Etudiant (Analyste, 0365 et SharePoint) / Student (Analyst, O365 and SharePoint)

Information Technology / Technologies de l’information Montreal, Quebec


Description

Z:\Graphics\Logos\DOMTAR_V_RBG.jpg

 

 

 

 

Position titleIntern (Analyst, O365 and SharePoint)

 

Location: Montreal

 

Reports toManager, IT Collaboration applications

 

Domtar is a leading provider of a wide variety of fiber-based products including communication, specialty and packaging papers, market pulp and absorbent hygiene products. With approximately 10,000 employees serving more than 50 countries around the world, Domtar is driven by a commitment to turn sustainable wood fiber into useful products that people rely on every day.

 

The IT Collaboration applications group provides its clients a unique point of contact for all service requests related to SharePoint, and is a leader in the implementation of MS Office 365 for Domtar. It aims to provide an excellent service while controlling costs and improving client and employee satisfaction.
 

Reporting to the Manager, IT Collaboration applications, your main role as an Intern will entail helping the SharePoint team and the O365 team with service requests and implementation.

 

Job Responsibilities/Accountabilities:

 

  • Contribute to the O365 platform deployment
    • Perform testing of the front end applications: contribute to the creation of the testing scenario, conduct some tests and document results;
    • Support the preparation activities: example - help the end user in the execution of some pre-migration activities;
  • Perform first level SharePoint activities: example – working with the SharePoint analyst and with the end-users, perform manual changes to update the security;
  • Help with data migration and documentation;
  • Assist the SharePoint Analyst during the identification and documentation of the business requirements and during the design of the solutions;
  • Revise and update support models.

 

Key Skills:

 

  • Knowledge of Office365 suite;
  • Knowledge of Content management basic rules (meta data, retention…) is an asset;
  • You are known for your ability to multi-task and autonomy;
  • You demonstrate curiosity to perform various tasks;
  • Spoken and written, English & French.

 

Professional Experience/Qualifications:

 

  • You are working towards a college or university diploma in information technology;
  • You have some customer service experience;
  • Knowledge of incident or service request software is a good nice to have.

 

You must successfully complete a selection process that includes interviews, aptitude tests (for some positions) and reference verification.

 

Domtar is an equal opportunity employer.  We invite women, Aboriginal peoples, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

 

Our offer:

  • A downtown location (Place des Arts metro);
  • A modern and spacious environment;
  • A pension plan with matching company contributions.

 

************************************************************************************************************************************

Titre du poste : Stagiaire (Analyste, 0365 et SharePoint)

 

Lieu : Montréal

 

Se rapporte à : Chef TI, applications de collaboration

 

Domtar est un important fournisseur d'une grande variété de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits hygiéniques absorbants. Comptant près de 10 000 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien.

 

Le groupe d'applications Collaboration T.I. fournit à ses clients un point de contact unique pour toutes les demandes de service liées à SharePoint et joue un rôle de premier plan dans la mise en œuvre de MS Office 365 pour Domtar. Son objectif est de fournir un excellent service tout en maîtrisant les coûts et en améliorant la satisfaction des clients et des employés.

 

Relevant du chef des applications de collaboration informatique, votre rôle principal en tant que stagiaire consistera à aider l'équipe SharePoint et l'équipe O365 pour les demandes de service et leur mise en œuvre.

 

Principales responsabilités :

 

  • Contribuer au déploiement de la plateforme O365:
    • Effectuer des tests sur les applications des usagers: contribuer à la création des scénarios de tests, effectuer les tests et documenter les résultats;
    • Soutenir les activités de préparation : exemple - aider l'utilisateur final à exécuter certaines activités préalables à la migration;
  • Effectuer des activités SharePoint de premier niveau : exemple - travailler avec l'analyste SharePoint et avec les utilisateurs finaux, effectuer des modifications manuelles pour mettre à jour la sécurité;
  • Collaborer à la migration des données et à la documentation;
  • Assister l'analyste SharePoint lors de l'identification et de la documentation des requis d’affaires et lors de la conception des solutions;
  • Réviser et mettre à jour divers modèles de supports.

 

Compétences clés :

 

  • Connaissances de la suite Office365;
  • La connaissance des règles de base de la gestion de contenu (métadonnées, calendrier de conservation, etc.) est un atout;
  • Vous êtes reconnu pour votre capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps et votre autonomie;
  • Vous faites preuve de curiosité pour effectuer diverses tâches;
  • Bilinguisme à l’écrit et à l’oral (français et anglais).

 

Expérience professionnelle et qualifications :

 

  • Vous êtes en voie d’obtention d’un diplôme collégial ou universitaire en technologie de l'information;
  • Vous avez une expérience du service à la clientèle;
  • La connaissance du logiciel de gestion d’incidents ou de requêtes de service est un atout.

 

Vous devez réussir un processus de sélection qui comprend des entrevues, des tests d’aptitudes (selon le poste) et une prise de références.

 

Domtar applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

Notre offre :

  • Un emplacement au cœur du centre-ville (métro Place des Arts);
  • Un environnement de travail moderne et spacieux;
  • Un régime de retraite avec participation de l’employeur.