, Telmar), d’extraction des données de concurrence media (ie EspacesTV MXplorer)
  • Autres études (ie image/notoriété, etc….)
  • Pack office Windows : Excel (basique et tableaux croisés dynamiques), Powerpoint, etc…

Service client

  • Best in class client service et un professionnalisme élevé dans toutes les communications avec les clients
  • Une bonne compréhension et intérêt du secteur d’activité du client et de l’industrie du luxe en général
  • Capacité à établir une relation professionnelle forte, et capacité à interagir tant professionnellement que socialement avec les clients
  • Capacité à challenger les briefs et à les enrichir si nécessaire.
  • Développer et maintenir la confiance du client.
  • Assurer les réunions clients sans avoir toujours besoin de la supervision de ses supérieurs
  • Proactivité

 

 

 

 

Les indicateurs de succès dans la fonction :

  • Evaluation des clients et N+1
  • Feedback de l’équipe conseil et des experts.
  • Aucun problème avec les clients dû à un manque d’organisation, de faiblesse du suivi opérationnel et administratif
  • Bonne anticipation, organisation, priorisation
  • Respect des deadlines tant vis-à-vis des clients que de l’interne
  • Bonne capacité à communiquer tant à l’interne qu’à l’externe
  • Proactivité / force de proposition
  • Montée en compétences des Global Media Executives

 

Compétences et comportement

  • Bonne maîtrise

o   Du digital, des différents leviers

o   Des études, outils et techniques

o   De la négociation et de l’achat

o   Idéalement du paysage media Pan-régional, et social media

  • Bonne connaissance :

o   Marketing

o   Des canaux de communication

  • Bonne capacité :

o   d’analyse et de synthèse

o   d’évaluation des principales tendances du marché et des media

o   d’organisation, de priorisation des tâches et de gestion du temps

o   à gérer des projets, et dans leur planning et implémentation

o   à négocier et aptitudes en vente

  • Rigoureux
  • Clarté d’expression
  • Autonomie, sens de l’initiative
  • Esprit d’équipe
  • Energique (passionné(e), enthousiaste)
  • Un esprit curieux
  • Démontrant un réel intérêt pour le luxe et l’international
  • Visant toujours une haute qualité de conseil et de service dans tout ce que nous faisons