Wavemaker | CRM&Marketing Automation Manager

Display Planning & Addressable TV Milan, Italy


Description

Descrizione  Ruolo:

Cerchiamo un CRM Manager che sappia immaginare un journey nella sua interezza, quindi su touchpoint digital e non, e conosca molto bene le logiche di marketing automation, tanto da saper disegnare un journey end to end. Il candidato ideale (nice to have) possiede anche conoscenze di digital media, con relativa esperienza in questo ambito, per capire quali informazioni sono necessarie per l’attivazione dei vari servizi per un journey di marketing automation,

Dovrà altresì definire i KPI necessari per comprendere il successo di una campagna e, a posteriori, analizzare questi KPI per trarre degli insight utili al business.

Deve avere una riconosciuta capacità di accounting su clienti complessi e internazionali, e di gestione di tutti i partner coinvolti in un progetto CRM (es. briffare l’agenzia creativa per la realizzazione degli asset di comunicazione per il CRM)

Sono richieste una seniority e un’autorevolezza, che il ruolo richiede, tale da potersi relazionare con i C-Level dei clienti.


Requisiti:

  • Ampia conoscenza e comprovato utilizzo dei Tool di CRM e Marketing automation (es: Salesforce Marketing Cloud, MSF 365, Adobe);
  • Capacità di ideare e disegnare una strategia di CRM;
  • Ottima conoscenza di Excel e Access o programmi di BI e Data Visualization (es Tableau o Microsoft Power BI);
  • Nice to have: esperienza in ambito automotive (o mercati simili); conoscenza ed esperienza in ambito digital media;
  • Inglese fluente (scritto/letto/parlato);
  • Titolo di studio: Economia o Ingegneria gestionale;
  • Disponibile a trasferte per brevi-medi periodi;
  • Intraprendente, orientato agli obiettivi e abituato a confrontarsi con clienti e partner complessi.
Sede di Lavoro:

Assago (MI)