Agent Compliance & Listing Coordinator (REMOTE from Türkiye)
Related Jobs
| {{ job.title }} |
Description
Biz Kimiz?
Biz, eXp World adlı sanal ofisimizi kullanan 2.000’den fazla ekip üyesiyle tamamen uzaktan çalışan ilk şirketlerden biriyiz. Bu pozisyon Türkiye’de herhangi bir yerden çalışabileceğiniz bir “work-from-anywhere” fırsatıdır.
eXp Kimdir?
Cesur işler yapmak, eXp Realty’nin DNA’sının bir parçasıdır.
Yaratıcı ve cesur çözümler sunan, fikirlerine değer verilen, her şeyin mümkün olduğu ve sonuçların devrim niteliğinde olabileceği bir ortamda çalışmak isteyen kişileri ödüllendiriyoruz.
eXp, 3 boyutlu, tamamen etkileşimli bir bulut ofis kullanarak 7/24 erişilebilen iş birliği araçları ve eğitimlerle faaliyet gösteren küresel, tam hizmet veren bir emlak brokerliğidir.
Geleneksel emlak modelini tamamen yeniden tanımladık — büyük işler yapıyoruz.
Bize katılın:
eXp Realty, tam **8 kez Glassdoor “Çalışılacak En İyi Yerler” ödülünü kazanmıştır! 🎉
Görev Tanımı: Danışman Uyum ve Listeleme Koordinatörü
Bu rol, danışmanların ilanlarını ve işlemlerini CRM üzerinden doğru şekilde yönetmelerine yardımcı olur, CRM uyumunu artırır ve bildirilmeyen işlemleri azaltır.
Rol, yaptırım değil, destek ve rehberlik odaklıdır; danışmanlar ile liderlik ekibi arasında köprü görevi görür.
Temel Sorumluluklar
Listeleme Yönetimi Desteği
Danışmanlara ilanlarını CRM’e doğru şekilde girmeleri konusunda destek olmak.
İlan kalitesi, eksiksizlik ve SEO en iyi uygulamaları konusunda koçluk yapmak.
Danışmanların ilanları doğrudan portallara yüklemesini durdurmak ve CRM entegrasyonlu süreci kullanmalarını sağlamak
(Bu rol Sahibinden portalına yüklemeleri doğrudan yönetecektir.)
İlan aktivitelerini takip etmek: geri çekilen ilanlar, planlı gösterimler, müzakere aşamaları, tapu işlemleri, beklenen kapanışlar vb.
Uyum Takibi (Yaptırım Değil)
CRM ile portal arasındaki farklılıkları izlemek ve CRM’de görünmeyen ilanları işaretlemek.
Bildirilmemiş olabilecek satışları (örneğin satılmış ama CRM’de görünmeyen mülkler) tespit etmek.
Sadece dahili kullanım için haftalık bir uyum raporu oluşturmak.
Oryantasyon ve Eğitim
Yeni danışmanlara ilk 30–60 günlerinde rehberlik etmek:
CRM nasıl kullanılır
İlan nasıl yüklenir
İşlem nasıl bildirilir
Yasal uyumluluk gereksinimleri
Ayrıca yeni portalların veya ilan süreçlerinin tanıtımında destek olmak.
Raporlama
Haftalık olarak CRM kullanımı, uyum durumu, yaşanan sorunlar ve süreç iyileştirme önerilerini raporlamak.
Danışmanlardan gelen geri bildirimleri toplayarak liderlik ekibine aktarmak.
İdeal Adayda Aranan Özellikler
Deneyim
Daha önce emlak danışmanı olarak veya bir emlak ofisinde (uyum, listeleme veya işlem destek rolünde) deneyim.
Teknik Beceriler
Güçlü CRM bilgisi ve dijital ilan/işlem süreçlerine hâkimiyet.
Emlak portalları (ör. Sahibinden) hakkında bilgi sahibi olmak artı bir avantajdır.
Kişisel Beceriler
Organize, detay odaklı ve sorumluluk sahibi.
Net iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın, destek odaklı.
Çoklu görevleri yönetebilen ve zamanında tamamlayan.
Konum ve Çalışma Koşulları
Konum: Uzaktan (İstanbul’da ikamet eden adaylar önceliklidir)
Çalışma günleri: Pazartesi – Cuma
Çalışma saatleri: 09:00 – 18:00
İstihdam türü: Tam zamanlı
Eşit Fırsat İlkesi
eXp Realty ve bağlı şirketleri eşit fırsat ilkesine bağlı işverenlerdir.
Tüm başvurular; ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, milliyet, gazilik durumu, engellilik veya yasalarca korunan diğer hiçbir özelliğe bakılmaksızın değerlendirilir.
We are one of the first all-remote companies with 2,000+ team members utilizing our virtual office called eXp world. This role is work-from-anywhere in Türkiye.
Who is eXp?
Doing the audacious is part of eXp Realty’s DNA. We reward creative minds who offer bold solutions, where opinions matter, anything is possible, and outcomes can be revolutionary. As a global full-service real estate brokerage utilizing a 3-D, fully immersive cloud office with 24/7 access to collaborative tools and training, eXp has broken the traditional mold of real estate. We are doing big things.
Come join us at eXp Realty—an 8× Glassdoor Best Places to Work organization!
What you will do:
The Agent Compliance & Listing Coordinator will support agents in properly managing listings and transactions via the CRM, improve CRM compliance, and reduce undeclared transactions. This role serves as a bridge between agents and the leadership team, focusing on peer support rather than enforcement.
Candidates should have experience as a real estate agent or in a brokerage environment, ideally in a similar support role.
Key Responsibilities
Listing Management Support
- Assist agents in entering listings correctly into the CRM.
- Provide coaching on listing quality, completeness, and SEO best practices.
- Ensure agents stop posting directly to portals and instead use CRM-integrated processes (this role will handle portal uploads to Sahibinden directly).
- Oversee overall listing activity: withdrawals, scheduled showings, negotiation stages, notary deals, expected closings, etc.
Compliance Monitoring (Non-Enforcement)
- Monitor CRM vs. portal discrepancies and flag listings that appear on portals but not in CRM.
- Track and report potential non-reported transactions (e.g., properties sold but missing from CRM).
- Maintain a weekly compliance dashboard for internal use only.
Onboarding & Education
- Guide new agents in their first 30–60 days on:
- How to use the CRM
- How to upload listings
- How to report transactions
- Legal compliance requirements
- Support onboarding of new tools or updates to listing processes.
Reporting
- Submit weekly updates covering CRM adoption, compliance, issues encountered, and process improvement suggestions.
- Act as a feedback loop: collect agent concerns and pain points and bring them to leadership.
How you will grab our attention
Experience
- Prior experience as a real estate agent or in a brokerage (compliance, listing, or transaction support role).
Technical Skills
- Strong CRM skills and comfort with digital listing/transaction processes.
- Familiarity with real estate portals (e.g., Sahibinden) is a plus.
Soft Skills
- Organized, detail-oriented, and accountable.
- Clear communicator and collaborative; focused on peer support.
- Able to multitask and meet deadlines.
Location & Working Conditions
- Location: Remotely - Located/living in Istanbul is first preference
- Hours: Monday-Friday
- Work hours: 09h00am - 18h00pm
- Employment: Full-time
EEO Statement:
eXp Realty and its affiliated companies are equal opportunity employers. All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, or any other characteristic protected by law.