Analyste, Gestion de mise en production / ERP Release Analyst

Information Technology / Technologies de l’information Montreal, Quebec


Description

 

 

 

Titre du poste Analyste, Gestion de mise en production

 

Lieu : Montréal ou Fort Mill

 

Se rapporte à : Chef, Administration SAP

 

Domtar est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés air-laid. Les ventes annuelles de Domtar s'élèvent à près de 3,7 milliards de dollars, et ses actions ordinaires sont cotées aux bourses de New York et de Toronto.

 

Comptant près de 6 600 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien. Fidèles à nos valeurs que sont l’agilité, l’engagement et l’innovation, nous trouvons toujours de meilleures façons de répondre aux besoins de nos clients, de soutenir nos employés et de renforcer nos collectivités.

 

Lanalyste ERP, travaille en collaboration avec les gestionnaires d’applications, les équipes opérationnelles et les équipes de projet. Il est responsable de coordonner les mises à jour, l’archivage et la mise à jour de la documentation.

 

Lanalyste gestion de mise en production travaille avec les gestionnaires de projet en tant quexpert principal durant les tests applicatifs, pour la gestion des demandes et de la documentation relatives aux projets. Il participe activement aux activités de configuration et de maintenance ainsi quaux mises à niveau et aux déploiements de correctifs des outils.

 

Lanalyste gestion de mise en production, joue un rôle actif pour s’assurer que les contrôles de vérification sont conformes et que la documentation soit à jour et disponible.

 

Principales responsabilités :

 

  • Préparer et assurer le support lors des mises en production : 
    • Préparation et vérification de la mise en production ;
    • Planifier et organiser des réunions de mises en production ;
    • Contrôle de la qualité de la mise en production (examiner les transports, la documentation, les impacts, les contrôles et la mise en service) ;
    • Coordonner les dates de mise en service avec différents intervenants ;
    • Examiner la stratégie de mise en production du projet ;
    • Approuver les changements en tant que membre du CCC (Comité de contrôle des changements) ;
    • Examiner les modifications apportées à la sécurité - documentation - sur demande ;
    • Valider l’application de la gouvernance.


  • ERP et actualisation des environnements associés:
    • Préparer, maintenir, communiquer et publier le calendrier de mises à jour et dactualisation ;
    • Coordonner les dates de mises à jour avec les différents intervenants pour répondre aux diverses demandes des projets et des opérations;
    • Assurer le rôle de coordonnateur des mises à jour avec les équipes Basis, les analystes fonctionnels et la vérification interne (pour les mises à jour et les problèmes liés aux mises à jour).

  • Responsabilité ITGC et Gestion de la documentation :
    • Maintenir les listes des approbateurs TI, sécurité et des lignes daffaires ;
    • Maintenir la documentation de gouvernance pour le système R14 ;
    • Maintenir les documents publiés sur lintranet corporatif (Canopée).

  • Microfocus QC / HP APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT (HPQC)` : 
    • Responsable de lapplication HPQC ;
    • Initie et coordonne la mise a jour de lapplication a la plus récente version ;
    • Gestion des demandes et de la documentation du projet pour le gestionnaire de projet ;
    • Gestion des activités de configuration et de maintenance du projet ;
    • Expert technique pour les mises à niveau et les déploiements de correctifs ;
    • Approbateur des correctifs et des changements de serveur HP ALM ;
    • Administrateur HP ALM.

  • Coordonnateur de larchivage, des rapports et contact principal auprès des fournisseurs
  • Rapports :
    • Expert technique de Tableau : rapports TI, tests liés aux changements, demandes de changements provenant des autres centres dexpertise TI 

Qualifications requises/expériences professionnelles :

 

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire avec une majeure en informatique ou une expérience de travail équivalente combinée à un minimum de 8 à 10 ans d’expériences pertinentes;
  • 8 à 10 ans d’expérience dans SAP ECC
    • Connaissance fonctionnelle générale des modules SAP Master Data, SD, PM-MM, FICO, SCM et BW;
    • Connaissances techniques SAP – ABAP, clients SAP, dictionnaire, tableaux, SPRO;
    • Connaissance du cycle de vie du développement logiciel;
    • De 2 à 4 ans à un poste de coordination de mises en production ou de chef de projet.
  • Qualifications et expériences professionnelles privilégiées :

 

  • Anglais requis, bilinguisme français et anglais est un atout ;
  • Connaissance de l’administration SharePoint ;
  • Connaissance des suites Microsoft Office ;
  • La connaissance de HP ALM est un atout ;
  • Être capable d’arriver à des consensus ;
  • Capable de travailler avec plusieurs équipes (techniques, fonctionnelles et des lignes daffaires) ;
  • Excellentes compétences organisationnelles et en communications écrites et orales (en français et en anglais) ;
  • Bonne compétence en documentation ;
  • Bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes ;
  • Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanées;
  • Volonté d’accomplir les efforts supplémentaires qui font la différence en effectuant un suivi, en prenant en charge et en aidant les autres ;
  • Connaissance HP ALM est un atout.

 

Vous devez réussir un processus de sélection qui comprend des entrevues, des tests d’aptitudes (selon le poste) et une prise de références.

 

Domtar applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

Notre offre :

  • Un emplacement au cœur du centre-ville (métro Place des Arts);
  • Un environnement de travail moderne et spacieux;
  • Un plan d’assurance « À la carte » (vie, soins médicaux, dentaires);
  • Un programme d’aide aux employés;
  • Un Centre de la Petite Enfance sur place;
  • Une rémunération concurrentielle, incluant un régime de boni annuel;
  • Un régime de retraite avec participation de l’employeur;
  • Du développement et de la formation continue payés par l’employeur.

 

 

 

 

Position title: ERP Release Analyst

 

Location: Montreal or Fort Mill

 

Reports to: Manager, SAP Administration

 

Domtar is a leading provider of a wide variety of fiber-based products including communication, specialty and packaging papers, market pulp and air laid nonwovens. Domtar’s annual sales are approximately $3.7 billion, and its common stock is traded on the New York and Toronto Stock Exchanges.

 

With approximately 6,600 employees serving more than 50 countries around the world, Domtar is driven by a commitment to turn sustainable wood fiber into useful products that people rely on every day. Through our values of agility, caring and innovation, we constantly find better ways to serve our customers, support our employees and strengthen our communities.

 

Your role as Sr. Advisor Continuous Improvement will primarily consist in working in conjunctions with application managers, operation teams and project teams. You will be responsible to coordinate: releases, refreshes, archiving and ensure documentation is updated and available.

 

You will be subject master expert for testing application working with the project managers, managing Project Requests and Documentation, performing Project configuration/maintenance,

and participate in tool upgrade/patching (tests).

 

You will play an active part ensuring Audit controls are complying, ensuring documentation is updated and available.

 

Job Responsibilities/Accountabilities:

  • Prepare / support releases:
  • Release preparation, verification
  • Schedule and host release meetings
  • Control Release quality (Review release transports, documentation, impacts, controls, cutover)
  • Coordinate release dates with different stakeholders, identify conflicts among various releases (Operational and Projects)
  • Review project release strategy
  • Approve changes as member of the CCC (Change Control Committee)
  • Review security changes - documentation - on demand
  • Validate governance is applied

 

  • ERP and associated Environment Refreshes
  • Prepare, maintain, communicate and post release and refresh calendar
    • Coordinate refresh dates with different stakeholders to meet demand from various releases / projects
    • Refresh Coordinator Role with Basis/ Functional Analyst / Verification (for refreshes and refresh issues)
  • ITGC Ownership and record keeping
    • Maintenance Security/Business/ IT Approvers
    • Maintenance R14 Governance Document
    • Maintain reference documentation on Domtar / IT portal

  • In Microfocus QC / HP ALM (HPQC)
    • Owner of HPQC
    • Coordinate and initiate HPQC upgrade to latest version
    • Manage Project Request and Documentation for various projects
    • Project configuration/maintenance
    • SME tester for upgrade-patching
    • HP ALM Approver for patching / server changes
    • HP ALM Admin

  • Archiving coordination, reports review and contact for the supplier
  • Coordinator for some Application/ Basis projects
  • Reporting
    • Tableau SME for all IT reports/view; testers for changes/manage change request from other COE IT teams 

Required Qualifications/Professional Experiences:

  • 8-10 years of SAP ECC Experience
    • General Functional knowledge of SAP Master Data, SD, PM-MM, FICO, SCM, BW modules
    • Technical SAP Knowledge – ABAP, SAP Clients, dictionary, tables,  SPRO
    • Knowledge of the software development lifecycle experience
    • 2-4 years in release coordination position or project lead

Preferred Qualifications/Professional Experiences:  

  • English required, bilingual in French and English is a plus.
  • SharePoint Administration
  • Microsoft Office Suites
  • Lead to build consensus
  • Able to work with various teams (Technical, functional, business)
  • Strong organizational skills and excellent communication skills, both verbal and written (English/French)
  • Good at documentation
  • Good analytical and problem solving skills
  • Detail oriented
  • Excellent time management skills and ability to manage multiple tasks simultaneously
  • Willing to perform the extra effort that makes the difference by performing follow up, taking ownership and helping others.
  • HP ALM knowledge is a plus

 

You must successfully complete a selection process that includes interviews, aptitude tests (for some positions) and reference verification.

 

Domtar is an equal opportunity employer.  We invite women, Aboriginal peoples, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

 

Our offer: 

  • A downtown location (Place-des-Arts metro)
  • A modern, spacious and dynamic environment;
  • Competitive compensation, including annual bonus plan;
  • An extended flexible insurance plan (life, medical, dental);
  • An employee assistance program;
  • A pension plan with matching company contributions to help make planning for your retirement easy;
  • Employer-paid development and continuing education;
  • A Childcare Centre on location.